VALORACIÓN

DE LA PIEL
Y
EL ARTE DE LA
VENTA

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 VALORACIÓN Y EL ARTE DE VENDER
_Un protocolo de diagnóstico asociado a la venta_
El paso a paso para vender.

* Venta de producto

* Aumento de facturación

* Fidelización

* Cruce de servicios

* Seguridad

* Distinción

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 PASO A PASO

1º BIENVENIDA
2º PREGUNTAS
3º DONDE, COMO, POR QUÉ ACTÚAN LOS PRODUCTOS
4º DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO DEL RESULTADO
5º ARGUMENTACIÓN DE PRODUCTO
6º DESPEDIDA

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 1 BIENVENIDA
_La importancia de un buen comienzo_

*Gana la confianza del cliente *El cliente se siente cómodo *Destaca tu profesionalidad.

2 PREGUNTAS
_A mayor información , más argumentos para la venta_

¿Cómo cuidas tu piel? ¿Como limpias la piel? ¿Para qué lo utilizas?

PASADO ¿Cómo y cuando te la aplicas? ¿Qué tipo de productos utilizas?
¿Dónde compras la cosmética?

PRESENTE ¿Cómo sientes tu piel ?

¿Qué te gustaría mejorar? ¿Cual será nuestra prioridad? SIEMPRE la del cliente
FUTURO Reformulamos la pregunta:
¿Entonces hemos dicho que quieres mejorar……….?

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LA IMPORTANCIA DEL SABER ESCUCHAR

¿Por qué tenemos dos orejas y una sola boca?

Para escuchar el doble y hablar la mitad.
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 3
DÓNDE, CÓMO, POR QUÉ _La vida nos da la cara que tenemos a los 20, a los 50
ACTÚAN LOS PRODUCTOS depende de nosotros_ (Coco Chanel)

Misma genética, diferente cuidado.

• Capa cornea: Limpiadores, Exfoliantes

• Capa cornea y granulosa : Cremas.

• Capa espinosa y basal: Serum y Elixires.

• Todos los niveles: Tratamientos En Cabina.

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 4 DIAGNÓSTICO Y RESULTADO

-DIAGNÓSTICO:

VISUAL
TÁCTIL
VERBAL
EMOCIONAL

Comentamos con el cliente los resultados del

diagnostico.

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 5 ARGUMENTACION DE PRODUCTO Y CIERRE

-Le preparamos los productos

-Le citamos para el tratamiento de cabina recomendado (ejecución) y para el siguiente diagnóstico (dale una
semana o 15 días). Buen momento para incluir seguimientos online si es de esas clientas que no pueden venir
con mucha frecuencia.

Recordamos la mejoría que habrá en el siguiente diagnóstico gracias a sus nuevos hábitos.

6 DESPEDIDA

-Acompañamos al cliente a la puerta,.

NOS VEMOS EL DÍA X (cuando se haya marcado la sesión de cabina o el segundo diagnóstico) , HASTA PRONTO… (SONRIENDO)

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