Las funciones de la administración son:

a) Controlar, administrar, motivar y coordinar.

b) Controlar, dirigir, planificar, organizar.

c) Coordinar, controlar, planificar, motivar y jerarquizar.

d) Jerarquizar, mandar, operacionalizar, motivar y

coordinar.
La administración burocrática se caracteriza:
 
a) Ningunas de las respuestas
b) Esta corriente se identifica con el industrial francés
Henry Fayol.
c) Clasifica las actividades que se desarrollan en la
empresa y se centra en el análisis de la organización a
partir de sus funciones directivas y administrativas
d) Es un sistema basado en reglas, con una jerarquía
establecida, en una clara división de trabajo, en
métodos y procedimientos detallados.
Las características de un buen administrador son:
 
a) Es un líder, trabaja en equipo, es motivador y
empático.
b) Ninguna de las respuestas.
c) Es motivador, es ordenado y empático.
d) Es creativo, motivador, ordenado y participativo.
Abraham Maslow, en su teoría de la jerarquía de las
necesidades, establece 5 tipos de necesidades:

a) Fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización.

b) Amistad, alimentación, estima, monetarias y primarias.

c) Poder, logro, afiliación, seguridad e higiénicas.

d) Humanas, sociales, recompensas, pertenencia y seguridad.

Los principios básicos de la teoría de administración señalada
por Henri Fayol se caracterizan por:

a) Todas las respuestas.

b) División del trabajo, unidad de mando, autoridad y
responsabilidad.
c) Unidad de mando, jefaturas, cargos y división del trabajo.
d) División del trabajo, unidad de mando, línea de mando,
autoridad y responsabilidad.
Los elementos de un sistema abierto son:

a) Materias primas, mano de obra, maquinarias y

herramientas.
b) Capital humano, conocimientos, capital y tierras.
c) Organización, dirección, control y planificación.
d) Corriente de entrada, proceso de transformación, corriente
de salida y feedback.
La pirámide de Maslow se caracteriza por:

a) Ninguna de las respuestas.

b) Intenta comprender la motivación de las personas.
c) Intenta comprender el comportamiento de las personas.
d) Intenta comprender la motivación sobre la base de las
necesidades que responden a una jerarquía de necesidades
básicas hasta las más sofisticadas.
Las cuatro funciones gerenciales principales son:

a) Planear, coordinar, dirigir, controlar, comunicar.

b) Dirigir, planear, organizar y estructurar.
c) Planear, organizar, dirigir y controlar.
d) Planear, coordinar, dirigir y organizar.
La administración tiene características de:

a) Ciencia humana.
b) Es una técnica.
c) Es ciencia y arte.
d) Arte, técnica y ciencia.
e) Ninguna de las anteriores.
Bienes de consumos son:

a) Son aquellos empleados directamente por el hombre para

satisfacer una necesidad que requiere de un proceso u
operación posterior.
b) Son aquellos empleados directamente por el hombre para
satisfacer una necesidad que no requiere de un proceso u
operación posterior.
c) Los que se utilizan en la fabricación de otros bienes.
d) Los que una vez fabricados servirán para elaborar otros
bienes o prestar servicios.
El movimiento de relaciones humanas de Elton Mayo postula
que:

a) Los hombres trabajan mejor libremente sin supervisión.

b) Toda organización debe tener un sustento en las relaciones
informales.
c) El nivel de producción es el resultado de la integración
social y no son las condiciones laborales las cuales influyen
en el desempeño de los empleados.
d) Las organizaciones más eficientes son las que tienen
personal más feliz.
Los círculos de calidad son:

a) Reuniones de empleados de una misma área.

b) Grupo voluntario de trabajadores que se reúnen para
mejorar la calidad de lo que hacen.
c) Reuniones de gerencia cuyo objetivo es el resolver
problemas de las diversas áreas.
d) Son grupos designados de trabajadores que apoyan la labor
de la gerencia.
Una organización es:

a) Todas las respuestas.

b) Ninguna de las respuestas.
c) Un sistema social compuesto por individuos que. mediante
la utilización de recursos. desarrollan un sistema de
actividades interrelacionadas y coordinadas para el logro de
un objetivo en común.
d) Es el conjunto de todos los actores externos e internos que
mediante la utilización de recursos desarrollan un sistema
de actividades interrelacionadas y coordinadas para el logro
de un objetivo en común.
Las funciones de la administración son:

a) Controlar, administrar, motivar y coordinar.

