TALLER DE

SENSIBILIZACI
ÓN DE CLIMA
ORGANIZACION
AL

Instructora: Mg. Eloísa Munive

 Chicho se murióH

DINÁMICA DE
INTEGRACIÓN
https://www.youtube.com/watch?v=HUIIG9OEFBU
Con una sola palabra, determine que es clima organizacional

https://www.menti.com/al5s1t9summt
https://www.youtube.com/watch?v=IiH1tOpHK3o
 TEMARIO

1. CLIMA ORGANIZACIONAL
1.1 Definición de Clima organizacional
1.1.1 Percepción del clima organizacional
1.1.2 Variables de clima organizacional
1.1.3 Dimensiones del clima organizacional
1.2 Comunicación
1.2.1 Proceso de comunicación
1.2.2 Barreras de la comunicación
1.3 Trabajo en equipo
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1.4 Liderazgo business-cartoon-organization-cartoon-characters-men-and-
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OBJETIVOS:
https://miro.medium.com/max/564/1*c5ytPfNoF0Y3GYTaUiVIrQ.png

Fortalecer el clima laboral por medio de la identidad

corporativa en base a valores y lineamientos.

Proyectar de manera integral los sistemas de clima y

comunicación interna de una organización.

Propiciar el liderazgo y el trabajo en equipo

 ¿Saben cuál es la visión y misión
de su empresa?

¿Saben cuáles son los valores de

su empresa?

https://thumbs.dreamstime.com/z/d-personaje-de-dibujos-animados-signo-interrogaci%C3%B3n-115495804.jpg
 PLAN ESTRATÉGICO DE LA SUCAMEC
• Ser reconocido como un organismo técnico

VISIÓN especializado, moderno, eficiente y

transparente, que brinda servicios de calidad de
forma oportuna y que contribuye a la seguridad
ciudadana y al desarrollo del país.

• Administrar, regular y fiscalizar a las personas

MISIÓN naturales, personas jurídicas y grupos de

interés de la SUCAMEC, con eficiencia,
oportunidad, calidad y modernidad.

• Honestidad
• Responsabilidad

VALORES
• Solidaridad
• Transparencia
• Justicia
• Orden
• Disciplina
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1. CLIMA ORGANIZACIONAL

1.1 Definición de clima

Según Ameri (2020) Se define como clima
organizacional al conjunto de actitudes que
parten del estado emocional de cada trabajador,
y cómo cada uno de ellos actúa ante situaciones
propias de la organización, como la comunicación,
liderazgo, motivación, relaciones interpersonales,
entre otros; así como interacciones como la
estructura organizacional, tecnología, liderazgo,
toma de decisiones, recursos, entre otros.

https://turistium.com/wp-content/uploads/2020/09/clima-laboral-1024x465.jpg
1.1.1 Percepción del clima organizacional
VARIABLES CAUSALES
Estructura
Administración
Reglas y normas
Decisiones
Comunicaciones

+
https://i.pinimg.com/originals/46/8f/b2/468fb2519db073787b5b291c57712dee.png

PERCEPCIONES

VARIABLES
INTERVINIENTES
Motivaciones
Actitudes
Satisfacción
Moral
https://sites.google.com/site/satisfaccionlaboralacglzn7k/_/rsrc/
1497255821416/home/causas-de-la-satisfaccion-laboral/2.jpg
¿Por qué es importante conocer el clima organizacional?

• Conocer las variables internas que

afectan el comportamiento de las
personas.

• El comportamiento depende de la
percepción individual de las
variables organizacionales.

• El comportamiento genera El clima organizacional

resultados en las organizaciones. refleja la interacción entre
las características personales
y organizacionales.
1.1.2 Variables del clima organizacional
Ambiente físico Variables personales:
Aptitudes
Motivación
Moral
Expectativas
Variables
Estructurales:
Tamaño
Estructura
Estilo directivo
Variables del
Comportamiento
Organizacional:
Ambiente social: Productividad
Compañerismo Ausentismo
Conflictos Rotación
interpersonales Satisfacción laboral
Comunicaciones
Clima y personas

1.
• El clima se relaciona con la

M
AL

OT
motivación, la satisfacción y la

OR

IV
moral.

AC
M
3.

