Soft y Hard Skills, ¿qué son?

(habilidad Soft y habilidad hard)

Casi como si se tratase de un ordenador con su parte de hardware y otra de software, los empleados
cuentan con  Soft y Hard Skills, que llevadas al castellano vendrían siendo como las habilidades blandas y
las habilidades duras. Aunque las habilidades sociales no son determinantes a la hora de asignar un
empleo, sí son relevantes en el ambiente laboral. Las soft skills permiten al individuo avanzar en su carrera
profesional…

¿Qué son las Hard Skills?

Las Hard Skills hacen referencia al conjunto de habilidades técnicas o de conocimientos que poseen los
empleados para desarrollar su actividad, por ejemplo la habilidad en el cálculo, o los conocimientos de
diseño gráfico. Es cierto que alcanzar un buen nivel de este tipo de habilidades duras te abre puertas ya
que las empresas demandan empleados formados en diversas áreas para solucionar sus problemas. La
parte negativa de sólo poseer las Hard Skills  es a la hora de diferenciarse, ya que hay muchos candidatos
que pueden poseer el mismo nivel o incluso uno mayor.
¿Qué son las Soft Skills?
Las Soft Skills son todas aquellas habilidades relacionadas con la inteligencia emocional, la capacidad de
comunicación, la habilidad de trabajar en equipo, la facilidad de adaptarse a los cambios, también
destacan el liderazgo, la productividad personal, la negociación, la resolución de conflictos y la gestión del
tiempo. Como se puede apreciar, las habilidades blandas tienen más que ver con las actitudes de los
empleados para enfrentarse al día a día en la empresa.
¿Cómo mejorar las Soft y Hard Skills?
Como todas las habilidades, las Soft Skills y las Hard Skills tienen forma de aprenderse y mejorarse, en
este caso las más fáciles de aprender y mejorar son las duras ya que asistiendo a clases o practicando un
poco, en muchos casos, se pueden mejorar, pero el asunto con las habilidades blandas es más
complicado, ya que sólo se aprenden practicando y equivocándose y suele ser en períodos más
prolongados, porque los sistemas educativos hacen menor hincapié en estas habilidades y venimos con
“vicios adquiridos”.

¿Qué valoran más los jefes de recursos humanos?

Los mejores responsables de recursos humanos saben que las más difíciles de encontrar son las
habilidades blandas y que también son las más importantes, ya que con buena actitud y motivación, los
empleados pueden aprender nuevas habilidades, pensarán de forma más innovadora, sabrán adaptarse
mejor a los cambios y conseguirán ser más productivos.

Las soft skills más buscadas:

 La inteligencia emocional. Esta habilidad es clave en el ambiente de trabajo, pues surgirán
problemas y desafíos y es necesario superarlos para lograr los objetivos planteados.
 La comunicación interpersonal. La comunicación tanto escrita como hablada es clave porque
determina el tono con el que nos relacionamos con los demás. Asimismo, buenas habilidades
 comunicacionales nos ayudarán a entender qué quieren nuestros jefes para lograr los resultados
adecuados.
 El trabajo en equipo, es clave para cualquier organización. Por ello, es importante fomentar las
buenas relaciones con nuestros compañeros de trabajo y tener una excelente comunicación con
ellos.
 La adaptabilidad. No todo irá a la perfección y es esencial poder adaptarse a las situaciones para
las que no estemos preparados y hacer más fácil el trabajo del equipo.
 La resolución de problemas. Acércate a tu jefe con soluciones, busca resolver rápida y
efectivamente los problemas que surjan. Saber resolver problemas hará que tus managers sepan
que pueden designarte tareas importantes y confiar en ti.
 La resolución de conflictos interpersonales. La naturaleza humana implica que surgirán
desacuerdos y conflictos interpersonales en el ambiente laboral. Resolverlos de manera
constructiva indica madurez y liderazgo, dos características claves de un buen manager. Tus
supervisores sabrán que pueden delegarte el rol de líder del equipo para ciertos proyectos sin
preocuparse.
 El liderazgo. Es imperante ser un buen líder para lograr los objetivos del equipo a corto, mediano y
largo plazo. Por ello, es clave tener seguridad, una visión clara y excelentes habilidades
comunicacionales para establecer una buena dinámica de grupo.
 El manejo efectivo del tiempo. En cualquier proyecto, deberás manejar bien tu tiempo y priorizar
tus tareas, y es clave poder hacerlo de buena manera para lograr las metas establecidas, sin
afectar el funcionamiento de tu equipo. Contar con buenos gestores de tareas en el trabajo es
clave para controlar tu tiempo de manera exitosa.
 Ética laboral y confiabilidad. Es importante para tu éxito en cualquier empresa tener una ética
similar a los valores de la organización, así como ser confiable. Entrega a tiempo las tareas
asignadas, asegúrate de hacerlas meticulosamente y sé respetuoso con el trabajo de los demás.

Son tus softs skills las que te ayudarán a relacionarte con tus compañeros, a completar objetivos
y destacarte como profesional. Es importante trabajarlas constantemente e incluirlas en tu Curriculum.
Explica cómo has puesto en práctica tus soft skills en los proyectos en que has participado. Recuerda que
las soft skills son las que permiten que pongas en práctica tus hard skills y avances en tu carrera.