TRABAJO DE INVESTIGACION FINAL

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

INTEGRANTES:

• HERRERA GALVEZ, JORGE LEONARDO

• CABELLO VERGARAY, LILIANA

• HUAMANI SALCEDO, BRUNO

• PARAGUAY QUISPE, LUCIA CAROLINA

LIMA 2022
1. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

FODA

DEBILIDADES AMENAZAS
1.2 Beneficios del servicio)

• Ahorro de tiempo al adquirir este servicio

VENTAJAS • Facilidad de pagos (transferencias, yape, lukita, plin)
• Accesibilidad a las ofertas o promociones.

• Precios accesibles en el mercado, contamos con tres

BENEFICIOS paquetes que se puedan acomodar a tu necesidad. (plan

económico, premium, platinium).
• Contamos con testimonios de nuestros clientes que ya
adquirieron nuestros servicios (credibilidad del servicio).
2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Brindaremos servicio de limpieza a para hogares, oficina y otros

avientes, nuestro publico objetivo son las personas que no tienen
tiempo de hacer las labores de casa

Nuestro logo transmite la esencia de nuestra empresa, sobre

todo por los colores que lo representan, el azul que transmite
confianza y el verde, crecimiento

MISIÓN
Ofrecer un servicio eficiente y de calidad a cada uno de
nuestros clientes, cumpliendo cada uno de sus expectativas

Convertirse en una empresa reconocida a nivel nacional y ser

la primera opción en servicio de limpieza
2.1 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

- Responsabilidad
- Confianza
- Honestidad
- Compromiso

- Empresas privadas 
- Centros educativos privados
- Inmobiliarias y condominios

- Manitos limpiadoras
competidores - Hadas Perú
- Proflimsa
 3. OBJETIVOS

Objetivo General
Diseñar un plan estratégico para la creación de
una empresa de servicios de limpieza en la
ciudad de Lima Centro mediante la utilización
de estrategias y técnicas que nos permitan
entrar en el mercado de las familias de un NSE
entre A y B en el periodo 2022 al 2023.
Objetivos Específicos
• Identificar los factores internos y externos de la empresa
“Cleaning Well”.
• Definir la misión, visión , valores de la empresa de
servicios Cleaning Well..
• Analizar el planeamiento táctico de la empresa “cleaning
well” sobre su servicio, precios y comunicación.
• Elaboración de su estructura organizativa de la empresa
de servicio.
 4. PLANEAMIENTO TÁCTICO

SERVICIO
Cleaning well brinda su servicio a través de los siguientes atributos:

Página web Redes Sociales (Facebook):

 PLANEAMIENTO TÁCTICO

Local comercial PRECIOS

 Comunicación

Nuestro canal de comunicación es directa,

realizaremos interacciones de manera
dinámica respondiendo dudas y consultas por
medio de llamada telefónicas.
Además, contamos con un personal
altamente capacitado encargado de
responder sus dudas vía Correo Electrónico,
Vía WhatsApp y Facebook.
5. FACTOR HUMANO
Estructura Organizativa

Nivel estratégico
GEREN
CIA

ÁREAS ADMINISTRATIVAS Nivel Táctico

(Supervisor - jefes)

OPERACIONES Nivel operativo

(Empleados)
 PLAN DE CAPACITACIÓN
Formato anual de plan de capacitación
En este formato se evidenciaran dichos resultados
obtenidos atreves de las capacitaciones realizadas en
el transcurso del año 2015
- Nº de capacitaciones realizadas
- Nombre actividad o temática de capacitación
- Capacitación Adecuada para los trabajadores
- Fecha de realización
- Nº de participantes que se capacitarán año 2015
- Nivel donde se ejecutara la actividad (marque con
una x)
- Nº de horas estimadas de ejecución de la actividad
- Nivel central Nivel regional Enero- febrero Marzo-
abril Mayo-junio Julio-julio Agosto- septiembre
Octubre- noviembre Diciembre
 CONCLUSIONES 

En la investigación se realizó el análisis de las variables en el entorno,

se consiguió identificar las amenazas y oportunidades en diferentes
factores. Este análisis nos permite un correcto plan de marketing, algo
fundamental para el desarrollo de la empresa.

Para el correcto cumplimiento de nuestro objetivo general y específicos

se medirán a través de los indicadores de rendimiento con el fin de ver el
avance de nuestra empresa.
 RECOMENDACIONES

• Mejores técnicas de servicio de limpieza

• Potencializar el servicio a través de diferenciación

• Incentivos en el plan de trabajo.

• Mejoras en la atención al cliente.