CAMPAÑA

OBJETIVO DE
COMUNICACIÓN
Y PUC
 ¿Qué comunicar?

• OBJETIVO DE COMUNICACIÓN (informar,

persuadir y recordar)

• PUC (PROPUESTA ÚNICA DE

COMUNICACIÓN) ya que no podemos decirlo
todo en una publicidad, como se hacía antes.

• Simple. Claro. Conciso.

 ¿Qué comunicar?

Objetivo de comunicación: informar acerca del

lanzamiento del producto Don Satur Light a un
70% del target en el plazo de 3 meses de
campaña. (intención, medida y plazo)
 ¿Qué comunicar?
Pero QUÉ voy a decir en este lanzamiento??

¿Hay algo para decir del producto?

¿Qué comunicar?
¿Hay algo para decir del producto?
POSIBLES PUCS:

• Es light
• 30% menos de calorías
• 0% grasas trans
• Avalado por la Fundación Favaloro
• Tan rico como el tradicional
• Tradición de la marca Don Satur
¿Qué comunicar?
Las pucs deben tener su evidencia

Ejemplo:

Propuesta: Don Satur light te cuida el corazón

Reason why: Avalado por la Fundación Favaloro
 ¿A quién comunicarle?

TARGET
mercado objetivo
público objetivo
grupo objetivo
mercado meta
• s. blanco, objetivo
• v. apuntar
AUDIENCIA

CONSUMIDOR

TARGET
 Audiencia

Es la cantidad de personas u hogares expuestos

a un sistema / medio / vehículos (TV o radio)
en determinado momento.
 Consumidor

Un consumidor es aquella persona que piensa comprar

o ha consumido un producto determinado, eligiéndolo
entre los de la competencia.

Quién consuma, use, destruya un bien o servicio.

 Consumidores

¿Quiénes consumen mi producto?

• SEGMENTACIÓN : proceso por el cual se divide el mercado
en porciones menores de acuerdo con una característica
específica.

• SEGMENTO: Parte del mercado definida por diversas

variables específicas que permiten diferenciarla claramente de
otros segmentos.
 Target

Grupo de personas a las cuáles se destina el mensaje.

¿A quiénes le voy a hablar?

Variables Duras Variables Blandas

 Demográficos
 Edad / Sexo / Tamaño de la familia / • Estilo de vida
Estado Civil / Estatura / Peso
• Personalidad
 Socio-económicos
 Nivel Educacional / Nivel de ingresos /
• Hobbies
Clase Social / Actividad profesional /
Religión / Nacionalidad
• Pasatiempos, costumbres
 Geográficos
 Regiones o Zonas / Tamaño del lugar de
• Grupos de pertenencia y referencia
residencia / Hábitat (urbano / Rural) /
Clima
• Gustos y preferencias
 ¿A quién comunicarle?
TARGET

Pensar como es esa persona a la que le hablo.

Variables duras
y blandas. (las que realmente nos van a decir
como es esa persona)
Las variables duras en estos tres casos son las
mismas, pero ¿a quién le queremos hablar?
1)Saber a quién le hablamos
2)Saber cómo es esa persona
3)Para saber qué decirle
4)Y sobre todo, CóMO.
También es MUY importante saber:

a)POR QUé consumen el producto?

b)PARA QUé lo consumen?
c)Cuándo, cómo y dónde?
d)Con qué frecuencia?
Antes de definir el target, hay que ver quiénes
son los consumidores.
Y luego, los perfiles de consumidores.
Ej: Energizantes
a) Los deportistas
b) Los full time (estudian y
trabajan)
c) Los que les gusta MUCHO la
noche
d) Los gamers
Lo que realmente hay que
averiguar:
• CÓMO SON ESAS PERSONAS A LAS QUE LE
QUIERO HABLAR?

• QUÉ LES PASA?

• QUÉ QUIEREN?

• QUÉ LES GUSTA?

Algunos segmentos ya
establecidos:

• DINK

• Nido vacío

• Mujer Cosmopolitan

• Pink market
 ¿Cómo comunicar?
1. ATRIBUTOS

2. INSIGHT

3. CONCEPTO

4. RECURSOS / CAMINOS CREATIVOS

5. SÍNTESIS VISUAL
 ¿Cómo comunicar?

INSIGHT

Mirar adentro.
Metiéndonos en la cabeza de las
personas

EL INSIGHT
 ¿Cómo comunicar?

INSIGHT

 Observar lo cotidiano
 Preconceptos sociales
 Pensamientos, sentimientos y actitudes de los
consumidores
 El insight

“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar,

sentir o actuar de los consumidores que generan
oportunidades de nuevos productos, estrategias y
comunicación accionable para las empresas”  (una revelación
o descubrimiento)
Consumer- Insights.blogspot
 El insight

LA IDENTIFICACIÓN!!

http://www.infobrand.com.ar/notas/10375-Lay%B4s-estrena-un-
comercial-para-cada-d%EDa-de-la-semana
INSIGHT
Relación del consumidor con:

a)LA CATEGORíA

b)LA MARCA

c)LA VIDA COTIDIANA

 INSIGHT

Ver cómo usa el producto

Entender cómo piensa
Saber qué opina

Para saber cómo hablarle.

Y qué decirle.
 El INSIGHT permite

Saber que opina la gente de una categoría

Conocer los usos de los productos

Descubrir nuevos usos

Desarrollar nuevos productos o variantes de los mismos

 El INSIGHT permite

Identificar frenos y percepciones negativas

(reales o no) para transformarlas en positivas
desde la comunicación.
 ¿Cómo obtener insights?

Investigar
Focus Group
Observación
Hablar con expertos
Hablar con la gente
 El insight
LA IDENTIFICACIÓN!!

La marca me conoce.

La marca me entiende.

La marca me habla como hablo yo.

La marca es como yo.