SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE
TLALNEPANTLA
“INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL”

ASIGNATURA: Sistemas de Información de la Mercadotecnia

Unidad 2: Sistemas de Información Externos

Evidencia: Tabla Comparativa

ALUMNA:
Santiago Ibarra Rosa Isela

PROFESORA:
Ericka Macías Álvarez

Grupo: G-62
Especialidad: Ingeniería En Gestión Empresarial

FECHA DE ENTREGA: Viernes 11 de Marzo de 2022

ACTIVIDAD 2. TABLA COMPARATIVA

INTRODUCCIÓN.

“La transformación digital ha traído consigo una gran serie de retos para las empresas. Y a
situación actual ha acelerado la digitalización, pues muchos negocios, tanto grandes como
pequeños, tuvieron que verse en la necesidad de hacer cambios drásticos en sus
organizaciones para seguir funcionando óptimamente. Algunos de esos cambios incluyeron,
desde adaptar los sistemas para trabajar remotamente, hasta tomar decisiones estratégicas
en tiempo récord para saber cuáles serían los siguientes pasos correctos.

Un sistema de información es un conjunto de datos vinculados entre sí para la obtención de

objetivos empresariales. Ayuda en la gestión y administración de los datos e información
que integran una compañía y le dan un uso correcto y óptimo para el mejoramiento de
procesos y operaciones internas.

Los sistemas de información cuentan con la ventaja de que no solo tienen una única función
y pueden ser útiles para todo tipo de sectores e industrias, dependiendo de sus necesidades
y solicitudes. Para ello existen diferentes tipos de sistemas que cumplen con
funcionalidades especiales y que puedes adaptar a tu negocio.” (APD, 2019)

A lo largo de esta actividad se realizará una tabla comparativa donde el estudiante a través
de ella comprenderá sus usos y aplicaciones de las herramientas de la inteligencia de
negocios empleadas en las organizaciones y cuáles son sus principales ventajas, desventajas
y características.

El objetivo de esta actividad es conocer e identificar las ventajas, desventajas y

características de cada una de las herramientas en que se basan los sistemas de información
externos para recopilar información y poder emplear la estrategia de marketing
competitivo.
DESARROLLO.

HERRAMIENTAS QUE SE BASAN EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Las TIC, con el desarrollo y auge de internet, hacen viable las actividades comerciales en
cualquier lugar del mundo a través de dicha red, y originan los negocios electrónicos. Estos
comprenden el conjunto de transacciones comerciales o de intercambio de información que
realiza una empresa con sus proveedores, distribuidores, clientes y otros stakeholders
(instituciones financieras, gobierno, accionistas), mediante el uso y el aprovechamiento
estratégico y operativo de múltiples herramientas TIC, tales como sistemas ERP, SCM,
CRM, EDI, y Bases de datos, a través de redes electrónicas como internet y redes privadas
como intranets.
En este sentido, los negocios electrónicos comprenden tres dimensiones, independientes
pero interrelacionadas, que agregan valor tanto a la empresa como a los clientes y socios, es
decir, que afectan tanto a la cadena de valor de la firma como a la red de valor en conjunto.

TECNOLOGÍA ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)

Son sistemas que permiten la planeación de los recursos de la empresa mediante un

conjunto de aplicaciones de software que abarcan las funciones de planeación de la
producción, la logística integrada de la empresa, las ventas y la distribución (relacionado
con la introducción de pedidos), el manejo de los recursos humanos y las funciones de
contabilidad (las compras y cuentas por pagar, el manejo del inventario interno) y las
finanzas.
El ideal es que los sistemas ERP reduzcan los errores de coordinación entre las diversas
aplicaciones administrativas, financieras y de producción.

Una de las funciones importantes que cumplen los sistemas ERP, es ser el soporte que hay
detrás de la adquisición de un producto o servicio por parte del consumidor. Así, para que
un cliente pueda obtener el producto o servicio que requiere mediante un distribuidor o a
través de internet, en el momento adecuado, al precio fijado y con la configuración
establecida, necesita que los procesos de la empresa funcionen de una manera ágil e
integrada.

