ABORDAJE AL PENSAMIENTO

SISTEMICO

• LOS GRANDES DESAFIOS DE ESTA EPOCA

PARA LAS PERSONAS COMO PARA LAS
EMPRESAS SON LOS SIGUIENTES:
1. COMPRENSION DE LA COMPLEJIDAD
2. COMPRENSION DE LOS CAMBIOS
• ESTO REQUIERE DE UN NUEVO CUADRO DE
REFERENCIA Y DE UNA NUEVA FORMA DE
PENSAR
• DE ESTO TRATA EL PENSAMIENTO SISTEMICO
 SURGIMIENTO DEL
PENSAMIENTO SISTEMICO
• NUEVO MOVIMIENTO CIENTIFICO
QUE APARECE EN LA MITAD FINAL
DEL SIGLO XX
• ENGLOBA UNA GRAN VARIEDAD DE
CONCEPTOS, MODELOS Y
APLICACIONES EN LAS MAS
VARIADA AREAS DEL
CONOCIMIENTO
 DIFICULTADES CON EL
PENSAMIENTO SISTEMICO

• A PESAR DEL TIEMPO TRANSCURRIDO EL

PENSAMIENTO SISTEMICO NO TIENE UNA
PERSPECTIVA UNIFICADA Y PRESENTA DIVERSOS
ENFOQUES
• LA PALABRA SISTEMAS SE UTILIZA SIN
CONEXIÓN CON LA TRADICION SISTEMICA Y SE
LE DAN DIVERSOS SENTIDOS QUE MUCHAS
VECES NO GUARDAN RELACION CON LA
DEFINICION PRECISA
• ES PRECISO PUES CENTRALIZAR LAS IDEAS Y
FUNDAMENTAR LA BASE TEORICA
 DEFINICION DE
SISTEMATICO
• MUCHAS VECES SE CONFUNDE EL
CONCEPTO DE SISTEMA Y DE
SISTEMATICO

• LO SISTEMATICO CONSISTE EN UNA

SECUENCIA LOGICA DE PROCEDIMIENTOS
METODOLOGICOS O TECNICOS CON LA
FINALIDAD DE ALCANZAR UN OBJETIVO O
RESULTADO
 CONSIDERACION ACERCA DE
LOS PROBLEMAS
• LOS PROBLEMAS NO APARECEN EN FORMA
AISLADA Y NO DEBEN SER ENFRENTADOS EN
FORMA AISLADA
• EL PENSAMIENTO FRAGMENTADO NO PUEDE
RESOLVER LOS MACRO PROBLEMAS QUE
DESAFIAN A TODA LA HUMANIDAD EN ESTOS
TIEMPOS
• MACROPROBLEMAS :
1. ECOLOGIA Y POLUCION
2. CRISIS URBANA Y SUPERPOBLACION
3. DESARROLLO GLOBAL Y ECONOMIA SUSTENTABLE
 RESPUESTAS A LOS
PROBLEMAS
• TANTO LAS PERSONAS COMO LAS
ORGANIZACIONES DEBEN DAR
RESPUESTA FRENTE A LA ACELERACION Y
LA INTENSIDAD DE LOS CAMBIOS CADA
VEZ MAS COMPLEJOS

