EVOLUCIÓN DE LOS

NEGOCIOS ELECTRÓNICOS
EN EL PERÚ
ALUMNA: SILVIA HERNÁNDEZ MANRIQUE
CURSO: NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

UNIVERSIDAD CONTINENTAL
ENERO - 2020
 INICIOS DEL INTERNET:
 Internet ingresa al Perú de la mano de la Red Científica
Peruana. Es en el año 1995 cuando se logra acceder a
las herramientas de Internet (WWW, FTP, Chat, etc.) a
mayores velocidades e impulsados por la aparición de
las cabinas de internet.

 El Comercio Electrónico en el Perú comenzó con la

creación de Tortas Perú, una página web para vender
tortas que eran pagadas en Estados Unidos y
entregadas en el Perú. También con Perú Plaza, el
primer mall virtual patrocinada por Cosapi Data.
 En el 2000 aparecieron unas 20 tiendas virtuales, algunas
siguen vigentes (Rosatel, E-Wong, Saga Falabella, I-quiero) y
otras no tuvieron el éxito esperado (EC-Store, Via Compras).
 Si bien el Perú comenzó con una notable desventaja a
comparación de los demás países de Latino América (En el
2009 Perú generó cerca de 280 millones de dólares en e-
commerce cuando en toda América Latina se movieron más
de 21 mil millones de dólares), en los últimos años ha
mejorado su crecimiento porcentual.
 Las principales dificultades al momento de implementar un
e-commerce son:
 DESCONFIANZA: 39% de los peruanos teme que no se entregue
adecuadamente sus productos comprados Online
 PROTECCIÓN DE DATOS: 55% de los peruanos teme dar
información de tarjeta de crédito y datos personales.
 40% de los peruanos aún prefiere ver, tocar, y probarse el
producto antes de comprarlo.
EVOLUCIÓN COMPRAS ONLINE PERÚ 2005
- 2019
 Según el cuadro anterior, hay un despegue importante
en el 2013 a raíz del incremento de la conectividad, el
ingreso de nuevos operadores de telecomunicaciones,
el acceso a la banda ancha, el boom de los smartphones
y las aplicaciones que mejoran el día a día de los
usuarios.
 Actualmente, Perú cuenta con una población total de
32,9 millones de habitantes, de los cuales 24 millones
tienen acceso a Internet, esto quiere decir que
actualmente el 72,9% de los peruanos ingresan a la red.
 Para los peruanos, uno de los mayores beneficios de
comprar en Internet es el ahorro, pues consideran que
este canal ofrece mejor precios, además de continuas
rebajas y ofertas, especialmente durante fechas de
eventos comerciales de eCommerce como Black Friday o
CyberDays, los cuales tienen una mayor acogida entre
los millennials.
CASOS DE NEGOCIO
ELECTRÓNICO EN EL
PERÚ
 Empresa dedicada al rubro de calzado desde 1977.
 Como tienda física, se caracteriza por prestar un buen
servicio y ha sabido trasladar esta calidad al mundo online.
 Formas de pago: Pago efectivo, BCP, Mastercard, American
Express, Safety Pay, Visa, Omni Pay.
 Más de 80 tiendas en todo el Perú, central telefónica y
redes sociales.
 Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus
transacciones.
 Velocidad moderada en ordenador (81), lenta en móvil (47)
 Platanitos amplía su público objetivo dando una atención
en línea muy buena y permitiendo la opción de retirar los
productos en tienda y realizar el pago cuando tengas el
producto en la mano, algo muy importante al momento de
WWW.PLATANITOS.C
vender ropa en línea.

OM
 Tienda especializada en tecnología con las mas amplia
variedad de artículos, cuentan con el respaldado del
Grupo Deltron S.A.
 Formas de pago: Visa, Mastercard, Contraentrega, pago
efectivo.
 1 tienda física, central telefónica, redes sociales, e-mail.
 Transferencias seguras con Secure Socket Layer (SSL).
 Velocidad moderada en ordenador (74), lenta en móvil
(29)
 WWW.LOGINSTORE.C
Loginstore ha sabido mantenerse y sobrevivir a la fuerte
competencia gracias a sus buenas ofertas y a una página
OM
que, en cada actualización, busca organizar de la mejor
 Plataforma online enfocada en reunir marcas y tiendas,
bajo el concepto de un Marketplace para todos. Formato
de Shop-in-Shop (tienda propia con su buscador propio).
 Pago con tarjeta de crédito, pago con tarjeta de débito,
Pago Efectivo, Safety Pay, pago contra entrega y store
pickup (compra online y recoge en tienda).
 Redes sociales, central telefónica, e-mail.
 Protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit.
 Velocidad moderada en ordenador (54)
 A pesar de ser una tienda joven aún, cuenta con una gran
cantidad de productos en su catálogo. Juntoz se describe
como un mall online, es decir, encontrarás diversas
marcas ofreciendo sus productos en su tienda y es como
pasear por un centro comercial.

WWW.JUNTOZ.C
OM
 Es una cuponera de descuentos del Grupo La República,
ofrece descuentos de hasta 70% en distintas
categorías: restaurantes, belleza y salud, viajes,
productos y más.
 Formas de pago: Tarjetas de débito o crédito, Pago
Efectivo o Créditos.
 Oficina física, central telefónica, redes sociales, e-mail.
 Secure Socket Layer (SSL)
 Velocidad moderada en ordenador (48), lenta en móvil
(29)
 Ganador del E-commerce Award Perú 2019 en la
categoría Entretenimiento y Medios.

WWW.CUPONIDAD
.PE
 Empresa dedicada a la comercialización de productos
de regalo.
 Tarjeta de debito y crédito, depósito o transferencia
bancaria, banca por internet.
 Tiendas físicas, central telefónica, redes sociales, e-
mail.
 Secure Socket Layer (SSL)
 Velocidad moderada en ordenador (77), moderada en
móvil (69)
 Una de las primeras empresas que logró mejorar los
procesos de atención al cliente sacándole el máximo
provecho a sus principales canales de comercialización:
un call center virtual, una página web y el delivery.

WWW.ROSATE
L.PE
 Primera cadena de Stationery en el Perú. Especialistas y
líderes del sector de útiles escolares y de oficina a nivel
nacional, con más de 49 años de experiencia.
 Tarjetas de crédito y debito, pago efectivo.
 Más de 100 tiendas físicas, central telefónica, redes
sociales, e-mail.
 Secure Socket Layer (SSL)
 Velocidad lenta en ordenador (44), lenta en móvil (14)
 Cuenta con tiendas de formato mayorista, en las que se
atienden principalmente a clientes de librerías e
instituciones, y tiendas de formato retail o minorista, en
las que se atiende a instituciones y al consumidor final.

WWW.TAILOY.COM
.PE
REFERENCI
AS:
 https://www.capece.org.pe/
 https://
asep.pe/wp-content/uploads/2019/08/Reporte-de-industria-de
l-eCommerce-Peru-2019-eBook.pdf
 https://www.vexsoluciones.com/ecommerce/las-mejores-tiendas
-online-de-comercio-electronico-en-el-peru
/
 https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/