Proyecto final

Profesora: Cecilia Milagros Marín Tena

Integrantes:

● Jhanyna Juan de Dios

● Christian Ordoñez Terán
● Jafet Cubas Canales
● Junior Rea Mallqui

Curso: Transformación digital Empresarial

Año: 2021 -01

1. Organización.
○ Giro e industria

Empresa tipo comercial

○ Descripción del estado actual de la organización.

Es un mall o centro comercial, que abre tiendas de marcas, llevado al

internet: Juntoz.com es un mall online o marketplace online. En Juntos, vive la
nueva experiencia de realizar compras por internet en el Mall online de las
mejores marcas y retailers.

Actualmente cuenta con gran variedad de marcas de 800 tiendas muy

reconocidas.

○ Objetivos y metas de la empresa

1. Aumentar las ventas
2. Aumentar la satisfacción y fidelización del cliente
3. Crear una nueva plataforma online con el objetivo de ser un
Marketplace para todos
 ○ Business Model CANVAS

Aliados Clave Actividades Propuesta Relación con el Segmentos de

Clave de Valor Cliente Clientes

Venta de Comercio Venta de Personas que

Distribuidores diversos retail digital. productos de buscan varias
mayoristas de productos de consumo. marcas en un
productos de consumo Precio bajo solo lugar.
consumo masivo. de sus
tecnológico, productos Empresas que
farmacéutico y Recursos debido a que Canales buscan ofrecer
alimenticios. Clave no cuenta sus productos
con el coste ● Página vía online.
Asesores de de tienda web
venta física. ● Redes
capacitados en sociales
informática. ● Teléfono

Alta capacidad
de respuesta de
sus
proveedores.

Estructura de Costes Estructura de Ingresos

● Costo de transporte (tercero). Uso del espacio en la página web.

● Economía de escala.
● Devoluciones de productos Publicidad en la página web.
de clientes. Comprar por mayoreo a los fabricantes y vender.

○ Entorno de la empresa: competidores, proveedores, regulaciones.

○ Competidores:
● Linio: Es una empresa netamente online, la cual ofrece distintos
productos divididos en categorías como tecnología,
electrodomésticos, cuidado personal, entre otros. Y cuenta con el
respaldo del grupo Falabella.
● Olx.
● Tiendamia : Tienda virtual de productos importados de Estados
Unidos con envío a domicilio en América Latina en países como
Uruguay, Chile, Argentina, Colombia, Perú y México. Actualmente
solo opera en los países mencionados.
 ● Mercado Libre: Tienda virtual del Perú disponible en las redes
sociales principalmente facebook.

Proveedores:

● Platanitos.
● Victorinox.
● Triathlon Sport.
● Oechsle.
● Skullcandy.
● BabyPlaza.
● Nikon.
● Dunkelvolk.
● Quiksilver.
● Bajaj.
● Audiomusica, entre otras.

Regulaciones

● Ley de ordenación del comercio minorista.

La única diferencia legal entre una tienda física y una tienda online, es
que la tienda online no necesita licencia de apertura.
La ley distingue entre las ventas realizadas cuando el vendedor y el
comprador coinciden físicamente, y las ventas a distancia.
Plazo de ejecución y pago
Derecho de desistimiento:
Anulación del pago con tarjeta de crédito:

● Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio

Electrónico (LSSI)

El artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio establece los datos que la

empresa propietaria de la tienda online, está obligada a informar, como el
nombre de la empresa o profesional, los datos de contacto para que el
comprador puede ejercer sus derechos (correo electrónico, domicilio
postal, teléfono, etc.), los datos de la empresa en el registro mercantil.
 En el caso de farmacias, agencias de viaje y otros sectores colegiados,
deben indicar en qué colegio están colegiados, el número de colegiados,
etc.
● Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD)

Como cualquier otro negocio, siempre se almacenan datos de nuestros

clientes, trabajadores, proveedores, etc. Esta información debe estar
registrada en la Agencia de protección de datos.
Como empresa o profesional debemos cumplir con la LOPD, e informar de
este hecho a los clientes de nuestra tienda online.

● Ley de Cookies.

Debemos informar de forma visible y de fácil acceso, sobre las políticas de

cookies. Esto es la típica ventana pequeña que aparece en casi todos los
sitios web que visitamos por primera vez.

● Condiciones de uso de la tienda online.

En este apartado se deben recoger todas las condiciones que regulan el servicio
ofrecido en nuestro sitio web.

● Condiciones de compra.
● Derechos y obligaciones del comprador.
● Formas de pago.
● Políticas de devoluciones.
 2. Ámbito del proyecto de Transformación Digital

○ Análisis del problema o necesidad definida ( Value

Proposition CANVAS)

○ Model Lean CANVAS

Problema Solución Propuesta Ventaja especial Segmentos de

de Valor Clientes
● Devolucion Incrementar única Tienda 100%
es de inventario físico online, reducción Personas de
productos para el Brindarle al de costos en todas las
de los despacho cliente instalación. edades.
clientes. conjunto de los referencias
● Coste productos. similares a su Método de pago: Personas que
elevado de producto. En pago efectivo, buscan varias
despacho. Gestionar la caso de ropa, mastercad y visa. marcas en un
optimización de llevar 1 talla Para que todos solo lugar.
ruta para la más y menos los clientes
entrega en un accedan. Empresas que
al momento buscan ofrecer
solo viaje. del sus productos
 Recursos despacho. Canales vía online.
Clave
Página web.
Personal
capacitado en Red social.
ventas e Teléfono.
informática.

Proveedores
con capacidad
de respuesta
alta.

Estructura de Costes Estructura de Ingresos

● Costo de transporte (tercero). Uso del espacio en la página web.

● Economía de escala.
● Devoluciones de productos Publicidad en la página web.
de clientes. Comprar por mayoreo a los fabricantes y vender.