REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS
CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS”
AREA DE POSTGRADO
PROGRAMA ACADÉMICO MAESTRIA EN GERENCIA
ADMINISTRATIVA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

UNIDAD I
INTRODUCCIÓN Y CONCEPTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Profesor: MSC José García Maestrante de Fines de Semana:

Otilio González C.I V- 9.063.156

San Juan de los Morros, Julio 2021

 Introducción y Concepto de los Sistemas de Información Gerencial.

Los Sistemas de Información Gerencial como Herramienta de Gestión.

Sistemas de Información Gerencial

Un sistema de información de gestión es un conjunto de sistemas y

procedimientos que recopilan información de una variedad de fuentes, la compilan y la
presentan en un formato legible.

Los administradores utilizan un sistema de información gerencial para crear

informes que les brindan una visión general exhaustiva de toda la información que
necesitan para tomar decisiones que van desde minucias diarias hasta estrategias de
nivel superior.

Los sistemas de información de gestión de hoy en día dependen en gran medida

de la tecnología para compilar y presentar datos, pero el concepto es más antiguo que
las tecnologías de cómputo modernas.

Objetivo

El objetivo principal de un sistema de información gerencial es hacer que la

toma de decisiones de los gerentes sea más eficiente y productiva.
Al juntar información de una variedad de fuentes en una única base de datos y
presentar la información en un formato lógico, un SIG puede proporcionar a los
gerentes todo lo que necesitan para tomar decisiones altamente informadas y realizar
un análisis exhaustivo de los problemas operativos.

Información

Un MIS puede recopilar casi cualquier tipo de información que los

administradores requieran. Pueden ver los datos financieros, como los ingresos y los
gastos diarios y atribuirlos a departamentos o grupos específicos.

Los indicadores de rendimiento, como la puntualidad de los proyectos o la

calidad de los productos que salen de una línea de montaje, pueden ayudar a los
administradores a determinar las áreas de mejora necesarias.

El personal puede administrar los horarios para los turnos de trabajo, las
entregas entrantes y los envíos salientes desde cualquier lugar vinculado al MIS.

Un sistema de información de gestión puede facilitar la colaboración y la

comunicación también. Los empleados pueden editar y compartir documentos y
comunicar información relevante sobre desarrollos y advertencias anticipadas en toda
la organización.

Informes

La capacidad de crear informes es una de las características más valiosas del

sistema de información de gestión.

Los informes internos presentan información de una manera que los gerentes
pueden comprender, al incluir todos los datos relevantes y agrupar los datos de una
manera lógica.

Por ejemplo, un informe visto por un gerente corporativo para una cadena de
restaurantes puede mostrar ingresos, gastos, horas de trabajo y volumen de cada punto
de venta, lo que le permite ver qué tienda gana más dinero por empleado en el piso y
qué tiendas tienen mayores gastos en comparación con los ingresos y el volumen, un
indicador de desperdicio o robo.
 Beneficios

Los empleados pueden usar un SIG para realizar sus trabajos de manera más
efectiva también.

Por ejemplo, los empleados de todos los niveles pueden consultar un SIG para
verificar el estado de los artículos del inventario, ver las estadísticas relacionadas con
su departamento o grupo específico y solicitar transferencias internas de materiales.

Requisitos

Un sistema de información de gestión puede ser una inversión costosa. Además

de comprar un paquete de software de SIG y contratar personal adicional de TI para
supervisar y mantener el sistema, una empresa debe capacitar a todos los empleados
para que usen el sistema.

Los empleados de primera línea a menudo realizan los dos primeros pasos en
un SIG, la recopilación de datos y la información, lo que les deja menos tiempo para
centrarse en actividades productivas; esto puede aumentar los gastos salariales
generales.

Es bueno pesar los costos de un SIG frente a los posibles beneficios antes de
implementar esta herramienta en su pequeña empresa.

Tipos de sistemas de información gerencial

Los sistemas de información gerencial son uno de los varios sistemas de

información que se utilizan en los negocios. Para comprender mejor los sistemas de
información de gestión, analicemos los diferentes tipos de sistemas de información
disponibles en las empresas.

 Sistemas de procesamiento de transacciones. Estos sistemas han sido

diseñados para recopilar, procesar y almacenar transacciones que ocurren en las
operaciones diarias de una empresa.
 El sistema también se puede utilizar para cancelar o modificar transacciones
realizadas en el pasado si fuera necesario. Una propiedad de este sistema que les
permite trabajar de manera efectiva es la capacidad de registrar con precisión múltiples
transacciones, incluso si las diferentes transacciones tienen lugar simultáneamente.

Están diseñados para poder manejar grandes volúmenes de transacciones. Los

ejemplos incluyen sistemas de control de existencias, sistemas de nómina, sistemas de
procesamiento de pedidos, etc.

 Sistemas de Soporte a la Decisión. Estos sistemas ayudan a los tomadores de

decisiones a tomar las mejores decisiones al generar proyecciones estadísticas
a partir de datos analizados. Aunque no elimina la necesidad del criterio del
gerente, mejora significativamente la calidad de la decisión al ofrecer
pronósticos que ayudan a determinar el mejor curso de acción.
Estos sistemas recopilan información de varias fuentes con el fin de ayudar en
la toma de decisiones. Los ejemplos de estos sistemas incluyen el trabajo cooperativo
soportado por computadora, los sistemas de apoyo de decisiones grupales, los sistemas
de logística y los sistemas de planificación financiera.

 Sistemas de información ejecutiva. También conocido como Executive

Support System, esta es una herramienta que se usa para informar datos de toda
la empresa a los principales ejecutivos. Estos sistemas proporcionan informes
rápidos y fáciles de usar que se presentan en pantallas gráficas que son fáciles
de comparar.
Pueden tomarse como sistemas especializados de apoyo a las decisiones porque
proporcionan la información necesaria para ayudar a mejorar la calidad de las
decisiones.

Debido a las altas expectativas de un sistema de este tipo, estos sistemas deben
ser altamente individualizados, por lo que generalmente están hechos a medida para
clientes específicos. También son personalizables para adaptarse a las necesidades
específicas de los clientes.

 Sistemas de Información Gerencial. Estos sistemas hacen uso de la tecnología

de la información para ayudar a los gerentes a garantizar un funcionamiento sin
problemas y eficiente de la organización.
La información recopilada por estos sistemas está estructurada de modo que los
gerentes puedan evaluar fácilmente el desempeño actual de la empresa con respecto a
los resultados anteriores.

Algunos de los tipos comunes de sistemas de información de gestión incluyen

sistemas de control de procesos, sistemas de gestión de recursos humanos, sistemas de
ventas y marketing, sistemas de control de inventario, sistemas de automatización de
oficinas, sistemas de planificación de recursos empresariales, sistemas de contabilidad
y finanzas.