NUESTROS VALORES

• PASIÓN Y COMPROMISO
• ALTO ENFOQUE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
• PROFESIONALISMO
• MEJORAR SIEMPRE LA CALIDAD
• INNOVACIÓN DE PROCESOS
• SÓLIDA ÉTICA.
SOLICITAMOS :

PUNTUALIDAD.
RESPETO ANTE LOS CLIENTES -COMPAÑEROS.
RESPONSABILIDAD – COMPROMISO .
CRITERIO ANTE LOS PROBLEMAS.
ASEO PERSONAL .
REALIZAR PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD .
 VESTIMENTA ADECUADA
JEANS NEGRO o AZUL

CALZADO NEGRO

IMPLEMENTOS DE LA EMPRESA (POLO,CHALECO,CASACA )

MOTO EN BUEN ESTADO

PORTAR SIEMPRE DOCUMENTOS PERSONALES – MOVILIDAD

DESINFECCION DE LAS MANOS ANTES DE REALIZAR
TODA MANIPULACION DE PRODUCTOS
ACCION DE PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD EN
DOMICILIO DE CLIENTES
REGISTROS DIARIOS DE ASISTENCIA-PRODUCTIVIDAD
GRUPO PRO

• INGRESOS - SALIDAS TURNO ASIGNADO ( UBICACIÓN EN TIEMPO REAL ).

• REGISTRO DE SALIDA – RETORNO DE REFRIGERIO.
• REPORTE DE PEDIDOS POR VUELTAS.

REPORTE AL FINAL DEL DIA ( TOTAL DE PEDIDOS – VUELTAS )

REPORTE DE INGRESO A TURNO
REPORTE DE PEDIDOS x VUELTAS
REPORTE DE SALIDA TURNO + REPORTE DE PEDIDOS DEL DIA
COMO DEBO DE REPORTAR
MIS VUELTAS EN EL TURNO
NO PERMITIDO XXXXX
REGISTRO CORRECTO DE SALIDAS CON PEDIDOS
DURANTE EL TURNO
QUE CANTIDAD DE PEDIDOS PUEDO
LLEVAR POR VUELTA ?
 EJEMPLO A TOMAR EN CUENTA
• JUAN INGRESO 8am, SU 1era VUELTA FUE CON 20 PEDIDOS A
LAS 9AM Y CULMINO A LAS 3PM ( 6 HORAS ).

• LUIS SALIO CON :

• 9AM – 5 PEDIDOS ,RETORNO EN 45 MINUTOS
• 10.10AM – 5 PEDIDOS .RETORNO EN 45 MINUTOS
• 11.20 AM – 5 PEDIDOS ,RETORNO EN 45 MINUTOS.
• 12.30 PM – 5 PEDIDOS ,RETORNO EN 50 MINUTOS.

• REALIZO LOS 20 PEDIDOS EN UN TRAYECTO DE 4 HORAS PROMEDIO.

PREMIO AL IMPRUDENTE
OCURRENCIAS DENTRO DEL SERVICIO

• ¿QUE PUEDO HACER SI EL CLIENTE NO ME FIRMA LA COMANDA?

• ¿A QUIEN PUEDO RECURRIR SI LA DIRECCION NO CONCUERDA CON LA COMANDA ?.

• ¿TENGO LA FACULTAD DE ANULAR UN PEDIDO ?

• ¿ SI EL POS VISA NO FUNCIONA ,QUE DEBO DE REALIZAR ?

CLIENTE AUSENTE - ANULADO
INFORME DE GRUPOS RUTEROS INKAFARMA - MIFARMA
INFORME DE GRUPOS RUTEROS INKAFARMA - MIFARMA
USO EXCLUSIVO OPERACIONES
APK OMNIDELIVERY
PASOS A SEGUIR EN CASA DE CLIENTE
USO OMNIDELIVERY BOTICAS
INCIDENCIAS EN EL USO DEL APK OMNIDELIVERY
• SEGUIMIENTO DE RUTA A UNIDADES DE DC SURQUILLO
REPORTE GRUPO PRO A BASE DC SURQUILLO
APP NO SE PUEDE LOGEARSE EN DIFERENTES USUARIOS Y DIAS
 USO POS VISA –MASTERCARD

- INGRESA MONTO A COBRAR

-CLIENTE INGRESA CONTRASEÑA –TECLA VERDE CONFORMIDAD.
-EMITIRÁ 1ER VOUCHER ( EMPRESA )
-IMPRIMIR COPIA VOUCHER ( CLIENTE )
-RETIRAR TARJETA DE CLIENTE .