Maestría en Administración con Acentuación en

Planeación Estratégica

Materia: Diagnóstico y Evaluación de Empresas

Tutor: M.A. Alán Arturo Moreno Gutiérrez.

Actividad 3 “Concepto de Auditoría Administrativa”

Alumna: Ing. Mónica Calderón García

Matricula: 60222

25 de Febrero del 2023

Introducción
La auditoría administrativa pertenece a la gestión administrativa y es una
parte importante de los medios de control y cambio.

El propósito de una auditoría ejecutiva es examinar y comparar el estado

actual de la empresa, qué tan lejos está del estado deseado, qué pasos se están
tomando para lograr sus objetivos o qué cambios relacionados deben realizarse
para lograr un mejor nivel de desempeño.

La auditoría administrativa es una técnica que utiliza una serie de

procedimientos especializados y está respaldada por métodos de investigación
científica. El proceso de investigación requiere actividades sistemáticamente
organizadas y estandarizadas para lograr un diagnóstico con el menor costo y la
mayor confiabilidad. Para ello, utiliza la tecnología para reducir errores, reducir
costes y crear métodos de trabajo aplicables a casos de estudio para aumentar la
eficiencia y gestionar los recursos.

El punto de partida del proceso de auditoría sistemático y secuencial es el

plan, que define el objeto de investigación, acciones predeterminadas, recursos
identificados, métodos planificados, técnicas y herramientas específicas usar.

Cuando una auditoría se implementa dentro de las organizaciones, es

importante definir cuáles son las áreas de oportunidades donde se tiene que seguir
trabajando y poder mejorar ciertos aspectos para presentar un mejor servicio a los
clientes.

Existen diferentes tipos de auditorías como auditoría contable, auditoría

operativa, auditoría financiera, auditoría medioambiental, auditoría informática,
auditoría de calidad, auditoría de cumplimiento, auditoría de gestión, auditoría
administrativa, etc., de ellas hay que tomar en cuenta que es importante para cada
tipo de capo donde se pueden aplicar y ayudarnos a comprender mejor las
estrategias que se deberán de implementar en las organizaciones.

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Desarrollo
Resumen cronológico de los antecedentes de la Auditoria Administrativ a

 1925: En una entrevista con la Cronique social de France, Henri Fayol menciona
que el mejor método para examinar una organización y determinar las mejoras
necesarias es estudiar el mecanismo administrativo.
 1932: T.G. Rose, consultor inglés, en una comunicación presentada al Instituto
de Administración Industrial, expone la tesis que deberían auditarse de manera
extensiva e imparcial las funciones básicas de la dirección.
 1935: James M cKinsey llega a la conclusión de que la empresa debe hacer
periódicamente una autoauditoría, que consistiría en una evaluación de la
empresa en todos sus aspectos.
 1945: El Instituto de Auditores Internos proporciona los primeros escritos sobre
la que sería la auditoría de operaciones.
 1948: Arthur H. Kent, funcionario de la empresa Standard Oil of California,
publica su obra "Auditoría de Operaciones".
 1950: Jackson Martindell desarrolla uno de los primeros programas de auditoría
administrativa y publica su obra "Apreciación de la gerencia para ejecutores e
inversionistas".
 1955: Larke A.G. plantea la necesidad de llevar a cabo auto auditorías para
pequeñas empresas a fin de evaluar su forma de operar.
 1962: William P. Leonard realiza un estudio completo de la auditoría
administrativa.
 1964: Cadmus y Bradford, trabajadores dentro del Instituto de Auditores
Internos (N.Y.), plantean la "Auditoría Operativa".
 1968: Rigg F.J., autor británico, desarrolla un enfoque moderno de la auditoría
administrativa y publica su obra "The Management Audit, the Internal Auditor".
 1968: John C. Burton plantea la importancia de estudiar la índole de la auditoría
administrativa y el grado de calificación del auditor.