b) Controlar, dirigir, planificar, organizar.
c) Coordinar, controlar, planificar, motivar y jerarquizar.
d) Jerarquizar, mandar, operacionalizar, motivar y coordinar.
La administración burocrática se caracteriza:

a) Ningunas de las respuestas.

b) Esta corriente se identifica con el industrial francés Henry
Fayol.
c) Clasifica las actividades que se desarrollan en la empresa y
se centra en el análisis de la organización a partir de sus
funciones directivas y administrativas.
d) Es un sistema basado en reglas, con una jerarquía
establecida en una clara división de trabajo, en métodos y
procedimientos detallados.
El grado de concreción de los objetivos es:

a) Efectividad.
b) Eficacia.
c) Eficiencia.
d) Estrategia.
Las funciones de la administración son:

a) Controlar, administrar, motivar y coordinar.

b) Controlar, dirigir, planificar, organizar.
c) Coordinar, controlar, planificar, motivar y jerarquizar.
d) Jerarquizar, mandar, operacionalizar, motivar y coordinar.
Para Taylor y Fayol, en su teoría formal de la organización
podremos encontrar que:

a) Los hombres deben amoldarse a los cargos creados por la

organización.
b) El hombre es el capital más importante de una empresa,
por ese motivo hay que dirigir una serie de esfuerzos
conducentes a mantenerlos continuamente motivados.
c) El hombre puede asimilarse a una máquina más, trabaja
solo por el miedo y la codicia de mayores salarios, pero es
sustancialmente flojo y económico, hace lo menos por
obtener lo más.
d) a y c.
La administración tiene características de:
a) Ciencia humana.
b) Es una técnica.
c) Es ciencia y arte.
d) Arte, técnica y ciencia.
e) Ninguna de las anteriores.
Administración es:
a) Es Coordinar las distintas áreas de la organización, en busca
de la eficacia.
b) Un proceso ininterrumpido de satisfacer las necesidades del
mercado.
c) Un proceso permanente, ininterrumpido y sistemático que
tiende al logro de objetivos, con acciones interrelacionadas
y coordinadas.
d) Es un proceso continuo en busca de la efectividad de los
objetivos planteados.
Los enfoques principales de la teoría de la administración en
orden cronológico son:
a) Enfoque clásico-Enfoque Cuantitativo-Enfoque Conductual-
Enfoque Contemporáneo-Enfoque Sistémico
b) Enfoque clásico-Enfoque Cuantitativo-Enfoque Conductual -
Enfoque Sistémico-Enfoque Contemporáneo
c) Enfoque clásico -Enfoque Conductual- Enfoque
Cuantitativo-Enfoque Contemporáneo-Enfoque Sistémico
d) Enfoque clásico-Enfoque Cuantitativo -Enfoque
Contemporáneo-Enfoque Sistémico-Enfoque Conductual
Cuál de los siguientes personajes es considerado el padre de la
administración científica por:
a) Adam Smith
b) Henri Fayol
c) Frederick W. Taylor
d) Max Weber
El Enfoque Clásico de la teoría de la administración ¿Cómo se
utiliza actualmente?
a) Cuando los gerentes desempeñan las funciones gerenciales
y estructuran sus organizaciones de tal forma que los
recursos se utilicen con eficiencia y eficacia.
b) Del punto de vista funcional del trabajo de un gerente lo
que es atribuible a Fayol.
c) Principalmente en el manejo de la toma de decisiones en
las áreas de planeación y control de actividades de trabajo.
d) Cuando los gerentes diseñan los trabajos, hasta la forma de
trabajar en equipos y su comunicación. También ha influido
en la motivación, liderazgo, comportamiento grupal y
desarrollo organizacional.
La Teoría General de la Administración ¿Cómo se utiliza
actualmente?
a) Cuando los gerentes desempeñan las funciones gerenciales
y estructuran sus organizaciones de tal forma que los
recursos se utilicen con eficiencia y eficacia.
b) Del punto de vista funcional del trabajo de un gerente lo
que es atribuible a Fayol.
c) Principalmente en el manejo de la toma de decisiones en
las áreas de planeación y control de actividades de trabajo.
d) Cuando los gerentes diseñan los trabajos, hasta la forma de
trabajar en equipos y su comunicación. También ha influido
en la motivación, liderazgo, comportamiento grupal y
desarrollo organizacional.
Enfoque Cuantitativo ¿Cómo se utiliza actualmente?
a) Cuando los gerentes desempeñan las funciones gerenciales
y estructuran sus organizaciones de tal forma que los
recursos se utilicen con eficiencia y eficacia.
b) Del punto de vista funcional del trabajo de un gerente lo
que es atribuible a Fayol.
c) Principalmente en el manejo de la toma de decisiones en
las áreas de planeación y control de actividades de trabajo.
d) Cuando los gerentes diseñan los trabajos, hasta la forma de
trabajar en equipos y su comunicación. También ha influido
en la motivación, liderazgo, comportamiento grupal y
desarrollo organizacional.
Enfoque Conductual ¿Cómo se utiliza actualmente?
a) Cuando los gerentes desempeñan las funciones gerenciales
y estructuran sus organizaciones de tal forma que los
recursos se utilicen con eficiencia y eficacia.
b) Del punto de vista funcional del trabajo de un gerente lo
que es atribuible a Fayol.
c) Principalmente en el manejo de la toma de decisiones en
las áreas de planeación y control de actividades de trabajo.
d) Cuando los gerentes diseñan los trabajos, hasta la forma de
trabajar en equipos y su comunicación. También ha influido
