SISTEMAS DE INFORMACIÓN los recursos en bruto en información útil que pueda utilizarse
para tomar decisiones en una organización.
Sistemas de propósito general o especializado: convierte los
datos en bruto en información útil para la toma de decisiones
Un Sistema de Información (SI) es un conjunto de
componentes interrelacionados que trabajan juntos para
recopilar, procesar, almacenar y difundir información para
apoyar la toma de decisiones. Además apoyan la
coordinación, control, análisis y visualización de una
organización.
Por otro lado, la tecnología TI describe
cualquier tecnología que impulse o permita el
almacenamiento, procesamiento y flujo de comunicación
dentro de una organización. Todo lo relacionado con
computadoras: software, redes, intranets, sitios web,
servidores, bases de datos y telecomunicaciones queda bajo
el paradigma de TI.
La mayoría de las empresas modernas dependen, en gran
medida, de los sistemas para la gestión de sus operaciones y
la toma de decisiones; desde el correo electrónico, hasta
la administración de la base de datos y sitios web.
La información comienza como flujo de datos sin procesar,
representan eventos que ocurren en organizaciones o en el
entorno físico antes de que se hayan organizado en una forma
que las personas puedan entender y usar. Son la materia
prima para el procesamiento y se refieren a hechos, eventos y
transacciones. Por lo tanto, el propósito de los SI es convertir
Por ejemplo, los hospitales tienen grandes bases de datos de
pacientes para lograr un historial clínico eficiente. Las
universidades cuentan con sistemas para el manejo del
personal, alumnos, transacciones de pagos, así como redes en
expansión para administrar el campus. Incluso una
pequeña empresa dedicada a la comida con envíos a domicilio
necesita un sistema de gestión y seguimiento de pedidos. Si
bien los Sistemas de Información pueden diferir en la forma
en que se usan dentro de una organización, todos tienen los
siguientes componentes:
 Hardware: los sistemas utilizan hardware local como
una computadora o servicios de Nube para su
ejecución.
 Software: estos son los programas utilizados
para administración, procesamiento y análisis.
 Bases de datos: los sistemas trabajan con recursos
organizados en tablas y archivos.
 Red: se deben conectar diferentes recursos entre sí,
especialmente si muchas personas diferentes en
una organización usan el mismo sistema.
Procedimientos: describen cómo se procesan y analizan los
datos y recursos específicos para obtener las respuestas para
las que está diseñado el sistema (“lógica del negocio”).
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Un sistema de gestión de bases de datos (DBMS) es una
combinación de software que permite la administración de los
datos y su análisis. Hay algunos tipos generales
de sistemas de información.
Una hoja de cálculo electrónica es una herramienta para el
análisis básico, se basa en fórmulas que definen relaciones
entre los recursos. Se puede usar para calcular promedios
para un conjunto de valores o para trazar la tendencia de un
valor a lo largo del tiempo.
Los sistemas ejecutivos (EIS) son una herramienta de
informes que proporcionan acceso rápido a informes
y procesos resumidos, provenientes de todos los niveles y
departamentos de la empresa como
contabilidad, recursos humanos y operaciones.
Hay sistemas más especializados, diseñados específicamente
para gestionar los aspectos de marketing, sistemas de
contabilidad y sistemas de gestión de recursos humanos por
mencionar algunos.

En contraste, hay una serie de sistemas especializados que

han sido diseñados específicamente para apoyar
un proceso particular dentro de una organización o para llevar
a cabo tareas de análisis muy específicas como la planificación
de recursos empresariales (ERP): un sistema utilizado para
integrar la gestión de toda la cadena de suministro interna y
externa en toda una organización.

Otro ejemplo son las plataformas geográficas (SIG) que se

utiliza para gestionar y analizar todo tipo de datos
geográficos. Los sistemas de soporte de decisiones (DSS) son
aplicaciones de programas informáticos utilizados por la
gerencia media y superior para recopilar información de una
amplia gama de fuentes y procesos para apoyar la resolución
de problemas y la toma de decisiones. Un DSS se utiliza
principalmente para problemas de decisión
semiestructurados y no estructurados.