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 1969: Langenderfer H.Q. y Robertson J.C. proponen una estructura teórica para
extender la función de auditoría para abarcar auditorías independientes de la
dirección superior.
 1970: Eduard Norbeck F. (coordinador) publica la obra "Auditoría
administrativa", que analiza fundamentos de esta técnica y áreas funcionales.
 1975: Keith D. y Bloomstrom R. exponen que las auditorías administrativas se
han desarrollado con los años como una forma de evaluar la eficiencia y eficacia
de varios sistemas de una organización.
 1977: Clark C. Abt. presenta una perspectiva sobre el conocimiento de la
medición de la conducta social de las empresas.
 1980: Whitmore G.M. expone que la auditoría administrativa ha sido utilizada
para asistir a funcionarios públicos con gerentes de empresas privadas.

Algunos ejemplos de empresas en México que aplican la Auditoria

Administrativa

Sector Privado Sector Público

General Motors Altos Hornos de México, S.A.
Ford Motor Co. Acres. S.A.
Chicles Adams, S.A. Aeronaves de México, S.A.
Mexicana de Aviación Almacenes y Servicios, S.A.
Unión Carblde Bllss y Laughlln Latinoamericana
Dupont Banco de México, S.A.
Hylsa Petróleos Mexicanos
Crolls Mexicana, S.A. Secretarla de la Contraloría General de la
Federación

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Corrientes de la Auditoría Administrativa

Primera corriente: un examen de la estructura de control

Aquellos que respaldan la corriente de la auditoría operativa afirman que esta

es una evaluación de los controles utilizados para llevar a cabo una función
específica, en lugar de una evaluación administrativa. Varios autores apoyan esta
visión del alcance de la auditoría operativa, incluyendo a Cadmus, Choi, Churchill y
Cyert, y Seiler. Según Cadmus, la auditoría operativa comienza con la
familiarización de las operaciones reales y la evaluación de los controles utilizados
para proteger el negocio. Seiler comparte una opinión similar, argumentando que la
auditoría operativa es simplemente una revisión de controles y no una evaluación
de la eficiencia de las operaciones técnicas. Los partidarios de este enfoque
consideran que la auditoría operativa es una extensión de la auditoría tradicional
más allá de las áreas contable y financiera.

Segunda corriente: un examen total de la estructura y comportamiento de un

organismo social

La corriente de pensamiento opuesta sostiene que la auditoría administrativa

no solo implica la evaluación de los controles utilizados para ejercer una función
gerencial, sino que también cubre todo el aspecto estructural y metodológico de un
organismo social, incluyendo la eficiencia en el manejo de recursos y la consecución
de resultados. Varios autores apoyan esta opinión, incluyendo a Leonard, Norbeck,
Buckley, Campfield, Chapman y Alonso, Fernández Arena y Perel. Conrad W. P. es
uno de los principales exponentes de esta corriente, quien señala que se deben
revisar y evaluar constantemente los planes, objetivos, organización, políticas y
prácticas, sistemas y procedimientos, métodos de control, medios de operación,
recursos humanos y físicos. Chapman W. L. y W. Alonso también abogan por un
enfoque amplio, que incluye la evaluación de objetivos, políticas, organización,
recursos, procedimientos y controles establecidos, así como la comparación de
resultados con las metas trazadas.

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Clases de auditorias

Resulta beneficioso presentar las diversas maneras en que se puede llevar

a cabo la auditoría, lo cual ha sido sugerido por la mayoría de los especialistas en
esta área, y se deben adoptar enfoques específicos según el tipo de auditoría que
se ha decidido aplicar. Esto implica examinar las similitudes y diferencias entre las
principales formas de llevar a cabo la auditoría.

Existen cuatro clases principales de auditoría:

1. Auditoría financiera.

2. Auditoría interna.

3. Auditoría de operaciones.

4. Auditoría administrativa.

Existen diversas características que son comunes a estas categorías:

a) Todas las auditorías realizan mediciones que se relacionan con estándares

específicos y aplicables.

b) Las cuatro tienen un enfoque deductivo y, por lo tanto, son disciplinas en las que
se necesita tomar decisiones informadas.

c) A pesar de que el proceso de tomar decisiones se asemeja en metodología al de

la ciencia, en la auditoría, las conclusiones se basan en muestras más pequeñas.

d) La independencia es un requisito fundamental en todas las categorías de

auditoría.