SISTEMAS CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

Son sistemas de información que permiten la gestión de las relaciones con los clientes, para
prestarles un mejor servicio tanto en el proceso de compra como una vez realizada esta, y
así lograr la retención de aquellos más rentables y la generación de nuevos ingresos
mediante el ofrecimiento de productos y servicios complementarios. Sin embargo, para
estar en capacidad de realizar una clasificación de los clientes que generan ganancias para
la empresa y aquellos que representan un costo más que beneficios, es preciso que las
organizaciones manejen sistemas automatizados (recientemente aplicaciones tecnológicas
en internet e integradas con bases de datos internas a la organización) con la mayor
información posible de un cliente, desde su domicilio hasta su historial de compras,
reclamos, gustos, requerimientos e información de referidos.

Recientemente se han desarrollado aplicaciones en internet que permiten a la empresa

manejar un catálogo de los productos en su sitio web (el cual puede estar conectado con el
inventario de la empresa). Entonces el cliente mediante un formulario configura los
componentes del bien de acuerdo con su gusto, y el software automáticamente determina un
precio teniendo en cuenta variables como: la configuración realizada, el tiempo que el
cliente fije para la entrega del producto o si el consumidor ha realizado compras previas
con la empresa; posteriormente, el sistema, de manera automática, realiza la cotización y
presenta las condiciones de entrega y garantía. Al final de mes (o en el período que sea
configurado), el software genera un historial de las ventas por producto y por clientes, lo
que facilita la realización de un mejor pronóstico de la demanda.
 SISTEMAS INTERORGANIZACIONALES: SISTEMAS SCM (SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT)

Esta tecnología permite la administración de la cadena de abastecimiento, es decir,

posibilita la comunicación entre los sistemas que respaldan los procesos dentro de la
organización y los sistemas tecnológicos de los proveedores y distribuidores, de tal manera
que el abastecimiento de materias primas y productos terminados (en el caso de la empresa
hacia los distribuidores) se dé justo a tiempo, gracias a la automatización en los procesos;
así se obtiene una disminución en los costos de inventario, a la vez que se satisfacen con
mayor prontitud los requerimientos de los clientes.

Los sistemas SCM tienen que ver con las funciones de la administración de los pedidos
(para fijar tiempo de entrega del producto a los clientes), la planeación de la demanda, del
proceso de fabricación, el almacenaje, y la planeación del transporte y la distribución.

TENDENCIAS O MODELOS DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

Un modelo de negocio es la manera en que una empresa configura sus diversos recursos
internos (recursos humanos, sistemas tecnológicos, infraestructura, organización), elige sus
segmentos de clientes, define sus productos o servicios por entregar, de tal manera que el
conjunto apropiado de dichos elementos le per mite crear valor tanto para sus accionistas
como para sus socios comerciales (proveedores, distribuidores) y clientes. Generalmente un
modelo de negocio se compone del conjunto de tres tipos de flujos interrelacionados que
permiten la supervivencia tanto a corto como a largo plazo de una compañía.

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

Los sistemas de procesamiento de transacciones recopilan, almacenan, modifican y

recuperan las transacciones. Funcionan a través de una base de datos que supervisa los
programas de transacción y están integrados por un conjunto de información.
 SISTEMAS DE CONTROL DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM)

BPM (Business Process Management) es una metodología de trabajo utilizada tanto por
grandes empresas como pymes. Este sistema de gestión de procesos se encarga de controlar
el modelado, visibilidad y gestión de los procesos productivos de la empresa.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN (MIS)

Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo
de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para
ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización.

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES (DSS)

Los sistemas de apoyo en la toma de decisiones (SSD) son sistemas informáticos

interactivos que ayudan a los encargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos
para resolver problemas no estructurados” (Spraguey Carlson).

SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA (EIS)

El EIS se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso rápido y efectivo a la información

compartida, utilizando interfaces gráficas visuales e intutivas. Suele incluir alertas e
informes basados en excepción, así como históricos y análisis de tendencias.
 CUADRO COMPARATIVO. “HERRAMIENTAS QUE SE BASAN EN LOS SITEMAS DE INFORMACIÓN EXTERNOS PARA
RECOPILAR INFORMACIÓN”
SISTEMAS TENDENCIAS O SISTEMAS DE
TECNOLOGÍA ERP SISTEMAS CRM SISTEMAS DE CONTROL SISTEMAS DE SISTEMAS DE APOYO SISTEMA DE
INTERORGANIZACIONALE MODELOS DE PROCESAMIENTO DE
(Enterprise Resource (Customer Relationship DE PROCESOS DE INFORMACIÓN DE A LA TOMA DE INFORMACIÓN
S SCM (Supply Chain NEGOCIOS TRANSACCIONES
Planning) Management) NEGOCIO (BPM) GESTIÓN (MIS) DECISIONES (DSS) EJECUTIVA (EIS)
Management) ELECTRÓNICOS (TPS)