• LO IMPORTANTE ES PODER COMPRENDER

LO QUE ACONTECE PARA PODER
REACCIONAR ADECUADAMENTE
 CRISIS EN EL MODO DE
PENSAR
• EL CAMBIO MAS IMPORTANTE QUE TIENE QUE
OCURRIR PARA ENTENDER ESTOS CONTEXTOS
DE CRISIS ES EL CAMBIO DE NUESTRO PROPIO
SISTEMA DE PENSAMIENTO PARA ENTENDER
ESTAS CATEGORIAS
• SEGÚN ACKOFF EL MUNDO ES CADA VEZ
MENOS PREDECIBLE Y POR LO TANTO HAY QUE
PRESTARLE ATENCION AL CAMBIO
• LOS RETRASOS EN LA RESPUESTA PUEDEN SER
COSTOSOS, YA QUE TANTO NO ADAPTARSE
COMO ADAPTARSE LENTAMENTE GENERAN
NUEVOS PROBLEMAS
 EFECTOS DE LA CRISIS Y DE LA
APARICION DE PROBLEMAS MAS
COMPLEJOS
• MAS TIEMPO LLEVA
SOLUCIONARLOS
• SE CREAN OTROS POBLEMAS
• LAS SOLUCIONES DURAN POCO
• MUCHAS VECES SE GENERAN
SOLUCIONES PARA PROBLEMAS QUE
YA NO EXISTEN EN LA FORMA QUE
FUERON PLANTADOS, PORQUE LA
REALIDAD EVOLUCIONA
 ACELERACION DE LOS
CAMBIOS
• LA ACELERACION Y PROFUNDIZACION DE
LOS CAMBIOS TIENE TANTO LUGAR EN
NUESTRAS MENTES COMO EN EL MEDIO
AMBIENTE
• UNO SE VUELVE CONCIENTE DE LOS
CAMBIOS QUE OCURREN ALREDEDOR
• HOY SE PERCIBEN CAMBIOS QUE ANTES
SE HUBIERAN DESCONOCIDO
• EL CAMBIO MAS GRANDE ES EL DE LA
MANERADE COMPRENDER EL MUNDO
 RESPUESTA DEL
PENSAMIENTO SISTEMICO

• LA SOLUCION PARA LOS PROBLEMAS CREADOS

POR LA ACELERACION DEL CAMBIO CONSISTEN
EN:
1. MEJORAR EL PRONOSTICO,

2. DESARROLLANDO EL APRENDIZAJE Y
LA ADAPTACION DE UNA MANERA MAS
RAPIDA Y EFICIENTE.
 COMPRENSION DEL MUNDO
• NO SE PODRA ENFRENTAR
EFICIENTEMENTE EL CAMBIO A MENOS
QUE SE COMPRENDA SU NATURALEZA

• LOS METODOS PARA TRATAR DE

COMPRENDER EL MUNDO ESTAN
SUFRIENDO UNA TRANSFORMACION
PROFUNDA
 UBICACIÓN DEEL
PENSAMIENTO SISTEMICO
• EL PENSAMIENTO SISTEMICO ES UNA NUEVA
ESTRUCTURA CONCEPTUAL O CUADRO DE
REFERENCIA DEL PROCESO DE PENSAMIENTO

• COMO DISTINCION GENERAL SE APARTA DEL

PENSAMIENTO TRADICIONAL QUE SE FOCALIZA EN
EL ANALISIS DE LAS PARTES

• EL PENSAMIENTO SISTEMICO BUSCA OBTENER

SINTESIS A PARTIR DE LA TOTALIDAD Y LAS
INTERACCIONES ENTRE LAS PARTES
 EL ENFOQUE SISTEMICO
SEGÚN MARIO BUNGE
• ES UNA MANERA DE CONCEBIR LAS COSAS,
ASI COMO DE ABORDAR O FORMULAR
PROBLEMAS Y TAMBIEN SE APLICA AL
INTENTO DE CAMBIARLAS

• SE CARACTERIZA POR CONCEBIR TODO

OBJETO COMO UNA TOTALIDAD COMPLEJA O
UN COMPONENTE DE TAL

• EL ENFOQUE SISTEMICO INVITA A ESTUDIAR

LA COMPOSICION, EL ENTORNO Y LA
ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE INTERES
 RESPUESTAS QUE BRINDA EL
PENSAMIENTO SISTEMICO
• PENSAR EN TERMINOS DEL PENSAMIENTO
SISTEMICO SIGNIFICA BUSCAR RESPUESTAS
A CUESTIONES QUE DEPENDEN DE LA
INTERRELACION DE VARIOS FACTORES

• MUCHAS VECES EN LA ACTIVIDAD

HUMANA EN LOS SISTEMAS SOCIALES
INCLUYENDO A LOS SISTEMAS
PRODUCTIVOS LAS RESPUESTAS DEBEN
ENCONTRARSE A TRAVES DE LOS
CONTENIDOS DE VARIAS DISCIPLINAS
 RESPUESTAS DEL PENSAMIENTO
SISTEMICO EN LAS
ORGANIZACIONES
• EN LAS ORGANIZACIONES EL
PENSAMIENTO SISTEMICO APORTA
CONCEPTOS QUE DAN RELEVANCIA A LAS
INTERCONEXIONES, ROMPIENDO LAS
VISIONES COMPARTIMENTADAS Y LAS
BARRERAS FUNCIONALES
• ESTO ES AMPLIAR EL FOCO DEL ANALISIS
• PERMITE ENTENDER QUE CADA DECISION
AFECTA A LA EMPRESA COMO UN TODO
 PENSAMIENTO SISTEMICO Y
REEDUCACION
• ES PRECISO REEDUCAR Y PREPARAR
A LAS PERSONAS PARA QUE SE
ACOSTUMBREN A ENCARAR Y
ANALIZAR LOS PROBLEMAS DESDE
LA PERSPECTIVA SISTEMICA