en la motivación, liderazgo, comportamiento grupal y
desarrollo organizacional.
Los siguientes principios División del trabajo; Autoridad;
Disciplina; Unidad de mando; Unidad de dirección;
Subordinación de los intereses individuales al interés general;
Remuneración; Centralización; Escalafón; Orden; Equidad;
Estabilidad laboral; Iniciativa; Espíritu de grupo.
a) Adam Smith
b) Henri Fayol
c) Frederick W. Taylor
d) Max Weber
Dentro de la historia de la administración Max Weber es
conocido como el padre de:
a) La planificación estratégica
b) La administración por objetivos
c) La administración científica
d) La Burocracia
Burocracia se llama a la forma de organización caracterizada
por:
a) la división del trabajo, la autoridad, disciplina y unidad de
mando.
b) Uso de técnicas cuantitativas para mejorar la toma de
decisiones.
c) la división del trabajo, una jerarquía claramente definida,
normas y reglamentos detallados y relaciones
impersonales.
d) Filosofía de administración encaminada hacia la mejora
continua para responder a las necesidades y expectativas
del cliente.
Los siguientes principios • División del trabajo. • Jerarquía de
autoridad. • Selección formal. • Normas y reglamentos
formales. • Impersonalidad. • Orientación profesional de los
gerentes. Son atribuidos a:
a) Adam Smith
b) Henri Fayol
c) Frederick W. Taylor
d) Max Weber
El enfoque de la administración que principalmente consiste en
la aplicación de estadísticas, de modelos de optimización y de
información, de simulación de actividades de administración
es:
a) Enfoque cuantitativo
b) Enfoque clásico
c) Enfoque conductual
d) Enfoque Sistémico
Al enfoque conductual también se le conoce como:
a) Comportamiento de la empresa.
b) Estudio del comportamiento individual dentro de la
organización.
c) Comportamiento organizacional.
d) Conducta organizacional
En la Teoría de Sistemas se define a un sistema como:
a) Conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes
dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado.
b) Conjunto de partes independientes y no relacionadas
dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado.
c) Conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes
dispuestas de tal forma que no se produce un todo
unificado sino que partes independientes entre sí.
d) Conjunto de partes separadas e interdependientes
dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado.
El siguiente alcance, todas las partes o subsistemas
componentes de un sistema actúan en la búsqueda del
cumplimiento de sus propios objetivos. Corresponde al ámbito
de:
a) La teoría de sistemas
b) El comportamiento organizacional
c) La teoría constructivista
d) La teoría de administración contemporánea
La siguiente frase, las normas sociales o estándares grupales
son los factores claves del comportamiento laboral individual.
Corresponde al ámbito de:
a) La teoría de sistemas
b) El comportamiento individual
c) La teoría constructivista
d) La teoría conductual
Cuál de los siguientes ejemplos se puede definir como sistema
abierto:
a) Un cajón de frutillas
b) Un automóvil
c) Una organización
d) Un pendrive
Cuál de los siguientes ejemplos se puede definir como sistema
cerrado:
a) Una caja de chocolates
b) Un celular
c) Una organización
d) Un ser humano
Cuál de los siguientes ejemplos se puede definir como
conglomerado:
a) Un cajón de frutillas
b) Un automóvil
c) Una organización
d) Un delfín
La empresa como sistema se puede clasificar como:
a) Sistema cerrado
b) Conglomerado
c) Sistema individual
d) Sistema abierto
Los diferentes departamentos que componen una gerencia
dentro de una empresa u organización se pueden clasificar
como:
a) Sistema abierto
b) Conglomerado
c) Sistema individual
d) Sistema cerrado
La empresa es un sistema sinérgico puesto que sus partes
están:
a) interrelacionadas.
b) Independientes entre sí
c) Son identificables y reconocibles
d) Se interrelacionan solo de manera interna
El hecho que la empresa forme parte de otros sistemas
mayores o suprasistemas, como sería su entorno, la
comunidad, país, etcétera. Y que a su vez, esté integrada por
sistemas menores o subsistemas, como serían cada una de sus
funciones, sus departamentos, secciones, individuos que
trabajan en ellas, etcétera. Se denomina:
a) sinergia
b) entropía
c) canalización
d) recursividad
Las siguientes características, sirve de base para las demás
funciones; reduce la incertidumbre; minimiza los riesgos;
genera compromiso y motivación, corresponden a cuál de las
siguientes funciones de la administración:
a) Control
b) Planificación
c) Dirección
d) organización
la anticipación racional de una acción, como resultado de una
evaluación de fines y medios. Es parte de cuál de las siguientes
funciones de la administración:
a) Planificación
b) Organización
c) Dirección
d) Control
Al hablar de metas o programas expresados en términos de
dinero, nos referimos a cuál de los siguientes términos:
a) Metas u Objetivos
b) Programas
c) Presupuestos
d) Políticas
Al hablar de un tipo básico de plan que se refiere a las
actividades futuras, nos referimos a cuál de los siguientes
términos:
a) Metas u objetivos
b) Programas
c) Presupuestos
d) Políticas
La teoría Z es:

