Colectivos, conflictos y acuerdos

Octubre/2022
 Grupos Colectivos
-Actitud pasiva ante el -Actitud proactiva al colectivo
colectivo
-Interdependencia/Actuar en Red.
-Individualismo
-La confianza es fundamental
-La confianza es accesoria
-Se coopera y se busca potenciar
-Se compite y se busca
el colectivo
destacar para alcanzar
status quo
-Los conflictos se afrontan y
buscar acuerdos para fortalecer al
-Los conflictos se evitan. colectivo

-El intercambio y la - Se estimula la discusión, el

discusión son accesorias intercambio de ideas

- Éxito o fracaso
individual - Éxito o fracaso colectivo
 Competición Los objetivos son Cooperación
muy importantes

Negociación
(Compromiso)

La relación es La relación es
poco importante Conflicto
muy importante

Los objetivos son

Evasión Acomodación
poco importantes
 Competición

La competición se da en la situación de conseguir lo

que “yo quiero”, hacer valer mis propios objetivos y
metas es lo más importante. No me importa que para
ello tenga que pasar por encima o anular al otro. La
relación no importa. No solamente implica que alguien
“gana” y otro “pierde” en esta actitud, sino que el o los
que “pierden” sean excluidos, eliminados,
discriminados o expulsados.
 Acomodación
No hay preocupación por lo propio, solo se busca satisfacer
los deseos del otro. Siempre se acepta y se cede; con tal de no
enfrentarse a la otra parte no se hacen valer los objetivos
propios o, peor aún, ni siquiera son planteados.

A menudo se confunde el respeto, la buena educación, con el

hecho de no hacer valer los propios derechos, porque eso
puede provocar tensión o malestar.

Así la frustración se acumula, hasta no poder más, y se pasa

de la acomodación a la autoexclusión o destrucción del otro.
 Evasión
No se afrontan directamente los problemas.

Implica hacer a un lado lo que yo deseo y lo que el otro

desea.

Ni los objetivos ni la relación salen bien y además no se

consiguen ninguno de los dos.
 Cooperación

En este modelo, conseguir los objetivos es muy

importante, pero la relación también.

El fin y los medios tienen que ser coherentes.

 Cooperación/Negociación
Llegar a la cooperación plena difícil, por eso se plantea
otro modelo para que ambas partes ganen.

En la negociación es necesario que las dos partes

involucradas ganen algo o se vean reflejadas en algo en
la resolución del problema.

La negociación implica cooperar dejando de lado

aquello que no creemos fundamental o importante para
favorecer el proceso de resolución del problema.
 Conflicto
(personas-proceso-problema)

No reconocer los tres aspectos del conflicto lleva a la

personalización de los mismos, centrándose en las
personas más que el problema, lo que lleva a escalar el
problema.
 Análisis del conflicto/Personas

Identificar grupos o personas involucradas

Quién directa o indirectamente participar en el conflicto

Percepción del problema

Cómo perciben el problema, lo describen
Cómo les ha afectado
Soluciones que sugieren (necesidades-intereses-posturas)
Diferencias de percepción
Cómo se puede replantear para mejorar la relación
 Análisis del conflicto/Proceso
Dinámica del conflicto
Qué asunto/s comenzó el conflicto?
Intensificación
Qué se añadió?
Qué polarización existe?
Qué actividades han aumentado el conflicto?

Comunicación
Cómo se comunica
Quién habla a quién, cuánto, cuándo y porqué
Distorsiones: estereotipos, rumores, mala información
Cómo mejorar?
 Análisis del conflicto/Problema
Descripción

Lista de problemas

Formas y recursos existentes o inexistentes para resolver el

problema