GERENCIA EMPRESARIAL

TEMA:
FACTORES HIGIÉNICOS Y FACTORES DE MOTIVACIÓN

INTEGRANTES:
1. Balta Alvear Cesar 6. Noé Torres Cesia
2. Del Carpio Castillo 7. Olivera Agurto Danixa
Snayder
8. Quispe Quintanilla Nathalie
3. Jiménez Olivera Keiko DOCENTE
9. Rodríguez Requena Cesar
4. López Chiroque Helen Mgtr. Lizbeth Giovanna
10. Verde Roncal Joel Ralli Magipo
5. Moreno Castillo Fabián
 Herzberg y su teoría de los dos factores

• Frederick Herzberg desarrolló una teoría específica para explicar la motivación de los trabajadores en la
empresa, llamada Teoría de los Dos Factores.
• Tras un estudio en el que se realizaron una serie de entrevistas a diferentes profesionales que relataron
aquellas situaciones del trabajo en que se sintieron muy bien y aquellas otras donde no estaban satisfechos.
• Cuando las personas interrogadas se sentían bien en su trabajo, lo atribuían a ellos mismos, mencionando
características como: los logros, la responsabilidad, la autorrealización…
• En cambio, cuando se encontraban insatisfechos tendían a citar factores externos como las condiciones de
trabajo, la política de empresas, los salarios… De este modo, Herzberg comprobó que los factores que
motivan no son los mismos que los que desmotivan, por eso los dividió en: Factores higiénicos y Factores de
motivación
FACTORES HIGIÉNICOS Y FACTORES DE MOTIVACIÓN

Factores Higiénicos Factores Extrínsecos

Son factores externos a la tarea. La presencia de estos factores no provoca una
elevada satisfacción, pero su ausencia provoca una insatisfacción elevada.

Ejemplo: La política y administración de la

empresa, sueldo, condiciones de trabajo y
las relaciones interpersonales. Estos se
asocian estos factores con los sentimientos
negativos con respecto a su trabajo y a su
puesto de trabajo.
FACTORES HIGIÉNICOS Y FACTORES DE MOTIVACIÓN

Factores Motivadores o Factores Intrínsecos

Hacen referencia al trabajo en sí. Su ausencia
provoca una moderada insatisfacción, pero su
presencia provoca una satisfacción elevada.

EJEMPLO: Sentimientos positivos con relación al

puesto de trabajo, basados en logros a su
reconocimiento avance y responsabilidad los
logros en estos casos son permanentes debido al
buen desempeño
 ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO
Herzberg propone el enriquecimiento del cargo. Según él, este
enriquecimiento trae efectos deseables como el aumento de la motivación
y la productividad, así como la reducción del ausentismo y la rotación de
personal.

Enriquecer los puestos de trabajo supone realizar un esfuerzo por

reorganizar las tareas con el objetivo de que cada empleado puede
desempeñar una actividad variada y menos monótona, que aumente su
independencia y la responsabilidad como forma de mejorar la motivación
y que, por tanto, tenga efectos positivos sobre el rendimiento.
 EJEMP
FACTORES
FACTORES HIGIENICOS MOTIVACIONALES
LOS
Factores económicos: Areas estimulantes: Certeza de contribuir en la realización
Sueldos, salarios, prestaciones… de algo de valor.

Condiciones físicas del trabajo:  Sentimiento de autorrealización: Posibilidad de

Iluminación y temperatura adecuadas, entorno físico manifestar la propia personalidad y de desarrollarse
seguro. plenamente.

Política de la empresa:  Reconocimiento de una labor bien hecha: 

Antigüedad, reglas de trabajo justas, políticas y La confirmación de que se ha realizado un
procedimientos de la organización… trabajo importante.

Factores Sociales:  Logro o cumplimiento: La oportunidad de realizar

Oportunidades para relacionarse con los demás cosas interesantes.
compañeros.
Mayor responsabilidad: El logro de nuevas tareas y labores
Status: Títulos de los puestos, oficinas propias, privilegios, que amplíen el puesto y brinden un mayor control del
supervisión… mismo.
 CONCLUSIONES
Es importante dado que La empresa apuesta su éxito al personal, a través del
máximo rendimiento (eficacia, eficiencia y productividad) que pueda obtenerse de
su participación.
Por tanto, si en la empresa, el trabajador (sea cual sea su nivel) además de su
presencia física, presta su ilusión, su entusiasmo y su entrega personal
(motivación), y por su parte, la dirección se preocupa por integrar los objetivos
empresariales con los objetivos individuales de los empleado; estará obteniendo
una ventaja competitiva superior a la de sus competidores.
La motivación es un capital intangible valioso, el cual, si se emplea de manera
adecuada, da plusvalía al factor humano con el que se cuente.