ÓNI
• La motivación es el impulso que
permite esforzarse en alcanzar
objetivos organizacionales siempre
que se satisfaga la necesidad
individual, de ahí nace la moral.
• La moral es una consecuencia de la
motivación provocada por la
satisfacción o la insatisfacción de
las necesidades. 2. SATISFACCIÓN
ACTIVIDAD GRUPAL

1. Describa en dos palabras ¿Cómo es el clima de su

entorno laboral ?

2. Escriba 2 aspectos positivos.

3. Escriba 2 aspectos negativos .

4. ¿Existen alternativas de solución?

Indique 2 .
https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?
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Clima y Actitud

La actitud depende del clima Armonía

de relaciones humanas que Organización
predomina en la organización. Formal - informal
¿Cuál es tú actitud?
Armonía y equilibrio

COMUNICACIÓN

Estilo de supervisión
1.1.3 Dimensiones del Clima Organizacional
Actitudes hacia Actitudes hacia el
la institución contenido del puesto

Actitudes hacia
Actitudes hacia las oportunidades
los compañeros de de ascenso
trabajo

Actitudes hacia
Actitudes hacia la supervisión
las condiciones
de trabajo
Actitudes hacia
las recompensas
financieras
Cultura

Existe una relación

esencial entre la cultura
y la forma de
comunicarse; la cultura
es fundamental para
determinar una
estrategia en materia de
comunicación interna.
http://cfape.com/includes/mensaje/20162/155_1.jpg
¿Cuáles son las habilidades más importantes para lograr un buen clima
laboral?

Comunicación

Trabajo en equipo

Liderazgo
1.2 COMUNICACIÓN

Comunicación Según la RAE (2021)

Comunicación es  ”Acto,
gesto o actitud que
permite trasladar
mensajes entre los
miembros de un grupo
social o entre diversos
grupos sociales”.

https://conceptodefinicion.de/wp-content/uploads/2014/12/comunicaci%C3%B3n-.jpg
1.2.1 Proceso de comunicación
Barreras

Mensaje Mensaje Mensaje Mensaje

Codificación Canal Decodificación Receptor

Fuente

Retroalimentación
¿Por qué es importante la comunicación?

Mantiene unido a los equipos al proporcionar los

medios para transmitir información vital para las
actividades y alcanzar las metas propuestas.

Aumenta la productividad y eficiencia en las tareas.

Las relaciones humanas se logran a través de la

comunicación. Este proceso ayuda a las personas a expresar
sus ideas y les permite entender sus emociones a través de
los demás. https://img.freepik.com/vector-premium/comunicacion-
redes-sociales-personas-cuadro-dialogo_18591-3555.jpg
1.2.2 Barreras de la Comunicación

s Relac Relaciones interpersonales: La confianza tiende a facilitar

c i one nes io
a
Rel lacio ales Dista nes una comunicación exacta, en tanto el poder más bien
Re rson ncia f
ísica inhibe o distorsiona.
r pe
Inte
Distancia física: La cercanía en la comunicación permite
que las personas cara a cara constaten la exactitud del
mensaje transmitido y se retroalimenten recíprocamente.
Relaciones Est
r Emociones: El estado de ánimo del receptor influirá en la
Emociones co uctu
mu interpretación del mensaje.
co nic ra de
n mu aci la
ni ó n
ca Estructura de la comunicación: Los factores estructurales
ció
pueden facilitar o entorpecer la comunicación.

Percepción selectiva: Los receptores ven y escuchan en

Perc
ep función de sus necesidades, motivaciones, experiencia y
selec ción nes otras características personales.
tiva ci o
Rela ltrado
Fi
Filtrado: Se refiere a la manipulación de la información por
parte del emisor de modo que sea considerado como
favorable por parte del receptor.
Dinámica: “El teléfono descompuesto”

https://i.ytimg.com/vi/0i-gTR18c-s/maxresdefault.jpg
 DINÁMICA
 Generar una discusión sobre
las barreras que afectan la
comunicación en su área de
trabajo.

 Socialización

https://s03.s3c.es/imag/_v0/770x513/f/5/e/machucabotones-3.jpg
¿Cómo superar las barreras?

• Usar retroalimentación

• Simplificar el lenguaje, dar un mensaje claro.

• Escuchar activamente

• Controlar las emociones

https://thumbs.dreamstime.com/z/superar-barreras-de-la-comunicaci%C3%B3n-119477803.jpg
TRABAJO EN EQUIPO : Fortalezco mi comunicación
Trabajo en Equipo
1.3 Trabajo en equipo

“Grupo de personas organizado 
para una investigación o servicio
determinados” (RAE, 2021)

https://pymstatic.com/487/conversions/trabajo-en-equipo-social.jpg

27
¿Un grupo es igual a un equipo?

