El ciclo Deming

COBALTO 60
Azul Andrea Avila (339201)
Juan Pablo Vazquez Ortiz 349216
Alondra Lucia Carreon Sanchez 343787
Mónica Paola Rodríguez Alamillo 336008
Jesus Esteban Corral Araia 355386
 Doctor Deming
Trabajo en
Nació el 14 de Hawthorne
01 Octubre de 1900 03 Planta eléctrica donde había un
mal ambiente laboral

1950. Conferencias 1986. Out of the crisis

02 Impartió conferencias a altos directivos
japoneses sobre las ventajas del control
04 14 principios para transformar la gestión
en la organización.
estadístico de la calidad
 ¿Qué es el ciclo Deming?

Sistema muy utilizado en la actualidad para la implantación de

planes de mejora continua.

Las organizaciones deben configurar planes de gestión y mejora

continua con los que consigan mejorar su competitividad y calidad

de sus procesos, reduciendo costes y fallos, optimizando la

productividad y eliminando riesgos.

 14 principios del doctor deming
1. Crear constancia en el propósito de mejorar el
producto y el servicio

-Modificaciones a los sistemas, métodos, procedimientos y equipos que permitan

lograr mayor satisfacción en el cliente.

- Capacidades clave que es necesario fortalecer y desarrollar, tanto a nivel de las

personas como a nivel organizacional.

- Mejoras continuas necesarias en el diseño del producto y los servicios.

- Nuevos productos y servicios que podrá ofrecer la organización.

- Incremento de la capacidad de ejecución de las estrategias.

 3. Dejar de depender de la inspección de
todos los productos como una forma de
asegurar la calidad, ya que esto no la
garantiza
2. Adoptar la nueva filosofía
En lugar de que sólo un departamento
La planificación estratégica a largo plazo
sea el responsable de la calidad, es
y el trabajo por el futuro serán más
necesario adoptar un enfoque basado
fructíferos si esos esfuerzos se orientan
en procesos y un enfoque de sistema
por la filosofía de la satisfacción del
para la gestión.
cliente y la mejora continua de la calidad
de productos y servicios.
 6. Implantar la formación
4. Acabar con la práctica de
(instituir la capacitación en el
hacer negocio sólo con base en
trabajo)
el precio

Es necesario eliminar uno de los ejes

vertebrales sobre los que ha girado la
organización

5. Mejorar constantemente el
sistema de producción y servicio
7. Adoptar el nuevo estilo de 9. Eliminar las barreras
liderazgo organizacionales que impiden
trabajar en equipo

Los estilos de dirección, los problemas

en la organización, así como la
personalidad y el carácter de las
personas pueden ir generando un
ambiente de rivalidades,
resentimientos, feudos de poder, etc.

8. Desechar
Debe elelmiedo
confiar en individuo y darle la
oportunidad.
10. Eliminar lemas, exhortos y
11b. Fundamentar las acciones de
metas para la mano de obra
la dirección con base en planes y
proyectos, y no sólo en metas
numéricas

11a. Eliminar las cuotas

numéricas para la mano de obra
 12. Eliminar las barreras que
privan a la gente de su derecho
a estar orgullosa de su trabajo
El elemento vital del individuo es el
trabajo
13. Estimular la educación y la
automejora de todo el mundo
La transformación hacia la nueva
filosofía debe girar en torno a personas
que aprendan y mejoren
14. Generar un plan de acción
para lograr la transformación
 4. Acabar con la práctica de hacer negocio sólo con base en el precio

“Aquel que tiene como norma

hacer negocios con el licitador
SAFETY
más bajo, merece ser engañado.”
GLOVE BE
WORN
— DEMING
Gracias por su
atencion
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EsHq4UVLxvdLrRdSA