Tema 0

Soft skills
¿Qué vamos a ver en esta unidad?

¿Qué son las ¿Por qué trabajar las

01 soft skills
02 soft skills?

Trabajo en Resolución de
03 equipo
04 conflictos
 01
¿Qué son las
soft skills?
 Definición
SOFT SKILLS (capacidades blandas):
Conjunto de características interpersonales
que nos permiten relacionarnos con nuestro
entorno de manera efectiva para triunfar
tanto a nivel personal como profesional.
Listado de soft-skills importantes para la inserción
laboral
 Podríamos concretarlas en estas 6

Liderazgo Sentido ético Habilidades

sociales

Capacidad para resolver Capacidad

Creatividad
problemas organizativa
 02
¿Por qué trabajar
las soft skills?
Un profesional es la suma de sus capacidades técnicas y
sus capacidades personales (capacidades blandas) con
aplicación para su trabajo.

Desarrollar las soft skills tiene utilidad para las empresas

y para los propios trabajadores.
¿Las empresas valoran las soft skill?
¿En serio?
¿Qué valoran las empresas?
 ¿Para qué le sirven al trabajador?

1 Autoconocimiento 2 Curriculum Vitae

Conocer nuestras características Refuerza nuestro CV con soft skills
interpersonales nos ayuda a ofreciendo información valiosa
definir nuestro proyecto para la empresa
personal de vida

3 Entrevista personal 4 Mejora personal

Ayuda para saber qué responder en Perfeciona nuestras capacidades de
una entrevista, incluyendo interelación con los demás y nos ayudan
ejemplos propios a ser mejores profesionales
Las soft skills solo tienen sentido cuando
se interacciona con los demás
Este curso vamos a trabajar en equipo para fomentar
esa interacción

El curso que viene daremos un paso más…

 03

Trabajo en equipo
Un buen ejemplo de
trabajo en equipo

Video 1
 Claves de los equipos eficaces
 MIEMBROS: Capacidades, conocimientos, actitud

 METAS: Objetivos bien determinados, claros, reales, medibles y

ambiciosos. S.M.A.R.T.

 NORMAS de funcionamiento: deben estar claras, ser conocidas y

aceptadas

 RELACIONES: deben ser fluidas y correctas entres sus miembros

(formales e informales)

 COMUNICACIÓN: fluida, ágil y permita feedback, uso de herramientas

de trabajo colaborativo, sinergia positiva
 04
Resolución de
conflictos
Las relaciones interpersonales suponen interacción otras con personas,
además en el entorno laboral, son personas impuestas por la organización.

Los conflictos son inevitables y, en muchas ocasiones, ayudan a crecer. Lo

importante es saber solucionarlos para que se mejore con ellos.

Veamos el siguiente video….

Gestión de conflictos dentro del
equipo de trabajo

Video 2
Como ya hemos dicho, los conflictos son
inevitables. Lo importante es saber
solucionarlos de manera que se pueda seguir
adelante con el trabajo y, a poder ser, sin crear
resentimiento entre los miembros del equipo
Resolución de conflictos:
ASERTIVIDAD

Video 3
Si aplicas las sencillas técnicas de trabajo en
equipo que hemos visto y aprendes a solucionar
de forma asertiva los conflictos que puedan
surgir… TE SORPRENDERÁS DE LO FÁCIL
QUE ES TRABAJAR EN EQUIPO
 Fin de la presentación

Ahora toca empezar a desarrollar las soft

skills