Grado de Psicología.

2ºCurso
Evaluación Psicológica

Seminario 1
La entrevista Psicológica

Maite España Alustiza

 Seminario 1: Entrevista Psicológica
DEFINICIÓN

• Conversación y/o relación interpersonal entre dos o más

personas, con unos objetivos determinados, y una
diferencia explícita de roles entre los intervinientes:

– Conversación con un propósito.

– Objetivos prefijados y conocidos por el entrevistador.
– Relación asimétrica entre entrevistador (experto) y
entrevistado.
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• Es la técnica más utilizada.

• Es la técnica con la que se puede recabar más
datos.
• Primer paso en la evaluación, aunque importante a
lo largo de todo el proceso evaluador.
• Usada en todos los modelos teóricos, con diferentes
niveles de inferencia.
• Requiere que el que la ejecuta tenga bases teóricas
y prácticas sólidas.
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Tipos de entrevista
• Se clasifican en función de:
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Grado de estructuración
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Entrevistas estructuradas
PREGUNTAS FORMATO ESTRUCTURADO
¿Es fumador/a?
¿Ha tenido problemas de sueño en los dos últimas semanas?
¿Se ha sentido triste o de bajo ánimo en el último mes?
Indique cuantas crisis de ansiedad ha experimentado esta
semana.
¿Con frecuencia se preocupa por ser criticado o rechazado en
situaciones sociales? Deme algunos ejemplos
¿Piensa que la mayoría de las personas
no son buenas?
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Entrevistas semi-estructuradas
PREGUNTAS FORMATO SEMI-ESTRUCTURADO

¿Qué cosas le gustaba hacer en su tiempo libre?

¿Qué cualidades cree que tiene para el puesto?
Explique que significa para usted “estar de bajón”
¿Cuál ha sido el evento vital estresante en su vida?
¿Cómo cree que definirían sus compañeros de trabajo?
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Entrevistas Abiertas
PREGUNTAS FORMATO NO-ESTRUCTURADO
¿Cómo describiría su infancia?
¿Qué le hizo elegir esos estudios universitarios?
¿En qué situaciones se siente peor?
¿Qué trabajos ha desarrollado a lo largo de su trayectoria
profesional?
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Entrevistas estructuradas
VENTAJAS
•Incremento fiabilidad diagnóstica
•Disminuyen efecto sesgo
•Describen conductas
•Facilitan comunicación profesionales
•Permiten contrastar diagnóstico
•Requiere menos especialización clínica
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Entrevistas estructuradas

INCONVENIENTES

•Evalúa determinados síndromes.

•Alta inversión de tiempo.
•Desfases por cambios taxonómicos.
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Entrevistas semi-estructuradas

Entrevistas semi-estructuradas:
•El entrevistador lleva una pauta o guía con los temas a
cubrir, los términos a usar y el orden de las preguntas.
•Frecuentemente, los términos usados y el orden de los
temas cambian en el curso de la entrevista, y surgen
nuevas preguntas en función de lo que dice el entrevistado.
•A diferencia de los cuestionarios/entrevista estructurada,
se basan en más preguntas abiertas, aportando
flexibilidad.
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Entrevistas semi-estructuradas

VENTAJAS
•Permiten más profundidad y aclarar cualquier
malentendido.
•Facilitan la cooperación y la empatía.
•Permiten evaluar mejor qué piensa realmente el
entrevistado.
•Pueden producir respuestas no esperadas y más
naturales.
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Entrevistas semi-estructuradas

DESVENTAJAS
•Los participantes pueden cuestionar el factor de fiabilidad
de estas entrevistas debido a la flexibilidad ofrecida.
•Comparar dos respuestas diferentes resulta difícil, ya que
no se sigue completamente una pauta para realizar este
tipo de entrevista
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Entrevistas NO-estructuradas/Abiertas
VENTAJAS

•Facilita la relación cercana y cálida.

•Los entrevistados pueden aclarar todas sus dudas sobre las
preguntas y el investigador puede aprovechar cada oportunidad para
explicar su intención de obtener mejores respuestas.
•Proporcionan gran cantidad de detalles.
•Rebelan nuevos tipos de preguntas que pudieron pasar
desapercibidas.
•Permiten la espontaneidad y la naturalidad.
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Entrevistas NO-estructuradas/Abiertas

DESVENTAJAS
•Podrían proporcionar demasiados datos irrelevantes.
•La ausencia de un conjunto estandarizado de preguntas y directrices
indica que la fiabilidad de las entrevistas no estructuradas es
cuestionable.
•En muchos casos, la ética implicada en estas entrevistas puede
quebrantarse.
•Posible pérdida de control de la entrevista.
•Pueden dar la impresión al entrevistado de una falta de objetivo por
parte del entrevistado.
•El entrevistador puede olvidar parcelas y aspectos relevantes para la
evaluación del caso.
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Finalidad de la entrevista
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Momento en que tienen lugar

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Edad del entrevistado
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Etapas de la entrevista
1. Presentación: saludos, generar clima de confianza y
aliviar tensión (consentimiento, confidencialidad,
encuadre y establecimiento de rapport).

1. Exploración e identificación del problema:

1. Análisis de las demandas y de las metas,
2. Conducir la entrevista de modo que me permita
confirmar y rechazar hipótesis sobre el problema.
3. Para comprender el problema se necesita
información sobre sus características, antecedentes
y consecuentes, estrategias implementadas para
solucionarlo y utilidad de las mismas.
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Etapas de la entrevista
4. Conviene parafrasear al entrevistado a fin de tener
una idea más clara del problema.
5. En la entrevista se pueden generar una gran
cantidad de “conductas clínicamente relevantes” que
deben ser observadas y analizadas.
6. Las habilidades del entrevistador son
fundamentales.

