Evaluación de 360 grados

se basa en un análisis en el que la retroalimentación resulta fundamental,

pues los resultados se obtienen del feedback que da su entorno profesional: jefes
directos, subordinados, clientes internos y externos, y compañeros.
Para comprenderla de un modo más visual dejamos con este gráfico del modelo
360:
 Assessment center
Los assessment centers o centros de selección son una serie de ejercicios en donde se
prueban las habilidades de los candidatos requeridos para una vacante laboral
específica. Estos son uno de los métodos más confiables a la hora de evaluar y conocer
las aptitudes de los candidatos que se postulan a una vacante.

Satisfacción del cliente

La satisfacción es la evaluación del cliente de un producto o servicio en función
de si cumplió o no las necesidades y expectativas del cliente.
 Los incidentes críticos

Los incidentes críticos son fenómenos que están presentes en toda organización. El
análisis de estos incidentes fue convertido en una metodología de trabajo que
identifica y reflexiona sobre las perturbaciones más comunes presentes en las aulas.
Este artículo describe la utilidad de la técnica de análisis de incidentes críticos (TAIC),
como herramienta para mejorar la convivencia de aula.
Reuniones 1 a 1

En las Reuniones One to One lo que se persigue es crear un espacio mediante un

encuentro breve y distendido sonde el responsable y el trabajador puedan
establecer un diálogo sin ninguna presión externa. Aquí, el responsable tendrá la
oportunidad de conocer las prioridades y los objetivos del trabajador
entrevistado, así como exponer las metas de la empresa a largo plazo.

La preparación es importante
Aunque las reuniones One to One deben ser lo más informales posibles, resulta
conveniente dedicar algunos minutos a preparar la estructura de la
reunión para así asegurarnos de que tratamos los temas principales. También
hay que reservar un margen a la improvisación pues no sabemos qué materias
puedan surgir a lo largo de la conversación.