a) Es una alternativa de la teoría japonesa.

b) Toma elementos de la cultura japonesa para hacer más
eficiente la administración.
c) La aplicación del modelo americano de administración.
d) Es un prototipo entre las prácticas de las empresas
norteamericanas y las empresas japonesas.
En el proceso de salida se encuentra que la información se rige
por la ley de incrementos porque:

a) Esta se diluye en el tiempo.

b) Esta genera costos incrementales, difíciles de administrar
por un gerente.
c) Esta no elimina información en el sistema, sino que
permanece como ahorro de energía y puede incrementar la
información total del sistema.
d) Cada uno aporta algo, de forma que se pierde el sentido
original.
Se entiende por ‘misión’:

a) A un motivo o una razón de ser por parte de una

organización, una empresa o una institución.
b) Es el camino a través del cual los líderes de la empresa u
organización harán realidad la gran visión.
c) Todas las respuestas.
d) Ninguna de las respuestas.
Conglomerado es:

a) Un conjunto de elementos que interactúan de vez en

cuando.
b) Un conjunto de elementos que no se jerarquizan.
c) Un conjunto de elementos legalizados por su medio.
d) Un conjunto de elementos que no interactúan entre sí.
Los elementos del ambiente externo que afectan a una
organización son:

a) Político, económico, social, tecnológico.

b) FODA.
c) Ambientes económico, social, tecnológico, ecológico, ético,
político legal.
d) Ninguna de las anteriores.
Sistema viable es:

a) Un bosque, ya que tiene la capacidad de autogenerarse y

mantenerse a través del tiempo.
b) Un hombre.
c) Un saco de papas.
d) a y b
La reingeniería:

a) Trata de cambios radicales y totales.

b) No cambia la estructura orgánica sino la operativa.
c) Reestructura la administración de una parte de la
organización.
d) Trata de corregir problemas en las áreas críticas de
empresas con peligro de viabilidad.
La teoría X e Y:

a) Son teorías que facilitan la administración eficiente.

b) Son modelos de administración de personal.
c) Señala que se debe considerar que las personas son flojas
por naturaleza y hay que controlarlas en su labor diaria.
d) No se contempla como una escala continua con extremos
opuestos, no se trata de niveles, más bien son puntos de
vista completamente diferentes sobre las personas.
Los elementos de un sistema abierto son:

a) Materias primas, mano de obra, maquinarias y

herramientas.
b) Capital humano, conocimientos, capital y tierras.
c) Organización, dirección, control y planificación.
d) Corriente de entrada, proceso de transformación, corriente
de salida y feedback.