 SIEMPRE HAY QUE CONSIDERAR

TANTO LOS
 CONDICIONANTES INTERNOS
 COMO LA SITUACION EXTERNA
 NATURALEZA DE LOS
SISTEMAS
• LA CONDUCTA DE CADA ELEMENTO TIENE UN EFECTO
SOBRE LA CONDUCTA DEL TODO

• EL TODO AFECTA A LA PARTE Y LA PARTE AFECTA AL

TODO

• UN SISTEMA ES ALGO QUE NO PUEDE SER DIVIDIDO EN

PARTES INDEPENDIENTES

• LOS SISTEMAS PRESENTAN CARACTERISTICAS

EMERGENTES QUE DESAPARECEN SI SE SEPARA EL
SISTEMA

• ESTAS PROPIEDEDADES EMERGENTES SON ESENCIALES

AL SISTEMA PERO NO SE PRESENTAN EN LAS PARTES
AISLADAS
 SINTESIS Y ANALISIS
• LA SINTESIS ES TAN VIEJA COMO EL ANALISIS
• YA ARISTOTELES MANIPULABA AMBOS
CONCEPTOS
• LA SINTESIS Y EL ANALISIS SON
COMPLEMENTARIOS Y NO DEBERIAN PRODUCIR
RESULTADOS CONFLICTIVOS O
CONTRADICTORIOS
• EL ANALISIS REVELA LA ESTRUCTURA, COMO
TRABAJAN LAS COSAS. EL ANALISIS PERMITE
MIRAR DENTRO DE LAS COSAS. EL ANALISIS
PERMITE EXPLICAR
• LA SINTESIS SE CONCETRA EN LA FUNCION, POR
QUE OPERAN LAS COSAS. AL OBSERVAR DESDE
AFUERA GENERA COMPRENSION
BUEN FUNCIONAMIENTO DE UN
SISTEMA
• EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE UN
SISTEMA DEPENDE MAS DE CÓMO
INTERACTUAN LAS PARTES ENTRE SI,
QUE DE CÓMO ACTUA CADA UNA DE
ELLAS INDEPENDIENTEMENTE
• LA SUMA DE LAS MEJORES SOLUCIONES
PARA LAS PARTES NO ES LA MEJOR
SOLUCION PARA EL TODO
• EL CONFLICTO ENTRE LAS PARTES Y EL
TODO SE REFLEJA EN LA NECESIDAD DE
LA COORDINACION
 CAMBIOS DEL ENTORNO Y
CAMBIOS INTERNOS
• HERACLITO EN EL SIGLO V AC SUGIRIO QUE
TODO FLUYE Y QUE LO UNICO CONSTANTE ES
EL CAMBIO
• EN LAS EMPRESA Y LOS NEGOCIOS EL CONCEPTO
DE CAMBIO TIENE VARIOS SIGNIFICADOS
• PUEDEN SER CAMBIOS EXTERNOS TALES COMO
TECNOLOGIA, CLIENTES, COMPETIDORES O
AMBIENTE SOCIAL Y POLITICO
• TAMBIEN PUEDE SIGNIFICAR COMO LAS
ORGANIZACIONES SE ADAPTAN A ESOS CAMBIOS
EXTERNOS
 CAMBIOS INTERNOS
• EN LAS ORGANIZACIONES CAMBIO SIGNIFICA
PROGRAMAS DE ARRIBA ABAJO, TALES COMO
REORGANIZACION, REINGENIERIA, RESIZING
• DEMING DIJO: NADA CAMBIA SIN
TRANSFORMACION PERSONAL
• TRANSFORMAR ES PASAR DE UN ESTADO A OTRO
• LO APROPIADO ES UN CAMBIO PROFUNDO QUE
COMBINA MODIFICACIONES INTERNAS DE LOS
VALORES, CONDUCTAS, ASPIRACIONES Y
CONDUCTAS DE LOS MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIÓN JUNTO CON VARIACIONES
ORGANIZACIONALES EN
PROCESOS,ESTRATEGIAS, PRACTICAS Y