"Son sistemas que permiten

la planeación de los recursos
"Son sistemas de "Es un sistema basado
de la empresa mediante un "Esta tecnología permite la "Son un tipo de "Proporcionan un
información que permiten "Generalmente un modelo de en ordenadores destinado
conjunto de aplicaciones administración de la cadena "Monitorizan y controlan los sistemas acceso rápido a la
la gestión negocio se compone del a ser utilizado por un
de software que abarcan las de abastecimiento, es decir, "Es un sistema procesos industriales o deinformación que información interna y
de las relaciones con los conjunto de tres tipos de gerente particular o por un
funciones de planeación de posibilita la comunicación computarizado que físicos, como puede ser la recopilan y procesan externa, presentada a
clientes, para prestarles un flujos interrelacionados que grupo de gerentes a
la producción, la logística entre los sistemas que respaldan realiza y registra las refinación de información de menudo en formato
mejor servicio tanto en el permiten la supervivencia cualquier nivel
DEFINICIÓN integrada de la empresa, las los procesos dentro de transacciones rutinarias petróleo,generación de diferentes fuentes para gráfico, pero con la
proceso de compra como tanto a corto como a largo organizacional para tomar
ventas y la distribución, el la organización y los sistemas diarias necesarias para el energía o los sistemas de ayudar en la toma de capacidad de presentar
una plazo de una compañía." una decisión en el
manejo de los recursos tecnológicos de los proveedores funcionamiento de la producción de acero en una decisiones en lo datos básicos más
vez realizada esta." (Navarrete Nossa, Montoya proceso de resolver una
humanos, y distribuidores." (Navarrete empresa." (Marin, 2019) planta siderúrgica." (Marin, referente a la gestión detallados si es
(Navarrete Nossa, Restrepo, & Montoya problemática
las funciones de contabilidad Nossa, Montoya Restrepo, & 2019) de la organización." necesario." (Marin,
Montoya Restrepo, & Restrepo, 2009) semiestructurada." (Marin,
y las finanzas." (Navarrete Montoya Restrepo, 2009) (Marin, 2019) 2019)
Montoya Restrepo, 2009) 2019)
Nossa, Montoya Restrepo,
& Montoya Restrepo, 2009)
°"Con un ERP una empresa
puede tener todos sus ° "Es capaz de controlar y
° "Tiene que ser
procesos o archivos en un administrar múltiples
°"Ofrece la oportunidad de diseñado y administrado
mismo sistema, de forma que transacciones,
que, gracias a la interacción °"Mejora de la rentabilidad de la ° "Si la conexión a la red de tal manera que el
pueda acceder a ellos a la vez determinando prioridades °"Motiva a los
de la empresa con el cliente empresa al actuar eficientemente tiene problemas, la página nivel de agregación de
y desde el mismo lugar. entre éstas. miembros del grupo a
mediante diferentes canales, en la cadena de suministros, web puede caerse. Por lo información,
°Con un buen ERP se pueden ° Controlar las ° "Simplifica la resolución de trabajar juntos.
la relación entre ambas fabricación y distribución. tanto, si la tienda está inactiva seguimiento de las
gestionar muchos procesos de transacciones para problemas. ° Da la misma
partes mejore. °Mejoras en el control ya se tiene por los fallos de conexión es actividades y
forma automática. Por mantener la seguridad y ° Ayuda a minimizar los oportunidad de
°Nos ayuda a persuadir a mucha mas información en como si estuviese cerrada y el operaciones de la ° "Mayor comunicación.
ejemplo, la compra de consistencia de los datos riesgos. participación a todos los
los clientes que son más tiempo real de las actividades de cliente no podrá acceder. empresa y mejora la ° Reducción de costos.
productos una vez que sus involucrados. ° Muestra resultados miembros del grupo.
receptivos a ciertos la empresa y por tanto permite ° Las tiendas cada vez comunicación y la ° Mayor productividad.
VENTAJAS reservas van menguando, el ° Beneficios visibles y tangibles desde el inicio. ° Se optimiza el uso de
productos y, además, nos tomar mejores decisiones. implementan sistemas más colaboración entre los ° Ahorro de tiempo en la
