INTRODUCCIÓN A LA

LOGÍSTICA
TEMAS:

1.3 Enfoques y tipos de Logística

1.4 Competitividad y perspectivas de la logística

UNIDAD I
MÓNICA GUTIÉRREZ DEL REAL
IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA
 IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA

A. REDUCIR COSTOS (TRANSPORTE – MANTENER MENOS INVENTARIOS)

B. ESPECIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
C. CALIDAD
D. COMPETITIVIDAD
E. MEJORAR LAS VENTAS
F. MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE
G. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
 Y tiempo

A un menor costo
Medios de transporte que permitan garantizar la calidad en el servicio.

Hay ahorros en los costos tanto para las empresas como para los
clientes, pues cerca de 15% del precio del producto corresponde al
transporte.
 Medios informáticos
que permitan garantizar la calidad en el servicio.

• Las mejoras en las tecnologías de la información han creado oportunidades que ayudan a la logística mediante
programas de computación para el proceso de administración de la cadena de abasto, los códigos de barra, el
rastreo por satélite de los transportes, la transferencia electrónica de pedidos y los pagos, entre otros.
ACTIVIDADES LOGÍSTICAS
(FUNCIONES)
 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS
(FUNCIONES)
• Las actividades que se interrelacionan en un trabajo logístico son:

1) Procesamiento de pedidos
2) Control de Inventarios
3) Transporte
4) Almacenamiento, manejo de materiales y empaque.
5) Red de distribución.
 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS
1.-Procesamiento de pedidos. Hoy en día, esto se efectúan mediante los vendedores, por correo, por
teléfono y por internet.
 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS

2.- Control de inventarios.- Se debe llevar un eficiente control de inventario

Si se tiene un inventario excesivo Por otro lado, un inventario insuficiente

o extenso, se podrían elevar los puede generar existencias agotadas de las
costos por manejo de existencias mercancías, lo que llevará a la empresa a
y, además, se pueden tener una producción de emergencia, con lo cual
productos obsoletos se elevarían los costos de producción.
 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS

3.- Transporte.- La correcta selección del transporte ayudará a la empresa a entregar en

tiempo y forma las mercancías.
 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS

4.- Almacenamiento, Manejo de Materiales y Empaque.

-Las empresas deben almacenar sus productos mientras son vendidos, pues los ciclos de
producción y consumo casi nunca coinciden.
-La función del almacenamiento es garantizar que los productos estén disponibles cuando los
clientes los necesiten, o bien que la materia prima esté dispuesta para producir los productos.
 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS
5.- Red de Distribución física: “Es el conjunto de actividades que permiten el traslado de productos y
servicios desde su estado final de producción al de adquisición y consumo.
-Los costos de la distribución física varían dependiendo del producto, del lugar y del tiempo. (No es lo
mismo distribuir productos perecederos, o no perecederos, líquidos, sólidos, gaseosos, pequeños, o grandes).
TIPOS DE LOGÍSTICA
(SEGÚN LA FASE DEL PROCESO PRODUCTIVO)
 TIPOS DE LOGÍSTICA
(SEGÚN LA FASE DEL PROCESO PRODUCTIVO)

1.- Logística de Aprovisionamiento (Entrada - Inbound)

2.- Logística de Almacenamiento
3.- Logística de Producción (Proceso )
4.- Logística de Distribución (Salida - Outbound)
5.- Logística Inversa
 1.- LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO
(ENTRADA - INBOUND)
• Se refiere al transporte, entrega y almacenamiento de materias primas e insumos en la planta de
producción para fabricar los productos.
• La logística de entrada incluye todas las actividades necesarias para abastecer y almacenar la materia
prima o producto que entra a la empresa para ser procesado.

Recibir guardar Almacenamiento recoger empacar enviar

Inbound Almacenamiento Outbound

 LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO
(ENTRADA - INBOUND)
• Entre las funciones principales de la logística de aprovisionamiento se encuentran:
- Elegir los proveedores
- Procurar que los plazos de entrega se cumplan
- Analizar las necesidades de producción de la empresa
- Compras
- Asegurar la calidad de las provisiones

 La logística de aprovisionamiento puede influir de manera decisiva en el funcionamiento

y éxito o fracaso de una empresa, ya que su principal objetivo es el control de los
suministros, para cubrir las necesidades de los procesos operativos de la misma.
 LOGÍSTICA DE ALMACENAMIENTO
• Se encuentra dentro de lo que se conoce como logística interna.
• Se encarga de que todos los aprovisionamientos que llegan a la empresa queden
correctamente almacenados y debidamente registrados.

Recibir guardar Almacenamiento recoger empacar enviar

Outbound
Inbound
 LOGÍSTICA DE ALMACENAMIENTO
• Entre las tareas o funciones de las que se encarga se encuentran:
- Control y Manejo de Inventarios
- Registro del lugar en el que se encuentran almacenados
- Planificar las zonas de almacenamiento según el tipo de producto
- Facilitar la incorporación de los aprovisionamientos al proceso de producción

• La logística de almacenamiento sucede desde que entran los suministros a la empresa, hasta que se
incorporan al proceso de producción.
 LOGÍSTICA DE PRODUCCIÓN
(PROCESO )
• Se encarga de que las materias primas o suministros pasen de una fase a otra de la transformación hasta la
finalización del producto.

