CAP ACI T ACIÓN CA JA

QUE DEBE TENER UNA

CAJERA
•Resistencia a la monotonía.
•Responsabilidad.
•Orientación al cliente.
•Capacidad para trabajar en equipo.
•Buena comunicación.
•Organización.
•Dinamismo.
•Multifuncional.
FUNCIONES DE UNA CAJERA
•La cajera debe presentarse 15 minutos antes de su turno de
trabajo para realizar el arqueo
•Actualizar las plataformas con la disponibilidad de productos,
y ofrecer distintas alternativas para el cliente.
•Recibir, entregar y custodiar dinero en efectivo.
•Registrar en el sistema todos los movimientos de entrada y
salida de dinero.
•Realiza arqueos y cierres de caja.
•Cumplir con las normas y procedimientos en materia de
seguridad integral.
•Realizar inventario de bebidas.
•Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando
cualquier anomalía.
•Realizar cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.
 ANTENCION AL CLIENTE

•Transmitir una imagen.

•El cliente es lo primero.

•Escuchar, escuchar y escuchar

•Actuar
 PROCEDIMIENTO PARA
VENTA POR PLATAFORMAS
•Aceptar la orden oportunamente.
•Calcular un tiempo prudente para la preparación.
•Si el domiciliario no llega a tiempo, informar la novedad en cada
plataforma.
•Tener presente los descuentos en ifood y domicilios.com
•Entregar siempre la factura de chipstation al domiciliario.
•Concentración al momento de facturar en el sistema, y verificación
de la entrega de los pedidos al domiciliario.
COMO DILIGENCIAR SOBRE DE
CIERRE DE CAJA