envío de algunos pedidos que palpables. ° Procura que la atención al la información que
permite realizar acciones de °La empresa se vuelve más seguros para garantizar el empleados. toma de
mantienen cierta estabilidad, ° Automatizan tareas cliente sea impecable. aporta cada miembro del
marketing clave. competitiva, por lo que permite pago con tarjetas de crédito u ° Es generar sintetizada decisiones."(García, s.f )
etc. operativas de la ° Resalta la importancia de la grupo.
°Reúne toda la información aumentar la cuota de mercado. otros métodos. Sin embargo, y procesada la
° Un ERP puede mostrar la organización. fuerza laboral humana." ° Proporciona un
de los clientes en una única °Se reducen los problemas entre todavía mucha gente información de los
información en tiempo real de ° Se logran ahorros (Ds4business, s.f ) mecanismo para enfocar
base de datos, de forma que los departamentos, con los desconfía de introducir sus sistemas informatizados
la empresa, de forma que se significativos de mano de a grupo en problemas
la tendremos organizada y suministros y con los clientes." datos bancarios en la red." manuales / automáticos
puedan considerar las obra, debido a que clave." (Sistin, s.f )
accesible para toda la (Diarium, 2020) (UNADE, 2021 ) y ciertos."
posibilidades de acción y cuál automatizan tareas
empresa."(Moreno, 2020) (Seabrookewindows.co
de las diferentes opciones es operativas de la
m)
la más acertada. organización." (Sites, s.f )
APD, 2019)
 ° " Cambio en la
gestión, las salidas o
salidas de los jefes de
departamento y otros
° "Es su limitación ya que
ejecutivos de alto nivel
° "Es un programa eficiente ° "Requiere un periodo de ° "Por una parte, el tiempo su capacidad de generar
tiene un amplio efecto
y, como tal, es imprescindible aprendizaje para conocer desde que se pide un informes es limitada.
sobre el funcionamiento ° "Falta de costumbre al
realizar un desembolso cómo funciona y cómo producto hasta que llega al ° Ofrecen registros
y vigilancia de utilizar un sistema para
considerable de dinero en un usarlo. ° cliente depende de muchos básicos lo cual es un ° "Solo se verán beneficios si
determinadas prácticas soportar el proceso de
primer momento. cuenta con un montón de factores. problema para los se implementa correctamente. ° "Herramientas más
° "Plataforma no interoperables de organización, toma de decisiones.
°Todos en la empresa, de una datos personales de ° Algunos clientes pueden administradores quienes ° Si las metodologías no se costosas. °
directamente. incluyendo sistemas de ° Resistencia al cambiar
forma u otra, terminarán nuestros clientes, por lo que impacientarse y desistir de la necesitan informes más aplican bien, es posible Pérdida de control
DESVENTAJAS ° El comercio en colaboración información médica. por parte de los
teniendo algún tipo de debemos ser cautelosos y compra si los tiempos no se sofisticados para poder perder fondos y recursos. administrativa por parte del
carece de estándares." (Diarium, ° Dependiendo de la administradores.
contacto con el ERP. Esto cuidar de ellos como si ajustan a lo que demandan. comprender y analizar los ° Existe el riesgo de obtener área de informática."
2020) implementación ° La responsabilidad al
obliga a que todos ellos se fueran nuestros hijos. ° El coste de los envíos en datos. un análisis deficiente." (García, s.f )
organización, uso y tomar una decisión
formen de la manera correcta ° Los planes de precio de ocasiones, la adquisición de ° Son intensivos en (Ds4business, s.f )
factores externos, puede diluirse." (Sistin,
para poder utilizarlo. Puede algunos CRM se convierten un producto tiene un entradas y salidas de
algunos inconvenientes s.f )
generar retrasos en la en barreras." (Moreno, sobrecoste por el porte de información, sus cálculos
relacionados con los
producción." (APD, 2019) 2020) este." (UNADE, 2021 ) y procesos son poco
sistemas de información
sofisticados." (Sites, s.f )
de gestión pueden pasar
a primer plano."
(Seabrookewindows.co
m)