SISTEMAS
 PERDURABILIDAD DE LOS
CAMBIOS
• SEGÚN ARTHUR D. LITTLE Y MC. KINSEY DOS
TERCERAS PARTES DE LOS CENTENARES
PROGRAMAS DE GERENCIA DE CALIDAD TOTAL
SE FUERON PARANDO POCO A POCO PORQUE NO
PRODUJERON LOS RESULTADOS QUE SE
ESPERABAN
• J.KOTTER DE HARVARD EN UN ESTUDIO DE CIEN
ESFUERZOS DE TRANSFORMACION CORPORATIVA
ENCONTRO QUE MAS DE LA MITAD NO
SOBREVIVIERON A LOS ESFUERZOS INICIALES,
UNOS POCOS TUVIERON GRAN ÉXITO Y OTROS
POCOS FUERON FRACASOS TOTALES
 LIDERAZGO Y CAMBIO
PROFUNDO
• EL LIDERAZGO DEBE ENCARARSE DESDE UNA
PERSPECTIVA ECOLOGICA Y SISTEMICA, PARA
DAR FORMA AL CAMBIO EN EL CONTEXTO DE
NUESTRO HACER
• LIDERAZGO Y SOSTENER EL CAMBIO SON DOS
PARTES DE UNA MISMA MONEDA
• HAY QUE DETERMINAR CUALES SON LOS
PROCESOS QUE REFUERZAN EL CRECIMIENTO
QUE HACE POSIBLE EL CAMBIO
• TAMBIEN HAY QUE DETERMINAR LOS LIMITESY
LAS FUERZAS LIMITANTES QUE ENFRENTAN A
LOS CAMBIOS
 LIDERAZGO APRENDIZAJE Y
SISTEMAS
• LOS LIDERES NO IMPULSAN EL CAMBIO
• UNO NO IMPULSA A UNA PLANTA PARA QUE
CREZCA
• LA ORGANIZACIÓN ES UN SISTEMA
HUMANO
• NADIE LA IMPULSA PERO MUCHOS LA
CULTIVAN
• EL APRENDIZAJE Y EL CONCOCIMIENTO
ES EL UNICO RECURSO INFINITAMENTE
RENOVABLE
 APRENDER CONTRA
ENSEÑAR Y ENTRENAR
• LA UNICA VENTAJA COMPETITIVA QUE TENDRA
LA COMPAÑÍA SERA LA CAPACIDAD DE SUS
DIRECTIVOS PARA APRENDER MAS
RAPIDAMENTE QUE LA COMPETENCIA
• PARA MUCHAS ORGANIZACIONES APRENDER
SIGNIFICA ENTRENAR, SIN NINGUN VINCULO
CON EL RESULTADO.
• O EN EL PEOR DE LOS CASOS ABSORVER
INFORMACION, ESCUCHAR A UN PROFESOR, SIN
RELACION ALGUNA CON EL FUTURO QUE UNO
ESTA CREANDO
• ESTO CORRESPONDE A UN ESTILO PASIVO
 VERDADERO APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
• EL VERDADERO APRENDIZAJE ES INSEPARABLE
DEL TRABAJO COTIDIANO
• APRENDER ES AUMENTAR LA CAPACIDAD
MEDIANTE LA EXPERIENCIA GANADA SIGUIENDO
UNA DETERMINADA DISCIPLINA
• TODAS LAS ORGANIZACIONES APRENDEN, ES
DECIR SE ADAPTAN A MEDIDA QUE EL MUNDO
CAMBIA A SU ALREDEDOR
• PERO ALGUNAS APRENDEN DE UNA MANERA
MAS RAPIDA Y EFICIENTE
 INCAPACIDAD PARA
SOSTENER EL CAMBIO
• LA INCAPACIDAD PARA SOSTENER
EL CAMBIO SE REPITE UNA Y OTRA
VEZ A PESAR DE LOS CUANTIOSOS
ESFUERZOS Y RECURSOS
DEDICADOS
• LAS EMPRESAS QUE NO SOSTIENEN
UN CAMBIO SIGNIFICATIVO PARA
PODER ADECUARSE AL ENTORNO Y
COMPETIR ACABAN EN CRISIS