1. Auditoría financiera

La auditoría financiera es una evaluación detallada y crítica de los controles

y registros contables de una empresa. Este tipo de auditoría es llevado a cabo por
un contador público y tiene como objetivo emitir una opinión sobre la precisión y
exactitud de los estados financieros de la empresa.

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2. Auditoría interna

Se origina a partir de la auditoría financiera. La auditoría interna es una

actividad de evaluación que se lleva a cabo dentro de una organización de manera
independiente para revisar la contabilidad, finanzas y otras operaciones con el fin
de proporcionar un servicio protector y constructivo para la gerencia. Se trata de un
instrumento de control que mide y evalúa la eficiencia de otros tipos de control, como
procedimientos, registros contables, informes financieros y normas de ejecución
como presupuestos y costos estándar.

3. Auditoría de operaciones

Es una técnica que evalúa la eficacia de una función o unidad en relación con
las normas de la empresa. Esta auditoría se realiza por personal no especializado
en el área de estudio para asegurar que los objetivos de la administración se
cumplan y se identifiquen las áreas que necesitan mejoras.

Algunos ejemplos de áreas que se pueden evaluar en la auditoría de

operaciones incluyen la evaluación del cumplimiento de políticas y procedimientos,
revisión de prácticas de compras, revisión de condiciones generales de trabajo y
normas de seguridad, y revisión de procesos de producción y de informes sobre
bajas de equipo.

En general, la auditoría operacional se enfoca en cómo y por qué se realizan

las tareas, y busca medir la realidad en comparación con las normas de desempeño.

4. Auditoría administrativa

Se define como un examen detallado de la administración de un organismo

social realizado por un profesional de la administración, con el objetivo de evaluar
su eficiencia y descubrir oportunidades para mejorar su administración. Es
considerada una nueva herramienta de control y evaluación. Se pueden examinar
diferentes elementos del proceso administrativo, funciones administrativas y
elementos analíticos.

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5. Auditoría fiscal

Implica comprobar si los contribuyentes han pagado correctamente y dentro

de los plazos establecidos los impuestos y otras obligaciones fiscales, desde la
perspectiva de las autoridades fiscales como la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público, las direcciones o tesorerías de hacienda estatal o municipal.

6. Auditoría de resultados de programas

Busca evaluar el cumplimiento de objetivos y metas establecidos durante un

ejercicio presupuestal. Para medir la eficacia, se verifica si se alcanzaron las metas
establecidas en términos de tiempo, lugar, cantidad y calidad. Por otro lado, para
medir la congruencia, se analiza la relación lógica entre el logro de los objetivos y
metas de los programas y el avance del ejercicio presupuestal. En resumen, la
auditoría de resultados busca evaluar si los objetivos y metas se cumplieron de
manera eficaz y coherente con el presupuesto.

7. Auditoría de legalidad

Tiene como objetivo principal verificar si una entidad o dependencia ha

cumplido con las disposiciones legales aplicables (leyes, reglamentos, decretos,
circulares, etc.) durante el desarrollo de sus actividades.

8. Auditoría integral

Implica medir el desempeño real en relación con el desempeño esperado y

se centra en los conceptos de "valor por dinero y rendición de cuentas". Estos son
los aspectos centrales de este tipo de auditoría y en torno a ellos se desarrollan.

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Cuadro sinóptico sobre la definición de Auditoria Administrativ a

Autores Definición de Auditoría Administrativa

Examen comprensivo y constructivo de la estructura de una empresa,
institución u organismo en cuanto a planes, objetivos, métodos, controles,
William P.
operación y facilidades humanas y físicas. Pretende ayudar y
Leonard
complementar a la administración en áreas que requieren economías y
prácticas mejoradas.
Revisión objetiva, metódica y completa de la satisfacción de los objetivos
J. Fernández
institucionales basada en la estructura jerárquica de la empresa y la
Arena
participación individual de sus miembros.
Examen detallado, metódico y completo de la gestión de un organismo
social, practicado por un profesional de la administración. Consiste en la
J. Rodríguez evaluación de la eficiencia de los resultados en relación a las metas
Valencia fijadas, los recursos humanos, financieros y materiales, la organización,
utilización y coordinación de dichos recursos, los métodos y controles
establecidos y su forma de operar.

