Aspectos a Pregunta
Considerar
Negocio ¿Qué tipo de emprendimiento
tiene? Observación: Definir con
exactitud la actividad
económica para que no haya
duda al diseñar el proceso
productivo de la empresa e
identifique a que sector de la
economía pertenece.
Mercado ¿Cuál es su mercado objetivo?
Observación: Definir ubicación
geográfica, estrato, grupo
demográfico, género de los
clientes potenciales
Cliente ¿Cuáles son sus preferencias?
¿Cuál es su poder adquisitivo?
¿Qué expectativas tiene frente
al producto? Observación:
Importante tener claridad sobre
la información que se requirió
en “Mercado”
Competencia (Visualizar los clientes de la
competencia) ¿Cómo son sus
clientes? ¿Qué ven en sus
productos? ¿Cuáles son las
ventajas y atributos de los
productos que ofertan?
Observaciones: Hacer revisión
comparativa de calidad, precio,
servicio, direccionamiento de
producto, exhibición y
composición de la fuerza de
ventas. Respecto a fuerza de
Respuesta / Define criterios el aprendiz para su estrategia de venta
LIMPIEZA TOTAL es una empresa prestadora de servicios de aseo en los
diferentes sectores de la ciudad de Bogotá la cual busca abarcar en gran
parte en empresas, microempresas, colegios, universidades y hoteles.
Buscando avanzar en conocimientos y auge en el sector para abrirnos
cabida en un entorno lleno de competitividad y fluidez laboral dado a que
estaremos de manera vanguardista generando comodidad, confianza y
cuidado del medio ambiente, para llegar a complacer todo tipo de gustos y
necesidades de los clientes.
La empresa limpieza total cubrirá el mercado público y de servicios.
Ubicación geográfica
País: Colombia
Departamento: Cundinamarca
Ciudad: Bogota
Sector: zona norte y central
Universidades, colegios, centros comerciales y hotelería.
Entre 20.000.000 a 35.000.000
Llegar a los clientes y ofrecerle el servicio el cual va hacer amigable con el
medio ambiente ya que nuestra empresa una de las política es contribuir
con el medio ambiente, utilizando insumos de aseo que no contaminen,
que los productos de aseo no tengan químicos etc. También enfocándonos
en la calidad y la confiabilidad del servicio a prestar.
La empresa limpieza total sus clientes son:
Clientes que presten servicios de hotelería los cuales requieren ser
impecables en limpieza.
Clientes Universidades los cuales se preocupan por sus instalaciones y el
adecuado orden de sus áreas.
Clientes de colegios los cuales se preocupen por un bienestar de los niños.
Clientes de empresariales se preocupen por el buen desempeño de sus
empleados.
el sector de la prestación de servicios en este caso la limpieza es viable ya
que hay mucha demanda y necesidad debido a que la capital colombiana
tiene gran número de industrias y sectores que requieren de la limpieza,
 ventas, saber qué tan bueno es
su acceso al negocio y su
conocimiento del producto.
Conocer todos estos factores
facilita la labor de conseguir la
lealtad de los clientes y ganarle
a la competencia
así mismo se puede concluir que para tener posibilidad de incursionar y
mantenerse en el mercado la empresa debe ubicarse por sus factores
internos y externos en un punto competitivo, de igual modo se concluye
que la organización debe innovar constantemente para suplir las nuevas
necesidades de los clientes y mejorar la prestación de los servicios.
Hay que buscar posicionamiento y reconocimiento a través de la prestación
de un excelente servicio, el uso de materiales y herramientas que aumente
constantemente la calidad y conserven el medio ambiente, de igual modo
se debe generar en la clientela confiabilidad y fidelidad hacia la
organización, de esta manera se puede proyectar la empresa para lograr
expandirla a otras ciudades y sectores.

Tendremos la mejor tecnología la cual contribuya con el medio ambiente,

Propuesta Valor La define con la información
obtenida en los 4 elementos
anteriores. Observación: Es
promesa que la empresa le hace
al cliente en una combinación
de valores como precio, calidad,
desempeño y conveniencia, o
beneficios emocionales de su
producto.
Dar a conocer Vender el producto
propuesta de
valor
capacitación al personal para la prestación del servicio de acuerdo a sus
sectores y Areas garantizando un confiabilidad y seguridad. Y adicional se
manejarán unos combos de servicios a buenos precios donde el cliente
tendrá varios servicios a un costo más cómodo en vez de tomar uno solo el
cual le salda más claro.
• Implementar publicidad en las páginas web más visitadas para dar
a conocer nuestros servicios, costos y promociones.
• Utilizar las eco-bicis para hacer publicidad y mostrar el método
ambiental que la empresa manejara.
• Prestar unos excelentes servicios que suplan las necesidades de
nuestros clientes, con el fin de generar fidelidad por parte de ellos hacia la
empresa.
• Crear el logo para identificar la empresa el cual se utilizará en el
letrero fuera de la empresa, en las tarjetas, folletos, medios electrónicos.

• Utilizar medios alternativos como: redes sociales, páginas web,

para así llegar a los clientes y dar a logrando el posicionamiento. conocer
la empresa
Recuerde que:

 La elaboración y respectiva entrega de la “Actividad 4 – Evidencia 2”, la cual consiste en el desarrollo del
ejercicio práctico “Estrategia de venta” es evaluable.

 Para realizar el ejercicio práctico debe diligenciar el siguiente formato en una hoja de procesador de texto,
encabezada con el nombre del ejercicio práctico, en el siguiente renglón el nombre del instructor y en el último
renglón sus nombres y apellidos. Lea comprensivamente la pregunta formulada al frente de cada aspecto a
considerar en el formato. Busque información complementaria en Internet y proceda a responder en el espacio
indicado para el aprendiz. Una vez complete las respuestas, defina la promesa de valor, la cual lo lleva a diseñar
la estrategia de venta.

La actividad finaliza, cuando logra formular la estrategia de venta, a partir de la información que suministró en el
formato.

Este diseño de la estrategia de ventas, realizará hasta este punto. Es decir, hasta definir la técnica que aplicará

para desarrollar la estrategia.

 Tenga en cuenta que una vez se define la estrategia y la técnica, se establece el plan de acción y con este el
presupuesto, los indicadores de seguimiento y control.