GRUPO EQUIPO
Grupo cuyos miembros trabajan
Dos o más individuos que intensamente en un objetivo
interactúan y son común, y específico usando su
interdependientes y que se sinergia positiva, responsabilidad
han juntado para individual y mutua y sus destrezas
lograr objetivos particulares.
complementarias.

https://thumbs.dreamstime.com/z/grupo-de-empresarios-en-la-videollamada- https://www.cetys.mx/educon/wp-content/uploads/2021/03/5278-scaled.jpg
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el-director-equipo-trabajo-162598090.jpg 28
¿Por qué son importantes los equipos?

Son flexibles y responden mejor al

Fomentan la comunicación Son capaces de reenfocarse cambio

Priorizan metas grupales

Superan el desempeño individual
29
Dinámica: “150 millones sienten hambre”

“150 millones de latinoamericanos sufren problemas de desnutrición”

El trabajo consiste en que propongan formas y estrategias para
concientizar a las personas del problema, ya que muchos no se dan cuenta
o son indiferentes ante ello .

Plenaria:
1. ¿Qué les pareció la actividad, situación?
2. ¿Cómo se sintieron?

https://es.wfp.org/sites/default/files/images/news/Mohamed_Siddig-WEB_1.jpg
¿Qué elementos necesita un equipo para ser eficaz?

Objetivos
claros

Buena
Destrezas
comunicación
diferentes

Apoyo interno
Confianza
y externo
mutua

Liderazgo
Compromiso
adecuado
31
https://www.youtube.com/watch?v=nItpjUgRV6I
1.4 Liderazgo

Regla, et al (2021) señalan que el

liderazgo es una disciplina cuyo
ejercicio produce
deliberadamente una influencia
en un grupo determinado con la
finalidad de alcanzar un
conjunto de metas
preestablecidas de carácter
beneficioso, útiles para la
satisfacción de las necesidades
verdaderas del grupo.
 DINÁMICA“ Fila de Líderes”
1. Deben formarse en grupos de personas que se conozcan.
2. Luego formarán una fila.
3. Quienes crean haber ejercido mayor liderazgo deben pararse
adelante.
4. La persona que no esté de acuerdo con la posición que ocupa
alguien podrá subirlo o bajarlo y este debe dejarse.

ÁNALISIS

En un papelote, grafica con un símbolo lo que ha

entendido sobre LIDERAZGO
¿El líder nace o se hace?

La opinión generalizada es que hay líderes que nacen con

capacidades innatas y hay otros que se van formando en su
desarrollo profesional.

El ir asumiendo responsabilidades, tomando decisiones,

solucionando problemas, haciendo frente a situaciones
difíciles, permitirá ir forjando a un auténtico líder.
Las características ideales de un líder:

Visión Comunicación Honestidad

• Acción • Entusiasmo • Carisma
• Coraje
• Capacidad de mando
• Capacidad de • Coherencia
negociación
¿Qué se puede cambiar para una mejora del clima
organizacional en la Sucamec?

1. Infraestructura
2. Normas
3. Estructuras
4. Procesos
5. Dirección
6. Actitudes
7. Moral
8. Clima ¿Cómo?
9. Cultura
DINÁMICA GRUPAL FINAL
• Por medio de un organizador gráfico,
representen los aspectos que consideren
más relevantes de lo desarrollado en el taller.

• Socialicen la actividad.
1. Hagai J. Liderazgo que perdura en un mundo que cambia. Texas: Mundo
Hispano, 1992:19-24.
2. Bergeron JL. Los aspectos humanos de la organización. San José:
Goetan Morin, 1983:15-20.
3. Alba L, Gazitúa JM, Cubillo J. Tres enfoques sobre el nuevo gestor de la
información. Santiago de Chile: Naciones Unidas, 1997:47-57.
4. Retana G, Cordero D. Consultoría de procesos: una cooperación al
proceso de cambio. Washington D.C.: OPS; 1993:18-23 (Sistemas
Locales de Salud; 17).
5. RAE (2021) Diccionario de la Real Academia Española
6. Regla, I. et al (2018) Liderazgo: un concepto que perdura.
Acimed, La Habana, Cuba