Teoría de Herzberg

Teoría de los dos

Factores
Liderazgo y Funciones Gerenciales
 01
Introducción
 Introducción
Mediante esta investigación sobre la teoría de los dos factores de Herzberg o también llamada factores
motivación e higiene, nos pudimos dar cuenta de la importancia de la motivación en los trabajadores para el
logro de los objetivos de la empresa.Proporciona el enriquecimiento de tareas el cual consiste en sustituir
constantemente las tareas más simples y elementales del cargo por tareas más complejas que ofrezcan
desafíos y satisfacción profesional y ayude al crecimiento individual del empleado.
02 Objetivos
 Objetivo General
Investigar quién fue el creador de la teoría de los dos factores, para
poder analizar de qué trata esta teoría y que influencia trajo en los
trabajadores de esa época, y que influencia tiene hoy en día en el
mundo empresarial. También es importante conocer de qué otra forma
se le puede llamar a esta teoría de los dos factores, para poder
comprender mejor cuales son las características de esta y que es lo que
postula la teoría.
 Objetivos Específicos
● Analizar de qué trata la teoría de los dos factores y quien fue el creador de esta
teoría.
● Identificar cuales son los factores que influyen en los trabajadores según la teoría de
Frederick Herzberg.
● Comprender sobre qué es la motivación e higiene según la teoría de los dos factores
de Frederick Herzberg.
● Investigar cuales son los factores de la motivación y cual es la diferencia entre los
factores de higiene.
● Investigar que nos afirma un factor dual y comprender mejor las cuatro
combinaciones que esta teoría nos provee.
¿Qué es la Teoría del
factor dual de Herzberg?
03
 ¿Qué es la Teoría del factor dual de Herzberg?

También conocida como Teoría de Motivación e Higiene de Herzberg, en ella se hipotetiza

sobre los factores que producen satisfacción o insatisfacción en el trabajador y cómo éste
cubre sus necesidades laborales. La base de la teoría es que los elementos que provocan
la satisfacción o insatisfacción laboral en el trabajador son de naturaleza totalmente
distintas.

Asimismo, la teoría se enraiza en la idea de que la persona tiene dos tipos de necesidades:
la necesidad de evitar el dolor o los eventos que le producen malestar y, por otra parte, la
necesidad o deseo de progresar y madurar tanto a nivel emocional como intelectual.
 ¿Qué se puede aprender de la teoría de Herzberg?

Naturalmente, esta teoría permite comprender que los trabajadores

encuentran mayor satisfacción cuando su entorno laboral es favorable.
Esto significa que les permite ascender a puestos más altos, lograr
autorrealización y recibir reconocimiento por sus esfuerzos. Todo esto
genera una experiencia positiva en el trabajo.
 ¿Quién era Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) fue un psicólogo americano que llegó a convertirse en una
de las personas más reputadas dentro del ámbito de la gestión y administración
empresarial.

Gracias a su Teoría del factor dual y a la implementación del enriquecimiento del trabajo, se
ganó un gran reconocimiento dentro del campo de la psicología del trabajo y las
organizaciones, un ámbito en el que siempre son bienvenidas propuestas que lleven a una
gestión más eficiente del capital humano, así como del bienestar en la empresa.
Teorías de la Motivación:
(Herzberg)
04
 ¿Cómo motiva usted a sus trabajadores?

El talento humano como fuerza de trabajo es la base que sustenta a toda empresa de éxito.
Conocer y aplicar las teorías de motivación laboral permiten aumentar los niveles de
productividad y de compromiso hacia la empresa por parte de los empleados. Por eso, es
imprescindible poner el foco en las personas para desarrollar estrategias que aumenten la
productividad, comunicación, organización, creatividad y capacidad de resolución de problemas
puesto que la diferencia con la competencia puede residir en contar con un equipo de trabajo
motivado y comprometido.
 ¿Qué nos afirma la teoría de factor dual?

Esta teoría introduce una hipótesis sobre la satisfacción e insatisfacción en el

trabajo. Concretamente, se pone de relieve que factores son los que influyen en los
aspectos positivos o negativos en el ámbito laboral.

Sostiene que la motivación de una persona proviene de factores de motivación

(intrínsecos), y no de mantenimiento (extrínsecos).
 Factores de motivación intrínsecos y Factores de

mantenimiento extrínsecos
Factores de motivación intrínsecos: Se llaman así
porque provienen del interior de la persona y se
alimentan continuamente con la propia actividad
productiva.
Factores de mantenimiento extrínsecos: Porque
dependen de elementos externos al trabajador, estos
factores no sirven para motivar al trabajador, sino
simplemente para evitar que esté insatisfecho con
alguna condición laboral específica, tal como seguros
médicos, sueldo, etc. Cuando se satisface la
necesidad el sujeto deja de estar insatisfecho, pero
no es que esté motivado, porque al poco tiempo se
acostumbrará al nuevo beneficio y de hecho
paulatinamente volverá a estar insatisfecho.
Factores de higiene y
motivación
04
 Factores de Higiene y Factores de motivación
Factores de higiene
Factores de higiene.
I. Trabajo estimulante
I. Factores económicos.
II. Logro y autorrealización
II. Condiciones laborales. III. Reconocimiento
IV. Responsabilidad
III. Seguridad laboral.
IV. Factores sociales.
V. Beneficios adicionales.
De acuerdo con la teoría de los dos factores, existen
cuatro combinaciones posibles
Alta higiene + alta motivación Alta higiene + baja motivación

Situación ideal en la que los Los empleados tienen pocas quejas,

empleados están muy motivados y pero no están muy motivados. El
tienen pocas quejas trabajo se considera un cheque de pago

Baja higiene + baja motivación

Baja higiene + alta motivación

El trabajo es emocionante y difícil, Es la peor situación en la que los

pero los salarios y las condiciones empleados no están motivados y
de trabajo no cumplen con los tienen muchas quejas
requisitos
Aplicación de la teoría a
las empresas
05
Aplicación de la teoría
 Aplicación de Factor de Motivación

Responsabilidad Dar Feedback Reconocer los logros

 Aplicación de Factor de Higiene

Crear un buen Salario adecuado Ofrecer más libertad y

ambiente de trabajo flexibilidad al
trabajador
 Conclusión

Gracias a todo lo anterior, Frederick Herzberg en su conocida teoría de Motivación e higiene. Herzberg afirma que el
rendimiento de las personas en el trabajo depende del nivel de satisfacción que experimentan en su ambiente laboral.
También nos explica el comportamiento de las personas en su área de trabajo.

Los factores higiénicos que deben y tienen que existir en las empresas o lugares de trabajo, ya que estos son los que
marcan las normas entre una compañía de calidad laboral. Por otro lado tenemos a los factores motivacionales que se
centran en el desarrollo emocional e intelectual del individuo.

Para una empresa es de suma importancia la mano obra de los trabajadores y es así que Herzberg llevó a cabo la
teoría para el personal, ya que dentro de la teoría tiene la preocupación de cómo se desempeña el trabajador ante sus
responsabilidades laborales y cuál es su conducta hacia lo que lo rodea y la manera de que el trabajador pueda dar lo
mejor de sí.
 Actividad
HER ZBERG
E H
S I
P G
M O T I V A C IO N
N E
S N
A E
B
I
S A LA R I O
I
D
A
D