° "Es preciso que las

organizaciones
manejen sistemas
° "Una de las funciones
automatizados
importantes que cumplen los
(recientemente aplicaciones
sistemas ERP, es ser el
tecnológicas en internet e
soporte que hay detrás de la
integradas con bases de
adquisición de un producto o
datos internas a la
servicio por parte del
organización) con la mayor
consumidor.
información posible de un
°Para que un cliente pueda
cliente, desde su domicilio
obtener
hasta su historial de
el producto o servicio que
compras, reclamos, gustos,
CARACTERÍSTI requiere mediante un
requerimientos e
CAS distribuidor o a través de
información de referidos.
internet, en el momento
° Se han desarrollado
adecuado, al precio fijado y
aplicaciones en
con la configuración
internet que permiten a la
establecida,
empresa manejar un
necesita que los procesos de
catálogo de los productos
la empresa funcionen de
en su sitio web (el cual
una manera ágil e
puede estar conectado con
integrada."(Navarrete Nossa,
el inventario de la
Montoya Restrepo, &
empresa)." (Navarrete
Montoya Restrepo, 2009)
Nossa, Montoya Restrepo,
& Montoya Restrepo,
2009)
° "El abastecimiento de materias
primas y productos terminados
(en el caso de la empresa hacia
los distribuidores) se da
justo a tiempo, gracias a la
automatización en los procesos;
así se obtiene una disminución en
los costos de
inventario, a la vez que se
satisfacen con mayor prontitud
los requerimientos de los
clientes.
° Los sistemas SCM tienen que
ver con las funciones de
la administración de los pedidos,
la planeación de la
demanday
la planeación del transporte y la
distribución" (Navarrete Nossa,
Montoya Restrepo, & Montoya
Restrepo, 2009)
"Sus tres tipos de flujos son:
° LOS FLUJOS DE ° "Se utiliza para
° "Son sistemas cuya
VALOR: Son la propuesta de recolectar, almacenar e
prioridad es la respuesta
valor para los compradores, incorporar datos.
rápida. ° "Están diseñados para
vendedores y demás ° Puede ser un sistema
° En su mayoría son cubrir las necesidades
participantes en la formal, cuando utiliza
sistemas a prueba de °"Informes dinámicos, específicas y
transacción de negocio. ° "Modelado de la medios basados en
fallos, y cuando se flexibles, e interactivos. particulares de la alta
° LOS FLUJOS DE arquitectura empresarial. ordenadores o
produce un fallo la ° No se requieren administración de la
INGRESOS: Conocidos ° Integración de la gestión de estructuras sólidas para
recuperación es rápida y conocimientos técnicos. empresa.
también como mecanismos proyectos. alcanzar la meta o el
precisa. ° Rapidez en el tiempo de ° Extraen, filtran,
de transacción, que ° Captura de datos, gestión y objetivo, o un sistema
° Todas las transacciones respuesta. comprimen y dan
representan la manera análisis. informal, cuando utiliza
son procesadas por igual, ° Integración de todos los seguimiento a
práctica en que una ° Funciones colaborativas. estructuras más
la formalidad y la sistemas/departamentos de información crítica del
organización ° Medición y monitorización elementales o
estructura nunca deben la compañía. negocio.
elabora métodos o formas de de KPIs en tiempo real. artesanales como, por
cambiar. ° Cada usuario dispone de ° Implica que los
generar ingresos. ° Fácil gestión documental. ejemplo, un lápiz y un
° El sistema soporta las información adecuada a su ejecutivos puedan
° LOS FLUJOS DE TIPO ° Movilidad. papel.
operaciones de una perfil. ° Disponibilidad interactuar en forma
LOGISTICO: Se relacionan ° Gestión adaptable de °Almacena información
organización. Cuando se de información histórica." directa con el sistema
con la manera en casos." (Easy, 2017) cualitativa (información
asignan roles y (García, s.f ) sin el apoyo o auxilio de
que la empresa toma o adopta no numérica) e
responsabilidades, el intermediarios."
su lugar en la red o sistema información cuantitativa
sistema debe mantener (Mazariegos, s.f )
de producción de valor." (variables numéricas)."
esos requisitos."
(Navarrete Nossa, Montoya (Caracteristicas, s.f )
(información, s.f )
Restrepo, & Montoya
Restrepo, 2009)
 °"Capturan y procesan
datos que describen
transacciones de negocios
°"Gestionar y organizar
fundamentales. Estos
datos.
datos se usan para
°" La Gestión del Leads ° "Se utiliza para pronosticar la ° Brindar información
actualizar las bases de ° "Usa la optimización y la
Un elemento central de un demanda del cliente y ajustar la confiable y actualizada.
° "Las organizaciones utilizan datos y elaborar una serie simulación para preparar
sistema de CRM para las velocidad y el flujo de la ° Automatizar los
el ERP para gestionar las de informes para uso de ° "Son aplicaciones ideadas modelos de las necesidades,
empresas de software es la producción de acuerdo al diferentes procesos
actividades empresariales ° "E COMMERCE: Un tipo personas tanto dentro para el diseño, gestión y requerimientos y requisito
capacidad de gestionar pronóstico. operativos.
diarias, como la contabilidad, de comercio electrónico que como fuera de la empresa. monitorización de procesos y del personal. Incluye
clientes potenciales. ° El software de planeamiento de ° Ser de utilidad para
USOS Y el aprovisionamiento, la consiste en que la empresa ° El proceso de capturar y se utilizan en el entorno características de "qué
° La Gestión de la demanda mejora la precisión tomar decisiones.
APLICACIONES gestión de proyectos, la desarrolle su propia página recopilar todos los datos empresarial para automatizar, sucedería si" y puede
Oportunidades de los pronósticos de la demanda Controlar todas las
gestión de riesgos, el web para la venta de sus necesarios para completar medir y optimizar las interactuar con una base de
El éxito de las empresas de potencial reduciendo la actividades dentro de la
cumplimiento y las productos." (Beetrack, s.f ) las transacciones se operaciones de negocio." datos en línea y con otros
software se basa en dispersión los datos y organización.
operaciones de la cadena de conoce como recopilación (Ambit, 2020) programas de análisis
maximizar las ventas versus disponibilizando los datos para ° Diferenciar la
suministro." (Oracle, s.f) de datos. En algunos estadístico." (Alexandra
oportunidades." que encuentren en tiempo real." información importante
casos esto se puede hacer Ruiz G., 2009)
(Computing.es, 2019) (Evaluandoerp, 2022) de aquella que no lo es."
manualmente como,
(Caracteristicas, s.f )
digamos, reunir pedidos
de ventas o cambios en
los inventarios escritos a
mano." (Orion, s.f )
 CONCLUSIÓN

