CARRERA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS

GESTION DE LA INNOVACIÓN

DESARROLLO DE PRODUCTOS INTERNACIONALES

¿PUEDO SER CREATIVO Y GENERAR
NUEVAS IDEAS?
 LA CREATIVIDAD

“ LA CREATIVIDAD es una habilidad humana que:

 Resuelve los PROBLEMAS DIFICILES.

 Genera ideas, productos y/o servicios.
 Abre nuevas fronteras intelectuales.
 Transforma empresas agónicas en vivas.
 Genera productividad y rentabilidad.
¿QUE ES LA CREATIVIDAD?

• Definición

CAPACIDAD DE GENERACION DE NUEVAS IDEAS

La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o

conceptos, de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos
conocidos,

.. Y que habitualmente producen soluciones originales.

¿QUE ES CREATIVIDAD?

CREATIVIDAD = GENERACION DE
NUEVAS DEAS
 DEFINICIONES

Creatividad: Innovación:
generación de nuevas traslado de una nueva idea a
ideas un nuevo producto, proceso,
aspecto organizativo o
comercial.
 ¿CUÁNDO UNA IDEA ES UNA OPORTUNIDAD
DE NEGOCIO?

CUANDO:
 Puede ser implementada.
 Agrega valor para su cliente o consumidor.
 El cliente está dispuestos a pagar su precio o más.
 Se vislumbra una vía/camino/patrón de crecimiento.
 Es posible construir una característica distintiva diferenciador.
 Tiene una innovación incremental o disruptiva.
CAMINOS PARA ENCONTRAR LAS OPORTUNIDADES

1. Análisis de Problemas:
Ej.: Seguridad (alarmas, vigilancia, circuitos tv, etc.).

2. Análisis de Necesidades:
Ej.: Salud (gente vive más y envejece en mas años).

3. Análisis de Deseos:
Ej.: Determinados productos ausentes (equipos, vitaminas, etc.)

4. Análisis de los cambios de Gustos/Preferencias:

Ej.: Apariencia Física (Gimnasio, equipos deportivos, cirugías.)

5. Análisis de los Errores y Fallas:

Ej.: 3M buscaba pegamento muy fuerte y encontró el post-it.
CAMINOS PARA ENCONTRAR LAS OPORTUNIDADES

6. Análisis de cambios Tecnológicos:

Ej: resaltador que graba, al apuntador láser, fibra óptica, etc.

7. Análisis de cambios en el Entorno:

Ej: Análisis PESTE: Político, Económico, Social, Tecnológico y Ecológico.

8. Análisis de Sectores en Crecimiento:

Ej: Minería, Construcción, Salud, Seguridad, etc.

9. Análisis de los Cambios Demográficos:

Ej: Mujer Ejecutiva, Jóvenes con elevado nivel de ingresos, esperanza de vida.

10. Análisis de las grandes Tendencias:

Ej: Alimentos naturales y orgánicos, cuidado del medio ambiente, etc.
 ¿CONOCES EL PERFIL DE TU CLIENTE?

¿Qué PIENSA Y SIENTE?

Lo que realmente importa
Principales preocupaciones
Inquietudes y aspiraciones
¿Qué OYE? ¿Qué VE?
Lo que dicen los - Entorno
amigos - Amigos
Lo que dice el jefe - La oferta del
Lo que dicen las Mercado
personas influyentes
¿Qué DICE Y HACE?
Actitud en público
Aspecto
Comportamiento hacia los demás

ESFUERZOS RESULTADOS
Miedos Deseos / necesidades
Frustraciones Medida del éxito
Obstáculos Obstáculos
CARRERA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS

LA INNOVACION

DESARROLLO DE PRODUCTOS INTERNACIONALES

El Proceso Creativo y la Innovación

• http://www.youtube.com/watch?v=phckgMHBrlo (el
proceso creativo de IDEO parte 1)

• http://www.youtube.com/watch?v=t6CWltnBPZ8 (el
proceso creativo de IDEO parte 2)

