FUNCIONAMIENTO,

FAL L AS Y
DIAGNÓSTICO EN
E L TAL L E R
MECÁNICO.

María Fernanda Domingos CI

28195595
C Ó M O F U N C I O N A N L O S TA L L E R E S
MECÁNICOS?

• Establecimiento industrial donde se realizan reparaciones para establecer las condiciones

normales del estado y funcionamiento de un vehículo automóvil o de sus equipos y componentes.
Dichas reparaciones son realizadas por uno o más técnicos especializados llamados mecánicos.
C O N D I C I O N E S PA R A
SU DEBIDO
FUNCIONAMIENTO?

• Un taller debe ofrecer a cada cliente una

atención personalizada, demostrar que
cada cliente cuenta y hacerle sentir
importante. Por ello, hay que evitar un
mal servicio, retrasos, cambios de idea,
mentiras en lo referente al precio, etc.
D E Q U E M A N E R A FA L L A N L O S TA L L E R E S ,
CUANDO NO SON EFICIENTES?

En la organización, si
Por falta de orden de
están mal organizados
Por falta de atención al cliente o
no realizan el Trabajo
herramientas priorización de equipos
que se necesite O se
sobre otros
deba programar

Por aceptar más No se reparan

Se repite varias veces
trabajos de que los que correctamente los
el mismo trabajo
pueden gestionar equipos
 QUE EXTERIORIZAN DURANTE SU
FUNCIONAMIENTO IRREGULAR?

Desorden, no hay herramientas ordenadas

Las áreas de trabajo no están definidas

La limpieza del taller

Poca clientela

Mala fama e imagen popular

O R I G E N D E E S T Á S FA L L A S ?

• La Gran mayoría se generan por falta de capacitación de personal, falta de orden y gestión
adecuada y carencia de inversión para la calidad de los trabajos y/o especiales del taller