Causas principales que contribuyen a una deficiente administració n

Las causas comunes que pueden contribuir a una mala administración o una
empresa mal llevada, tales como objetivos inútiles, violación de la autoridad-
responsabilidad, falta de iniciativa, interferencia entre línea y asesoría, organización
costosa, difícil control, demasiados o pocos jefes, deformación de la comunicación
y de la información, conflictos de competencia y personal, difícil visión integral de
conjunto, decisiones lentas, duplicidad de funciones, gerente autoritario, falta de
coordinación, falta de trabajo creativo, despilfarros, mucha ostentación y falta de
financiamiento.

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Análisis sistemático, integral y periódic o

Sistemático

Las empresas, es común analizar los problemas que impiden su desarrollo.

En empresas pequeñas y medianas, este análisis suele ser realizado por el dueño,
cuyas experiencias y conocimientos influyen en la forma en que se examinan los
problemas y se llega a soluciones. Por ejemplo, si el dueño tiene una formación
técnica, puede enfocarse en eliminar ineficiencias en la producción, mientras que si
tiene una formación administrativa, puede centrarse en resolver problemas
financieros. Sin embargo, este enfoque puede llevar a un análisis fragmentado de
la realidad, lo que resulta en soluciones inadecuadas para la empresa. Por lo tanto,
se recomienda utilizar un enfoque sistemático para analizar la empresa, recoger y
procesar información, obtener conclusiones y adoptar soluciones adecuadas.

Integral

Se destaca la importancia de utilizar un enfoque sistemático en el análisis de

la empresa, que permita abarcar todos los aspectos de la actividad de la misma y
no enfocarse únicamente en problemas localizados. La empresa debe ser vista
como un sistema integrado y no como un conjunto de funciones aisladas, para poder
identificar las verdaderas causas de los problemas que se presenten. De esta forma,
se podrá realizar un examen y revisión integral de la empresa que permita detectar
y solucionar los problemas en su totalidad.

Periódico

Las empresas están en constante cambio debido a diversos factores, como

el lanzamiento de nuevos productos, la incorporación de nuevas tecnologías y
personas, y cambios en el entorno externo. Por lo tanto, se requiere de una auditoría
administrativa periódica para evaluar el progreso de la empresa y analizar los
resultados de las medidas tomadas para enfrentar estos cambios. Muchas
empresas realizan esta actividad de manera permanente para adaptarse y
mantenerse competitivas en un entorno en constante evolución.

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Concepto de EVALUAR

El proceso de evaluación en la administración busca determinar la eficiencia

de las actividades y comparar los resultados obtenidos con el plan establecido. Para
ello, se realiza un análisis de los cuestionarios generales por áreas y otros
procedimientos necesarios. Es importante que los sistemas sean sometidos a
revisión constante debido a que los cambios en la empresa pueden hacer que
necesiten modificaciones. Los errores no encontrados a tiempo en los
procedimientos y controles pueden resultar en pérdidas importantes.

¿Qué mide la evaluación?

La evaluación se basa en la medición de la contribución efectiva al

cumplimiento de objetivos, apego a programas establecidos, uso óptimo de
recursos y operatividad de instrumentos administrativos. El control y la evaluación
se relacionan de la misma manera que la planeación y el control dentro del sistema
administrativo. La evaluación permite retroalimentar el proceso para superar las
desviaciones de los objetivos originales. Sin embargo, hay diferencias sustanciales
entre la evaluación en organizaciones privadas y públicas, ya que en la primera se
considera el margen de utilidad y la recuperación económica de la inversión,
mientras que en la segunda se relaciona con el logro de objetivos sociales y de
servicio.

Diferencias entre una evaluación de una organización privada y una

organización pública

En una organización privada, la evaluación está estrechamente relacionada

con el margen de utilidad y la recuperación económica de la inversión. Es decir, se
enfoca en medir la eficiencia y la efectividad de las estrategias empresariales para
generar beneficios económicos y mejorar la competitividad de la empresa. En este
contexto, la evaluación también considera aspectos como la calidad de los planes y
objetivos, la medición de la efectividad en la realización de los objetivos y el
rendimiento de los empleados.

