Conflictos y Negociacin

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POR:
 Conflictos y
Negociacin
Conflictos
Proceso que se inicia cuando
una parte percibe que otra lo
Ha afectado de manera
Negativa o esta a punto de
Afectar algunos de sus intereses
Segn Robbins (2004)
Resultante de la coexistencia de
Motivaciones contradictorias entre
Si. Es parte integrante de nuestra
Vida cotidiana, que pueden
intensificarse, agravarse o causar
Conductas patolgicas.
Segn Kurt Lewin (2011)
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Conflictos Conflictos
de metas cognoscitivos

Conflictos Conflicto de
afectivos procedimientos
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Conflictos
socio-culturales

Conflictos grupales Dentro de ellos se encuentran

Necesidades bsicas:
Necesidad de seguridad
Conflictos individuales Necesidades Sociales
Necesidades de reconocimiento
Necesidades de autorrealizacin
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Conflicto
Conflicto
Interpersonal
intrapersonal:
Son los conflictos
Son internos de
que Se dan entre
cada sujeto personas

Conflicto
Intragrupales Conflicto
Se dan entre los intergrupales
Integrantes de un Se dan entre grupos o
Mismo grupo departamentos
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Estilo de evasin
Estilo compulsivo
Estilo servicial
Estilo de colaboracion
Estilo de compromiso
Conflictos y
Negociacin
Negociacin

Resolver mediante la
Discusin los Problemas,
tratar de poner Solucin
a un Enfrentamiento
Existente
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Estrategias Integrativa Estrategias Distributiva

Los negociadores manifiestan Los negociadores demuestran una

Deseos de ganancias mutuas Dbil cooperacin, se da importancia
Y una alta cooperacin A la ganancia personal
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Estrategias Integrativa Estrategias Distributiva

Caractersticas para que se de Caractersticas para que se

Una negociacin integrativa: Una negociacin distributiv
Meta final de cada participante Meta final es la VICTORIA
al llegar a un acuerdo Sobre las otras partes

Las partes confan en las Las partes desconfan de las

Partes negociantes Partes opositoras

Las partes ceden para evitar la

Las partes emplean mltiples
presin
estrategias de negociacin
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Negociacin

GANAR-GANAR GANAR-PERDER PERDER-GANAR PERDER-PERDER

Las partes estn solo

Se buscan nuevas Ofrece muchas Las partes piensan
Interesadas en ganar
Opciones para obtener Y sacar el mximo Opciones A la otra parte, En hacer el
Resultados positivos esto hace Que se pierda Mayor dao posible
Provecho de la
la credibilidad Aun costa de su
negociacin
Propio mal