INVESTIGACIÓN

Kelvin Arenas 9-757-2330

¿Investigar los tipos de Evaluación del Desempeño que se puede aplicar a los
colaboradores y cuál considera usted es el más recomendable, por qué?

R// Tipos de evaluación de desempeño

Hay varios tipos de evaluación  que te ayudarán a medir el desempeño laboral, y
que implican análisis del individuo y del rendimiento de la empresa en su conjunto.

Evaluación de la actuación del personal

En este tipo de evaluación de desempeño se mide el rendimiento de los
empleados de una empresa durante un período de tiempo definido. 
Se pueden evaluar, entre otros, aspectos relacionados con el área técnica de las
actividades, las relaciones con los superiores, los colegas y los clientes, así como
la postura profesional.
Un método exitoso es capaz de alinear los objetivos de los empleados con los de
la organización, al tiempo que promueve el diálogo y la confianza mutua entre los
diferentes niveles jerárquicos, proporcionando un espacio para el intercambio de
retroalimentación. 
También se pueden identificar situaciones problemáticas en el entorno laboral
para que puedan corregirse.
Ventajas de la evaluación de la actuación del personal: Un análisis individual
siempre tendrá más sentido y se centrará en los puntos buenos a desarrollar en el
empleado. La discreción de este proceso también hace que el asesor y el
empleado estén más dispuestos a intercambiar información.
Desventajas: El evaluador termina siendo responsable de varios miembros del
equipo. Encontrar espacio en la agenda para evaluar uno por uno es un problema.
Si hay muchos evaluadores se puede terminar perdiendo de vista el proceso.

Autoevaluación
Es uno de los tipos de evaluación de desempeño de mayor impacto. Conocerse es
uno de los pasos vitales para el desarrollo personal y profesional. Si entiendes lo
que funciona bien y lo que se puede mejorar, ya estás a medio camino de ser una
mejor persona y un mejor trabajador. 
El peligro aquí es asegurarse de que el empleado se evalúe correctamente. Lo
ideal es fomentar la autoevaluación en la que el empleado no tenga
necesariamente que revelar los resultados, pero sí tener el apoyo de la
organización para resolver los puntos críticos.
También se puede realizar este proceso delante de terceros, para que así el
empleado tenga la oportunidad de reconocer los puntos que cree debe corregir.
Ventajas de la autoevaluación: La autocrítica es siempre un excelente ejercicio
cuando se hace con honestidad. Lleva a los propios empleados a crear planes de
acción para ser desarrollados. Cuando una persona reconoce un punto a
desarrollar y propone una solución, se hace más responsable de ello.
Desventajas: Como se dijo antes, cuando el ejercicio se hace sin honestidad y
profundidad, no ayudará. Algunos colaboradores no tendrán la disciplina para
llevar a cabo un proceso que sólo depende de ellos, o simplemente no podrán
identificar sus puntos a desarrollar.

Evaluación 180 grados

Este es uno de los tipos de evaluación de desempeño más tradicional, en la que
los directivos evalúan a sus subordinados. Se utiliza a menudo en grandes
empresas.
Si deseas utilizar este método, anima a los empleados a hablar de sus
percepciones sobre sus jefes. Mantén esta actividad y sus resultados
confidenciales.
Ventajas de una evaluación 180º: Los empleados siempre conocerán la
percepción de sus directivos, es decir, de los responsables de sus promociones,
incrementos y oportunidades dentro de la empresa. 
Desventajas: Se trata de un método unidireccional en el que los directivos
superiores ni siquiera tienen la oportunidad de recibir diariamente información de
las personas más cercanas a ellos.

El segundo punto es que de esta manera, la empresa corre el riesgo de

recibir retroalimentación de empleados que no reflejan la realidad, ya que
dependen totalmente de la percepción de una persona. Encuentra también la
manera de hacer una encuesta para evaluación de gerentes. 

Evaluación 360 grados

La evaluación 360 grados se da cuando un empleado está siendo evaluado por
sus superiores, colegas y subordinados, según corresponda. De esta manera, la
perspectiva de la actuación real de esa persona se vuelve mucho más rica.

En algunos casos, la evaluación de desempeño 360º involucra a proveedores y

clientes. En el caso de los clientes, es importante evaluar su satisfacción con la
empresa en su conjunto y lo mismo ocurre con los proveedores.
Ventajas de la evaluación 360 grados: Como ya se ha mencionado, el perfil de
un empleado se entenderá mucho mejor cuando las percepciones vengan de
todas las direcciones: superiores, subordinados y compañeros de equipo. Hay
muchos casos en los que un empleado es altamente valorado por sus superiores y
no está bien considerado dentro del equipo. Una evaluación de desempeño 360 le
dará la oportunidad de mejorar en todas las áreas.
Desventajas: El principal problema de este proceso es la gestión de la cantidad
de información generada. Además de la articulación del proceso en sí, debido al
número de participantes.
Afortunadamente existen softwares de evaluación de desempeño y clima
laboral que te permiten automatizar este proceso y hacerlo fácilmente de manera
online.
Las funciones de QuestionPro Workforce te permiten hacer diferentes tipos de
evaluación de desempeño de manera segura y eficaz para generar valiosos
insights para tu organización.

Evaluación de desempeño por competencias

Otro de los tipos de evaluación de desempeño favoritos es el que está basado en
la competencia. Se trata de evaluar lo que realmente importa a una empresa. Por
regla general, se pueden evaluar las competencias en grupos separados 2:
Competencias de comportamiento. Tiene mucho que ver con la actitud del
empleado. Algunos ejemplos de competencias son: proactividad, compromiso,
trabajo en equipo, etc.
Habilidades técnicas. Estas varían de un trabajo a otro, pero siempre están
relacionadas con la actividad final. Esto puede ser un conocimiento en un
software, máquina, equipo o artículo específico.
Puedes crear criterios para cada habilidad. Pide que una persona sea evaluada
por más de una persona y busca percepciones comunes.
Ventajas de la evaluación de desempeño por competencias: La objetividad del
proceso contribuye en gran medida a su logro. Puede suceder que el encuestado
no esté de acuerdo con la percepción de una persona, pero cuando es vista por
más personas, se considera más.
Problemas: Es difícil estandarizar la comprensión de las competencias de cada
miembro del equipo. Esto puede crear desigualdades en el proceso, ya que
algunos asesores pueden ser más cuidadosos que otros.
cuál considera usted es el más recomendable, por qué?
R// siento que la evaluación 360 grados es buena ya que se está siendo evaluado
por sus superiores, colegas y subordinados, según corresponda. Y así tenemos la
perspectiva de cada uno de ellos, aunque el manejo de la información es mayor
creo que al final arrojara unos mejores resultados- mas completo.