A lo largo de esta actividad puedo concluir que las herramientas para los sistemas de
información externos para recopilar información y poder emplear la estrategia de marketing
competitivo, consisten en todos los sistemas que abarcan el software y el hardware, gracias
a las nuevas tecnologías de hoy en día nos permiten ahorrar y recopilar información
fundamental en el que determinan tanto los datos externos y complementaran los datos
internos que nos ayudaran a mejorar el análisis avanzado, optimizar los procesos
comerciales y reducir los esfuerzos de mantenimiento de datos internos y crear nuevos
servicios.

De acuerdo con la lectura de (Navarrete Nossa, Montoya Restrepo, & Montoya

Restrepo, 2009) puedo comprender que los sistemas de información son los encargados de
agilizar la información fundamental de la organización en la que se apliquen, hoy en día un
ejemplo de ello es la pandemia actual, en la que muchas empresas tuvieron que
implementar estas estrategias ¿por qué? Porque si no de alguna u otra forma la organización
no tendría recursos para abastecer y seguir generando ganancias, y muchos de ellos en
específico empresas comerciales, implementaron el sistema de tendencias o modelos de
negocios electrónicos especificamente el e commerce o comercio electrónico, el cual
consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de
productos o servicios a través de Internet.

Como lo hemos visto actualmente los sistemas de información nos han ido abarcando cada
vez más y más, pues, la actualidad se ha basado más en ello, y no cabe duda que son
estrategias y herramientas muy útiles en la que todos nos basamos para agilizar nuestros
procesos, incluso no estando en una organización.
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UNADE, U. (18 de Marzo de 2021 ). Ventajas y desventajas del e-commerce que debería conocer.
Recuperado el 10 de Marzo de 2022, de UNADE : https://unade.edu.mx/ventajas-y-
desventajas-del-ecommerce/