ERP
RAS Logistics es un ejemplo destacado de una empresa que
se ha beneficiado enormemente de la implementación del
software ERP. Con la creación de esta organización en 1998,
ha evolucionado a lo largo de los años y ha ampliado su
negocio a más de 21 ubicaciones en todo el mundo, pasando
de ser un profundo proveedor de servicios de entrega de
electrodomésticos. Al incorporar una solución ERP, RAS
Logistics fue capaz de dar un giro favorable a la situación, ya
que la solución ERP les proporcionó una mejor visión de los
datos, consolidaciones más sencillas al mismo tiempo que la
transmisión de los procesos de negocio y la gestión de los
estados financieros.
Global Interconnect Inc. Se trata de una marca de renombre
mundial de productos y componentes diseñados a medida
para aplicaciones médicas. Fabricaban productos de gran
reputación, pero se enfrentaban a los retos operativos del día
a día. Pudieron ser testigos de un buen volumen de negocio
en el primer trimestre de implementación del entorno ERP en
su negocio. Las ventas crecieron hasta un 50% en cuestión de
4 años y se encontraban en una mejor posición para cumplir
con los temas de cumplimiento. Fueron capaces de
racionalizar las operaciones mediante la introducción de una
gran cantidad de automatización y fueron testigos de una
cantidad considerable de crecimiento sin necesidad de
aumentar su plantilla.
LG Electronics. Con más de 114 filiales y más de 82.000
empleados en 40 países de todo el mundo, la empresa se ha
consolidado como una marca de éxito en el ámbito de la
electrónica de consumo. La empresa confió en la habilitación
de ERP para permitir que su gran número de empleados se
adaptara a la operatividad de la función de Recursos
Humanos. La empresa fue capaz de establecer y forjar su
presencia como marca global mediante la revisión de sus
procesos manuales, la utilización de los recursos y la
eliminación de las lagunas en los procesos de toma de
decisiones mediante la adopción de un modelo de
funcionamiento basado en el ERP.
Ventajas:
 Integración de programas en una plataforma
 Permite tener acceso en todo momento a la
información
 Todo este tiempo puede reducirse considerablemente
con la implementación de un software ERP
 Permiten organizar de forma automática toda la
información
Desventajas:
 Costo inicial del programa
 Difícil al comienzo de su implantación, la educación,
disposición y capacitación de los trabajadores influyen
 SCM
Como ejemplo de una cadena de suministro eficiente
hablaremos de los supermercados Walmart, famosos en
Estados Unidos. Esta compañía fue una de las primeras en la
optimización de su cadena de suministro. Walmart utiliza un
sistema innovador llamado cross docking mediante el que se
transfieren los productos directamente al camión que los ha
de repartir sin tener que pasar por el almacén, y, por lo tanto,
ahorrando todos los costes de este proceso. Gracias a ello,
Walmart puede ofrecer productos a un precio muy inferior al
de sus competidores
ZARA para poner un ejemplo más cercano vamos a hablar
sobre la eficiente logística de Zara. Este es un caso muy
interesante porque lo que caracteriza fundamentalmente a
esta empresa es la gran coordinación entre las diferentes
partes de la cadena de suministro. La principal característica
es que repone sus productos dos veces a la semana, por lo que
debe tener una cadena de suministro muy bien estructurada y
definida. Para ello, al final de cada jornada el gerente o
responsable de cada tienda debe enviar por vía electrónica el
volumen de ventas que se ha producido en ese día de cada
producto.
McDonald’s como empresa tiene la capacidad de polarizar la
opinión popular, no cabe duda del éxito de la cadena de
suministro de la empresa. Sin embargo, los líderes de
McDonald’s son los primeros en atribuir este éxito tanto a los
socios de la compañía como a la efectividad de la gestión
interna.
Ventajas:
 Lealtad de los clientes
 Entrada a nuevos mercados
 Liderazgo de mercado
 Nuevas relaciones comerciales y competitivas
Desventajas:
 NO garantiza la eficiencia de la misma
 deberán ser flexibles ya que en un ambiente tan
dinámico como la cadena de abastecimiento es
necesario evolucionar y modificar los sistemas junto
con ella
 La resistencia al cambio para el uso de sistemas de
vanguardia como el Internet será un factor importante
a tomar en cuenta
 Elitelogis

4 Mejores Cadenas de Suministros

https://www.elitelogis.com/4-mejores-cadenas-de-suministro-en-
su-clase-para-ver-y-aprender/

Mexico

01/10/2022

Microsoft 2022

Definición de ERP México

https://dynamics.microsoft.com/es-es/erp/define-erp/

Estados Unidos

01/10/2022

Editor Anonimo

¿Cuáles son algunos ejemplos de empresas famosas que utilizan

software ERP?

México

https://techlib.net/blog/cuales-son-algunos-ejemplos-de-empresas-
famosas-que-utilizan-software-erp/
David Huancas Álvarez
01/10/2022