FORMACION REMITIDOS I

1. R E C E P C I O N

2 . S E G U I M I E N TO

3 . A LTA

www.mivet.com Laura Correa

Coordinadora Dpto Remitidos MIVET CENTRO
1. RECEPCION DEL REMITIDO

www.mivet.com
1. ¿Qué es un remitido/referido?

• Para los centros que son HOSPITALES, un cliente remitido/referido

es un cliente muy importante al que hay saber cuidar y atender.
QUE
Pues gran parte de los ingresos dependerán de este tipo de
clientes.

• Los clientes remitidos serán enviados por las clinicas remititentes de

QUIEN
alrededor a nuestros centros remisores de referencia MIVET

• HV MIRAMADRID (PARACUELLOS DEL JARAMA) TAC

• GRUPO LA FORTUNA: HV FORTUNA + 4 CV SATELITES
CENTROS
(FISIOVET): FISIOTERAPIA Y REHABILITACION
• CV MONCAN (MONTECARMELO): MEDICINA FELINA

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PENSAMIENTOS POSITIVOS…

SMAS CASOS SADQUIRIR MAS

CLINICOS HABILIDADES Y
DESTREZAS

SNUEVOS CASOS SATISFACCION EN

A RESOLVER EL TRABAJOS

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PREGUNTAS CLAVE EN RECEPCION:
SI
SI
TIENE FICHA
CON VIENE
NOSOTROS REMITIDO?
CUAL ES SU
VETERINARIO
NO
HABITUAL?
NO
TIENE
INFORME Y
PRUEBAS?

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2. ¿DONDE lo registramos?

- LISTADO ACTUALIZADO DE LAS CLINICAS VISITADAS/INFORMADAS

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2. ¿DONDE lo registramos?

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3. Como lo identificamos en nuestra BBDD:

• CLIENTE NUEVO:
1. ABRIMOS FICHA
2. MARCAMOS COMO
REFERIDO
3. MASCOTA>OBSERVACIONE
S>AVISOS: APUNTAMOS LA
CLINICA QUE LO REMITE
• CLIENTE CON FICHA:
4. ABRIMOS CASO
1. CONFIRMAMOS QUE ESTA
MARCADO COMO
REFERIDO
2. ABRIMOS CASO

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3. Como ABRIMOS UN CASO REFERIDO?

Una vez que temenos la ficha

del cliente hecha:
1. CLIENTES/MASCOTAS
2. Marcamos el cliente al cual
queremos abrir el caso.
3. En la barra gris
seleccionamos CASOS
4. NUEVO
5. RELLENAMOS LAS
CASILLAS

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2. SEGUIMIENTO DEL REMITIDO

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2. SEGUIMIENTO

• INFORME Y PRUEBAS EN MANO AL PROPIETARIO EN EL

CONSULTA MOMENTO
REMITIDOS
• EMAIL EN EL MOMENTO QUE FINALIZA LA CONSULTA AL
CENTRO REMITENTE CON INFORME + PD

• INFORME DE LAS PRUEBAS EN MANO AL PROPIETARIO AL

PRUEBAS FINALIZAR
DIAGNOSTICAS
REMITIDOS • EMAIL EN EL MOMENTO QUE FINALIZA LA CONSULTA AL
CENTRO REMITENTE CON INFORME DE LAS PD REALIZADAS

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2. SEGUIMIENTO

• LLAMADA DIARIA AL CENTRO REMITENTE (en caso de no poder

contactar se enviará email) : DEJAR NOTA A LOS VET COMO
RECORDATORIO EN LA AGENDA

HOSPITALIZACION • INFORMAR AL CENTRO REMITENTE DEL PLAN ESTABLECIDO

REMITIDO CON SU PACIENTE: es importante que el veterinario que nos
remita esté informado y de acuerdo en el procedimiento que vamos
a llevar a cabo con su paciente.

• MODULO REMITIDOS QVET: Permite una conexión directa entre

ambos centros. OJO!! Con lo que se escribe en las fichas

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3. ALTA DEL CASO

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3. ALTA EN CASO DE HOSPITALIZACION

• PROPIETARIO: INFORME + TTO PARA CASA (PARA 3 O 4 DIAS)

QUE
• CENTRO REMITENTE: SE ENVIA EMAIL CON INFORME

QUIEN • VETERINARIO RESPONSIBLE (DEL CASO O DE LOS REMITIDOS)

CV REMITENTE

1
4
HV MIRAMADRID (PARACUELLOS DEL JARAMA)

MODULO REMITIDOS MODULO REMITIDOS

CON QVET SIN QVET

https://go.free4vet.com/

1. CODIGO DE REGISTRO: Para registrarte necesitas un CODIGO.

Ponte en contacto con nosotros y te lo facilitaremos.
2. REGISTRO DE LA CLINICA
3. REGISTRO DEL PACIENTE REMITIDO
4. SOLICITUD DE LA REMISION (dibujo de ambulancia)
5. El centro al que remites ACEPTARA TU SOLICITUD en cuanto le
aparezca en su QVET
Ambos centros quedarían conectados.

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