Desarrollo de personal

Estructura Operativa
 Desarrollo de personal
• Funciones
• Objetivos
• Actividades
• Herramientas de control
• Políticas
• Indicadores de desempeño
 Funciones
• Desarrollar las capacidades y habilidades
laborales del personal de la organización así
como colaborar en su desarrollo personal.
 Objetivos
• Desarrollar al personal en sus capacidades y
habilidades laborales para lograr una
organización eficiente, efectiva y en
crecimiento sostenido
 Actividades
Inventario de personal
Diagnostico de personal
Determinación de perfil meta o ideal
Determinación de brechas
Programa de desarrollo de personal
Evaluación de desempeño
Ejemplo de algunas tareas de diagnostico del
personal.
• Diagnostico personal
– Actitud
– Valores
– Comunicación
– Motivación
– Relaciones humanas
– Calidad de vida
• Diagnostico laboral
– Capacidades
– Habilidades
– Aptitudes
– posición
– Actividades
– Desempeño
– Sueldo
Ejemplo de algunas tareas de diagnostico del
personal.
• Diagnostico académico y capacitación
– escolaridad
– Grados
– Posgrados
– Cursos
– Talleres
– Diplomados
– otros
• Historial laboral
– Organizaciones
– Posiciones
– asensos
– Actividades
– resultados
• Entorno
– Personal
– laboral
 Ejemplo de algunas tareas de inventario de
personal.
• Base de datos con la información del
colaborador y derivada del diagnostico .
Ejemplo de algunas tareas de Determinación
de perfil meta o ideal.
• Determinación de perfil ideal de acuerdo a misión.
• Determinación de perfil ideal de acuerdo a visión.
• El ideal debe comprender:
– Puesto
– Capacidades
– Habilidades
– Actitud
– Valores
– Comunicación
– Entorno laboral
– otros
Ejemplo de algunas tareas de Determinación
de brechas.
• Con base al diagnostico e inventario de
personal y comparándolos con el perfil ideal
por puesto, se determinan las brechas entre el
perfil actual y el ideal.

– Determinación de áreas de oportunidad

– Determinación de condicionantes
– Determinación de opciones de salida
 Ejemplo de algunas tareas de programa de
desarrollo de personal.
• Determinación de actividades para cerrar
brechas:
– Herramientas
– Capacitación
– Sesiones de trabajo
– Talleres
– Otras actividades
 Ejemplo de algunas tareas de programa de
evaluación del desempeño.

• Desarrollo de indicadores de desempeño de

acuerdo a las actividades del programa de
desarrollo de personal.
• Retroalimentación.
 Herramientas de control
Formato de Inventario de personal
Formato de Diagnostico de personal
Formato de Determinación de perfil meta o
ideal
Formato de Determinación de brechas
Formato de Programa de desarrollo de personal
Formato de Evaluación de desempeño
 Políticas
Política de Inventario de personal
Política de Diagnostico de personal
Política de Determinación de perfil meta o ideal
Política de Determinación de brechas
Política de Programa de desarrollo de personal
Política de Evaluación de desempeño
 Indicadores de desempeño
De generación de producto: Desarrollo de personal
• Insumos: costos y gastos incurridos por el departamento de DP entre el
personal desarrollado.
• Procesos o actividades: cantidad de actividades realizadas en desarrollo de
personal.
• Productos: Cantidad de personal desarrollado en un año.
• Resultados: incremento en volumen de ventas y rentabilidad, disminución de
errores por DP
De desempeño:
• Economía: Cantidad invertida en DP en un año por persona en desarrollo
• Eficiencia: incremento de personal desarrollado con menos inversión en DP
• Eficacia: incremento del % de indicadores de desempeño en DP.
• Calidad: incremento del % de indicadores de desempeño del área.
Gracias por su atención.