Asesor de ventas

de piso
ESTRUCTURA OPERATIVA
Servicio al cliente
Funciones
Objetivos
Actividades
Herramientas de control
Funciones
Asesorar al cliente en su compra para satisfacer sus necesidades de
negocio
Objetivos
Incrementar la cantidad de operaciones de venta, así como la
satisfacción del cliente de forma efectiva y eficiente.

“vender más, a más gente, con más frecuencia ”.

Actividades
Asesorar al cliente en el proceso de compra
Toma de pedidos
Emisión de comprobante de venta
Seguimiento de entrega de pedidos
Herramientas de control
Fichas técnicas de productos autorizada
Cantidades mínimas y máximas de venta
Criterios de listas de precios
Listas de artículos en promoción
Sistema que indica disponibilidad
Guía de comunicación con el cliente
Base de datos de clientes
Sistema para tomar pedido
Formato de orden de venta
Políticas de asesorar al cliente
Políticas de toma de pedidos
Políticas de comprobantes de venta
Políticas de seguimiento de entrega de pedidos
Herramientas de trabajo
Tablet con aplicación Microsip
Lector de código de barras
Impresora
Modulo de atención
Showroom