7. Despedida: despedido o explicación de proceso

siguiente (intervención).
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Variables relevantes

1. Motivo de consulta (determinar cuál es el problema

real y concretarlo),
2. Percepción del sujeto (qué piensa, qué siente, a qué
atribuye el problema, etc.)
3. Análisis de la demanda (por qué acude ahora, si
acude por iniciativa propia, si ha consultado antes,
etc.).
4. Antecedentes (desde cuando presenta el problema,
en qué circunstancias ocurre con mayor frecuencia,
etc.).
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Variables relevantes
5. Consecuentes (consecuencias a corto y a
largo plazo, áreas afectadas, etc.).
6. Severidad
7. Tentativas de solución (intentos de solución y
resultados de los mismos).
8. Jerarquía de los problemas
9. Exploración de aspectos globales y
contextuales (aspectos de salud, laborales,
relacionales- sociales, familiares, …- judiciales,
etc.).
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Entrevistador
• Actitudes generales
1. Empatía (aceptación sin juicio, ponerse en el
lugar del otro, etc.).
2. Calidez o cercanía
3. Competencia
4. Flexibilidad y tolerancia (adaptarse a todo tipo
de personas, respecto a sus valores, saber
responder a situaciones imprevistas, etc.).
5. Honestidad y ética profesional.
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Entrevistador
• Habilidades de escucha
1. Dejar hablar (generar confianza, demostrar
interés, no interrumpir, no convertir la entrevista
en un interrogatorio, etc.).
2. Escucha activa (contacto ocular, afirmar con a
cabeza, parafrasear, responder a os
sentimientos del entrevistado, etc.).
3. Manejo de los silencios (llenar las pausas).
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Entrevistador
• Habilidades comunicativas

1. Hacer preguntas (comenzar por preguntas

abiertas, ir de lo general a lo particular, no hacer
preguntas que guíen la respuesta del
entrevistado, etc.).
2. Reconducir la entrevista (técnicas de
confrontación, límites, centrar el problema).
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Entrevistas clínicas Adultos
• ENTREVISTAS CLÍNICAS DIAGNÓSTICAS

• Semiestructurada/Estructurada
– Entrevista diagnóstica internacional compuesta, CIDI (OMS, 1997), que
permite diagnosticar los trastornos descritos en el ICD-10 y en el DSM-IV. Dado
que requiere que se realicen juicios clínicos bien informados. Además de la
versión usual, bastante extensa, existe una versión.

• Estructurada
– Entrevista Clínica Estructurada para los Trastornos del DSM-IV (Structured
Clinical Interview for DSM-IV Disorders, SCID ). Permite realizar el diagnóstico
de la mayoría de los trastornos clínicos (Eje I) del DSM-IV. La SCID puede
emplearse con sujetos adultos que no sufran deterioro cognitivo, agitación o
síntomas psicóticos graves. La SCID-II (First, Gibbom, et al., 1999) evalúa los
trastornos de personalidad del Eje II del DSM-IV.
Entrevista Niños y
adolescentes
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Consideraciones. Entrevista Niños y Adolescentes

RECEPCIÓN DE LA DEMANDA
•Primera entrevista decidir si individuales y/o
conjuntas (padres, adolescentes, etc.)
•Confidencialidad y consentimiento informado.
•Explicación de las fases evaluación/tratamiento.
•Necesidad de incluir a ambos padres en el
proceso de evaluación/intervención.
•Evaluación/entrevista con otros agentes
implicados (escuela, familia, logopedas, etc.).
Solicitar consentimiento.
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Entrevista con niños y adolescentes:

• Comunicación eficaz:
– Adecuar el lenguaje al nivel de edad (evitar terminología técnica).
– Clara y precisa. Verificar que comprende bien lo que se pregunta.
– Adecuar la comunicación no verbal (mirar a los ojos, sentarlo en
frente y al mismo nivel, expresiones faciales cálidas).
– Determinar la demanda y de quién procede.
– Interesarse por ellos, no hacer juicios ni críticas (aceptarles tal y
como son).
– Preguntar sobre aspectos de funcionamiento general y no centrarse
en el problema (centrar la evaluación también en áreas de su vida
en las que funcionan bien).
– Estar atentos a las incongruencias.
– Tener en cuenta la deseabilidad social.
– Sinceridad. No actuar (nos pillan y se convierten ellos en actores).
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Formatos de entrevistas niños/adolescentes
• ENTREVISTAS CLÍNICAS DIAGNÓSTICAS

• Semiestructuradas
– K-SADS-PL: entrevista diagnóstica para los trastornos afectivos y la
esquizofrenia en niños de edad escolar (Kiddie-Schedule for Affective
Disorders & Schizophrenia, Present & Lifetime Version, 1996).
• Estructuradas
– DICA-IV: entrevista diagnóstica para niños y adolescentes (Ezpeleta,
2001). Evalúa: trastornos de conducta, ansiedad, estado de ánimo, conducta
alimentaria, trastornos de eliminación, tics, psicosis y esquizofrenia, y otros.
Versión niños, adolescentes y padres.
– CHIPS: entrevista infantil de síndromes basados en critérios
diagnósticos de la DSM-IV (Weller, Weller, Teare y Fristad, 1999).
 Referencias Bibliográficas
• Perpiñá, C. (2014). Manual de la
entrevista psicológica. Ediciones Pirámide.
– Roncero, M., y García-Soriano, G. (2014). El
proceso de la entrevista. C. Perpiñá, Manual
de entrevista psicológica: saber escuchar,
saber preguntar, 177-200.