EMPRESA PROMART

GRUPO N° 2 CURSO:
INTEGRANTES: Comercio Electrónico
• Inga Espiritu, Lesly Yelita
• Palermo Marchan, Pedro Jesús PROFESORA:
• Cconislla Casquina, Fernando
• Ruiz Escobar, Bryan Joseph TURNO / SECCION:
M/A
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PROMART (Aspectos Generales)

Forma parte del Grupo Intercorp, un grupo 100% peruano que apuesta por
el país y busca mejorar el día a día de las familias peruanas.
Promart Homecenters, es una empresa de mejoramiento del hogar, forma
parte de la gran familia de Intercorp desde hace 6 años.
PROMART es la empresa del Mejoramiento del Hogar perteneciente al
holding IFH Retail del grupo Interbank. Creada en el año 2010, abre su
primera tienda en la localidad de Chorrillos
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Nuestro objetivo principal es abarcar cualquier punto del mundo y ser la

empresa referencia en el sector como una empresa altamente competitiva,
confiable, con el mejor crecimiento y ofreciendo nuestros productos y
servicios con los mayores estándares de calidad.
Crear valor de forma sostenible en las actividades para nuestros clientes
(anticipar, detectar y cubrir las necesidades de nuestros clientes de manera
rentable) y ser reconocida como una de las empresas líderes en el sector de
la automatización industrial.
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Ventajas y Desventajas de comprar por Tienda Virtual

Promart (Grado de Importancia de aspectos del comercio
electrónico)

Facilidad Precio de
los
de Uso productos

Calidad Variedad
de los de los
prodcutos productos

Entrega de
los Seguridad
productos
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Medios de pago

Cuando hablamos de medios de pago, nos

referimos a las diferentes formas con las cuales
se puede pagar un producto o servicio
adquirido. Entre ellos, están las tarjetas de
débito y crédito, el dinero en efectivo, pagos
instantáneos, entre otros.
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Formas de Pago en Promart

-Tarjetas de crédito: Tarjeta Oh! MasterCard,

Tarjeta Oh! Visa, Visa, MasterCard, Diners y
American Express.
-Tarjetas de debito: Visa y MasterCard.
-Pago en efectivo.
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PASOS PARA
REALIZAR
UNA
COMPRA
ONLINE
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BUSCAR EL PRODUCTO - (Aspectos que toman en cuenta al momento de

escoger el producto)
a) Buscando por CATEGORÍAS: b) Buscando por palabras claves:
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REVISAR LA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

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Facilidad de
Calidad entrega y Aspecto visual
devolución

Experiencia
Sencillez Velocidad
digital

Precio
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AGREGARLO AL CARRITO
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¿QUE TIPOS DE ENTREGA HAY?

Despachos a domicilio

Retiro en tienda
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GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ASPECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

• En el caso de Promart, no existe un sistema de calificación de los clientes con
respecto al producto. Salvo recomendaciones que ofrece la misma plataforma
de la empresa
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Caso contrario podría es el caso de Amazon

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INCONVENIENTES EN LA WEB AL MOMENTO DE TOMAR DECISIONES DE

COMPRA

Con respecto a los problemas de devolución de las compras online.

• Artículos que llegan defectuosos o en mal estado
• Problemas en las devoluciones de las compras online.