• Entre las tareas principales de la logística de producción se encuentran:

- Transformar los productos
- Transportar los productos intermedios hacia la siguiente fase de transformación
- Procurar que la transformación esté siguiendo los estándares de calidad
- Preparar el producto final para ser distribuido

Almacena Proceso
Recibir guardar recoger empacar enviar
miento

Inbound Outbound
 LOGÍSTICA DE PRODUCCIÓN
(PROCESO )

 Logística de proceso: Se refiere al movimiento y manejo del material dentro de la manufactura y entre las diversas
plantas en caso que se tengan.
 La logística de producción supone la gestión y control de la logística a nivel de abastecimiento dentro de la propia
empresa.
 LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN
(SALIDA - OUTBOUND)

• Es aquella que se encarga de transportar los productos finales a su destino. Dicho

destino pueden ser puntos de venta (propiedad de la propia empresa), otras empresas o el
consumidor final.

Almacenam Proceso
Recibir guardar iento recoger empacar enviar

Outbound
Inbound
 LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN
(SALIDA - OUTBOUND)

• La logística de distribución se encarga de:

- Tipo y tamaño de embalaje
- Vehículos en los que se transporta (Tomar en cuenta tiempo, distancia, tamaño de embalaje, costos y
especificaciones del cliente.)
- Zonas en las que se distribuye
 LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN
(SALIDA - OUTBOUND)

• Se refiere al transporte, almacenamiento y entrega de productos terminados al consumidor

final.
 LOGÍSTICA INVERSA
(REVERSE SUPPLYCHAIN)

• La logística inversa se puede definir como un conjunto de prácticas

y procesos destinados a gestionar las devoluciones y retornos de los
productos desde los puntos de venta (una vez que el cliente ha tenido
contacto con el producto) hasta el fabricante para efectuar su
reparación, reciclaje o eliminación al mínimo coste posible.
 LOGÍSTICA INVERSA
La logística inversa puede plantearse desde dos puntos de vista distintos:
• Empresarial: la logística inversa de devoluciones trata de afrontar el incremento de los
retornos sufren las empresas.
EMPRESARIAL …… ¿Por qué se devuelven los productos?
• El cliente está insatisfecho con el producto porque no es lo que esperaba o deseaba.
• El producto es defectuoso.
• El artículo se ha quedado obsoleto y ya ha cumplido con su vida útil.
• Inventario estacional, es decir, aquellos productos que se comercializan tan solo en unas
fechas determinadas (como la ropa de temporada o los juguetes en las fiestas navideñas) y
deben almacenarse durante el resto del año.
• Ecológico: uno de los objetivos de la logística inversa es minimizar el impacto
medioambiental que provoca la actividad empresarial. En ese sentido, las empresas
desarrollan productos y procesos que, desde el principio, son menos perjudiciales para el
medio ambiente.
ECOLÓGICO ......
• La logística inversa mantiene una estrecha relación con el cuidado del medio ambiente, ya que se encarga de gestionar los
productos, componentes y materiales que han sido usados y desechados, sobre los cuales el fabricante tiene algún tipo de
responsabilidad.
• Su misión es dar un nuevo uso a estos productos y, reducir la cantidad final de residuos.

Al utilizar productos que ya han sido desechados, se evita la necesidad de emplear nuevas materias primas en los procesos
de fabricación de nuevos artículos. Ello conlleva una disminución directa de los costes de fabricación, así como una
reducción del uso de energía y una menor contaminación del aire y del agua.
• Para que la logística inversa sea lo más eficaz posible, es fundamental implicar a los
consumidores.
(Es responsabilidad de las empresas hacerles partícipes de este proceso, por ejemplo, creando
campañas que den a conocer el papel que deben desempeñar los ciudadanos y animarles a que
reciclen).
• Las devoluciones implican un transporte y obligan a clasificar la mercancía recibida en
función de su referencia y estado.
Ello repercute en horas de personal, tiempo extra para realizar este trabajo y mayores
costes asociados.
 ¿Cómo dar una segunda vida a los productos?
Para recuperar el valor económico de las referencias en desuso y darles un nuevo c
de vida, los investigadores hicieron algunas propuestas sobre cómo gestionar los
retornos de mercancía:

1. Reutilización directa/reventa

2. Reparación

3. Restauración

4. Re-manufactura

5. Canibalización

6. Reciclaje

7. Incineración
• Tarea en Moodle para la próxima clase: En equipos van a explicar brevemente cada uno
de los términos sobre cómo gestionar los retornos de las mercancías. (Realizar un power
point)

1. Reutilización directa/reventa

2. Reparación

3. Restauración

4. Re-manufactura

5. Canibalización

6. Reciclaje

7. Incineración

8. Vertedero