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 Por otro lado, en una organización pública, la evaluación se enfoca en el logro
de objetivos sociales y de servicio, en lugar de la rentabilidad económica. La
evaluación en este tipo de organizaciones se centra en la eficacia de las políticas y
programas públicos para resolver problemas sociales, mejorar la calidad de vida de
la comunidad y servir a la ciudadanía en general. Además, se considera el número
de beneficiarios por la acción pública y su repercusión en la sociedad.

En resumen, las diferencias en la evaluación en una organización privada y

una organización pública reflejan sus objetivos y finalidades diferentes. La
evaluación en una organización privada se enfoca en la rentabilidad y la eficiencia
económica, mientras que la evaluación en una organización pública se enfoca en el
logro de objetivos sociales y de servicio.

Tipos de evaluación

Criterios Tipos Explicación

Explora el contenido de tocia la
General organización. Por ejemplo: evaluación de la
efectividad organizacional
Por su amplitud
Explora una parle del organismo social. Por
Particular ejemplo: evaluación de la eficacia gerencial;
evaluación del rendimiento individual
Se realiza durante la ejecución de un
Inmediata
Por el momento programa o a su término
de su aplicación Se efectúa al volver el participante a su
Mediata
trabajo

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Las principales causas de una administración deficient e

Los motivos ordinarios que dan origen a una administración deficiente son los
siguientes:

a) Visión y creatividad deficientes para determinar planes y objetivos a corto y largo

plazo.

b) Ineptitud en la toma de decisiones.

c) Tiempo y trabajo insuficiente para coordinar actividades.

d) Falta de delegación de autoridad y responsabilidad.

e) Falta de capacidad para conducir al personal en forma adecuada.

f) Falta de capacidad o negligencia para reconocer, analizar y dar solución a

problemas de importancia.

Diagrama del objetivo de la Auditoria Administrativa

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Conclusión
La auditoría es un proceso de compilación y evaluación de evidencias sobre
la información de la organización, realizada por personas independientes y
calificadas para determinar e informar el nivel de cumplimiento de normas.

El factor tiempo obliga al cambio en muchas cosas, la industria, el comercio,

los servicios públicos y mucho más. A medida que las empresas crecen y crecen,
la gestión se vuelve más compleja y los controles y controles internos se vuelven
más importantes debido a la descentralización y una mayor responsabilidad de los
funcionarios.

Debido a diferentes problemas administrativos, con el tiempo surgieron

nuevas dimensiones del pensamiento administrativo. Una de estas dimensiones es
la auditoría administrativa, que es un estudio detallado de la situación administrativa
de una organización social por parte de profesionales (auditores), es decir, una
nueva herramienta de control y evaluación que se considera un servicio profesional
que realiza una investigación exhaustiva para identificar oportunidades con el
objetivo de mejorar la administración.

Teniendo en cuenta toda la investigación realizada, podemos concluir que la

auditoría es dinámica y debe aplicarse formalmente a cualquier empresa,
independientemente de su tamaño y objetivos; incluso en las pequeñas empresas
donde se considera ineficaz, su uso debe probarse constantemente para comprobar
su eficacia.

El control se puede definir como una función que le permite monitorear y

comparar los resultados obtenidos con los resultados esperados originalmente, al
tiempo que garantiza que las acciones dirigidas se lleven a cabo de acuerdo con el
plan de la organización.

De aquí se deduce la importancia del control, ya que sólo a través de esta

función podemos estar seguros de que lo que se ha hecho está de acuerdo con el
plan y en caso de desviaciones identificar al responsable y corregir los errores
mencionados.

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 Este es un paso importante en cualquier proceso administrativo, ya que no
solo por la rendición de cuentas, sino que también le permite estar al tanto de los
errores cometidos para crear posibles soluciones o medidas preventivas en
proyectos futuros.

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Bibliografías

 Rodríguez Valencia, J. (1997). Sinopsis de auditoria administrativa. Trillas.

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