La evolución de las empresas…

Diseño de la Cadena de Suministros

1 09/02/2023
 ¿qué necesita hoy
una empresa para
competir?

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 ¿qué necesitara
mañana una
empresa para
competir?
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 “The most reliable way to forecast
the future is to try to understand
the present.”

- John Naisbitt

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 “Para entender el presente hay que
conocer el pasado.”

- Pierre Vilar

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De la Revolución Industrial a los 50´s ~ 60’s…

Enfoque > Producto

Factor crítico > Productividad < Producción en masa

Estrategia > Distribución < NCPD

Función > Producción | Ventas

Frases > Si lo puedes producir lo puedes vender

Economía de escala
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Libros… y las líneas de pensamiento…

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Los 70’s…

Enfoque > Precio

Factor crítico > Productividad < Eficiencia

Estrategia > Distribución

Función > Compras | Finanzas | Mercadotecnia

Frases > Crisis

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Libros… y líneas de pensamiento…

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Libros…

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Los 80’s

Enfoque > Calidad

Factor crítico > Competitividad < Manufactura ágil

Estrategia > Logística < CLM

Función > Mercadotecnia | Calidad | Planeación

Frases > La calidad no cuesta

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Libros… y líneas de pensamiento…

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Libros…

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Los 90’s…

Enfoque > Servicio

Factor crítico > Competitividad < Valor

Estrategia > Logística - Globalización

Función > Planeación estratégica | Sistemas | I&D

Frase > El Cliente manda

El servicio al Cliente es una inversión, no un gasto
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Los libros… y las líneas de pensamiento…

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Los libros…

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Los libros…

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Los 00’s

Enfoque > Propuesta de valor

Factor crítico > Competitividad < Innovación

Estrategia > Cadena de suministro < MTS < CSCMP

Función > Recursos humanos | Talento y Cultura

Frase > Más por su dinero

Go to market
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Libros… y líneas de pensamiento…

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Libros…

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Los 10’s

Enfoque > Innovación

FCE > Creatividad < Individualización masiva –Netflix

Estrategia > Cadena de demanda < MTO <

APICS+SCC+ASTL
Función > Todas integradas i+o < Red de Valor

Frase > Innovar o morir

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Libros… y líneas de pensamiento…

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Libros…

23
V
La manufactura ha evolucionado…

De Mecanización a… < sustituir

> Producción en masa… < economía de escala

> Automatización… < reducir costos

> Robotización !!! < flexibilidad

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También se ha evolucionado…

De Ventaja Absoluta a…
> Ventaja comparativa…
> Ventaja competitiva…
> Ventaja colaborativa… ¿para qué?

Para innovar rápidamente!!!

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 ¿Innovar qué?

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Innovación es…
La capacidad de inventar algo nuevo, de relacionar algo
conocido de manera novedosa o de apartarse de los esquemas de
pensamiento y conductas habituales, para encontrar conexiones
nuevas e inesperadas que produzcan resultados positivos.

La capacidad de producir respuestas originales a cualquier

problema.

No solo es pensar en cosas nuevas, sino en ver las cosas de una

forma diferente…

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Innovación…

Es un proceso de descubrimiento…

Se requiere constancia… perseverancia… metodologías

… un “mind set”… “talent”… “tools”…
… Customer understanding…
…Customer-Centered Organization.

Observación entrenada + Escucha activa para entender mejor al

Cliente y enfocarnos en atenderlo mejor antes que la
competencia…
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Innovación…

... fomentar una cultura de innovación... Encontrar y

solucionar problemas de una forma radicalmente nueva y
mejor…

… cambiar la forma de pensar... ... rethink everything!!!

Para identificar desperdicios, visualizar oportunidades para

crear valor para el cliente, mejorar radicalmente los
procesos… anticipar necesidades del cliente… resolver
problemas.
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Innovación…
El principal reto que enfrentan hoy en día las empresas
es crear más valor para los Cliente sin incrementar los
costos o mejor aun reduciéndolos y más rápido que la
competencia.

En todos los soportes de operación de la cadena de

suministro hay oportunidades para innovar.
Se requieren producir respuestas nuevas y originales
para resolver los problemas, pensar diferente!
Un ejemplo de cómo no hacerlo… y uno de cómo sí!!!

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 Toyota couldn’t have beaten the Big Three’s without
innovative human resource practices that engaged and
empowered its line workers to identify ways to improve its
production processes.
Other companies could (and did) easily copy physical
attributes of the Toyota Production System such as andon
cords and kanbans. But they couldn’t replicate Toyota’s
approach to people. They focus on operational detail but
they also transform their frontline workers into a
“community of scientists”.

-Ananth Raman Harvard Business School

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 ¿qué necesita hoy
una empresa para
competir?

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 … ¿comentarios? …
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