• https://www.youtube.com/watch?v=McabDMc9Z4Y
Ideo: Empresa de diseño de productos
mas influyentes del mundo.
→ Son expertos en el proceso de diseñar productos
→ Equipo integrado por personas de diferentes especialidades
→ Se dividen en grupos para identificar problemas y soluciones
→ Se entrevista a expertos para encontrar soluciones
→ Reglas del equipo: Una conversación a la vez
No se aceptan criticas
Sacan la mejor idea de cada grupo
Apoyar las ideas fuera de lo común
→ Mente abierta y trabajo en equipo
Ideas Fuerza para Innovar

→ El papel principal de la innovación son las personas

→ Para innovar hay que tener una perspectiva a largo plazo
→ Hay que saber vivir el error
→ No hay receta
→ Hay que buscar fuera
→ Buscar nuevos modelos de negocio
→ Es un proceso continuo
→ Hay que cuestionarse constantemente lo establecido
¿QUE ES INNOVACION?

INNOVACION = INVENCION x COMERCIALIZACIÓN

¿Qué es Innovación?

• Actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos

productos o procesos, o mejoras sustancialmente
significativas de los ya existentes (UNE 166.000–200.
Organismo de Normalización Española).

• Innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es

necesario, para crear productos, servicios o procesos que
son nuevos para la empresa o para mejorar los ya
existentes, consiguiendo con ello tener éxito en el mercado
(Manual de Oslo de la OCDE - Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico).
¿Qué es Innovación?
• Innovar es generar continuamente buenas ideas y
convertirlas en productos y servicios con éxito comercial en
el mercado. (Centro de Innovación y Desarrollo
Empresarial).

• Herramienta mediante la cual las personas emprendedoras

son capaces de sacar provecho al cambio, para crear
empresas, productos o servicios diferentes. (Peter F.
Drucker - Innovation and Entrepreneurship)
INNOVACION

CATEGORÍAS TIPOS

 DISRUPTIVA  PRODUCTO
 INCREMENTAL  PROCESO
 ORGANIZATIVA
 COMERCIAL
Tipos de Innovación
Schumpeter (1932)

Incremental Radical /Disruptiva

Innovación de Producto
Innovación de Proceso
CAPABILITY Innovación Organizativa
Innovación Comercial
Modificaciones y mejoras
Son cambios revolucionarios en
que contribuyen al aumento
la tecnología que originan
de la eficiencia o de la
nuevos productos e industrias
satisfacción del cliente
(destrucción creativa)
(continuidad).
Valor de la Innovación
Valor y utilidad
Bajo Alto

Grado
de
Alto Invento Innovación
novedad

Bajo Irrelevante Mejora

Neck, 2010
Técnicas para el desarrollo de procesos
innovadores: Epicentros de la innovación
Técnicas para el desarrollo de procesos
innovadores: ¿y si…?
1. ¿y si cambiamos el canal de distribución?
2. ¿y si cambiamos la estructura de precios?
3. ¿y si nos enfocamos en este otro segmento?
4. ¿y si ofrecemos este producto gratis?
5. ¿y si la propuesta de valor fuera otra?
6. ¿y si los clientes contribuyeran a la elaboración del producto?
7. ¿y si la entrega del producto fuera de esta otra forma?
8. ¿y si la actividad clave del modelo fuera esta?
9. ¿y si buscamos una alianza estratégica con esta entidad?
10. ¿y si cambiáramos a un modelo de bajo costo?
11. ¿y si la relación con el cliente fuera de personal exclusiva?
12. ¿y si ayudáramos al cliente a evaluar nuestra propuesta con esta herramienta?
13. ¿y si terciarizamos estas actividades “claves”?

El statu quo nubla la imaginación

Técnicas para el desarrollo de procesos
innovadores: Innovación por fases
1. Formación de equipos heterogéneos
1. Principio: Eclecticismo
2. Herramienta: asumir roles
2. Fase de inmersión
1. Investigación del cliente y su entorno
3. Brainstorming (http://www.youtube.com/watch?v=cjoNzUM1yNg)
1. Concentración. Exposición detallada del problema
2. Aplicación de normas. Caos sistemático
3. Pensamiento visual. Uso de notas, dibujos, esquemas, objetos,etc.
4. Selección de criterios
1. Viabilidad, tiempo, sostenibilidad, impacto, rentabilidad
5. Evaluación y creación del modelo o prototipo