WORKSHOP MARKETING DIGITAL

DISEÑA TU CANVAS
DE MARKETING DIGITAL
 DAGMARIE REYES JUAN E. IRIZARRY

Fundadora y Presidente BeautyBliss, Vice- Presediente, BeautyBliss

Especilista en Marketing, Eventos y Publicidad Especilista Marketing Digital, Idiomas y
Diseño Gráfico
Objetivos
¿Qué vamos aprender?

Dibujar CANVAS
l
Marketing digita
Que es Canvas Digital
COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN VISIÓN

S W O T

PROPUESTA DE SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

VALOR CLIENTES
¿Qué mira?
¿Barreras a la
hora de
¿Que piensa? comprar?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?
¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

EMPECEMOS!
 1

Misión
De tu empresa
 COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN VISIÓN

Que el talento puertorriqueño

del sector de la belleza sea
descubierto y reconocido S W O T

PROPUESTA DE SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

VALOR CLIENTES

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

¿Cual es el próposito de negocio y su razón de ser?

VISIÓN
 VISIÓN COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN Y VISIÓN
Ser líder en el punto de
contacto entre proveedores
de servicios y clientes
S W O T

PROPUESTA SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

DE VALOR CLIENTES

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

¿Qué acciones voy hacer para cumplir con la mision?

COMPETENCIA
 VISIÓN COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN Y VISIÓN

Booksy
S W O T

PROPUESTA SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

DE VALOR CLIENTES

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

 VISIÓN COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN Y VISIÓN

S W O T

PROPUESTA SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

DE VALOR CLIENTES

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

PROPUESTA DE
VALOR
 VISIÓN COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN Y VISIÓN

S W O T

PROPUESTA SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

DE VALOR CLIENTES

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

MI CLIENTE IDEAL

Cristina
 VISIÓN COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN Y VISIÓN

S W O T

PROPUESTA MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

DE VALOR

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

CONSUMO DE
MEDIOS DIGITALES
 VISIÓN COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN Y VISIÓN

S W O T

PROPUESTA SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS DIGITALES

DE VALOR CLIENTES

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

OBJETIVOS
NEGOCIO Y
MARKETING
 VISIÓN COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN Y VISIÓN

S W O T

PROPUESTA SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

DE VALOR CLIENTES

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

 4 TIPOS DE OBJETIVOS A DEFINIR

OBJETIVOS
Primero negocio, luego marketing
Los 4 objetivos de marketing digital
Define los tuyos de forma concreta para luego poder medir los
resultados

1
NOTORIEDAD
Conseguir visitantes cualificados (adquisición);
hacer que nuestro target nos conozca.

2
ENGAGEMENT/DIÁLOGO
Relación con usuario e interacción medible. Trabajar la
comunicación y participación

3
CONVERSIÓN/VENTAS
Se cumple con éxito el objetivo último de la interacción (no sólo
venta)

4
FIDELIZACIÓN
El usuario vuelve, todo el trabajo que se ha hecho previamente
aporta el máximo valor durante la mayor cantidad de tiempo
posible
Cómo crear Objetivos NO ES PENSAR EN SEGUIDORES O FANS.
PENSAR EN ACCIONES SMART:

SMART es un nemónico para definir objetivos. El término hace

referencia a cinco características cuyas iniciales coinciden con las
cinco letras que forman la palabra (SMART = inteligente)
•S: Específico (Specific)
•M: Medible
•A: Alcanzable
•R: Relevante
•T: escalado en el Tiempo

@ b ow. om
EJEMPLO
Objetivo de Negocio:
Aumentar la clientela a 300 proveedores de servicio del sector de la belleza, estética y spa en un
periodo de doce meses para generar una fuente de ingreso mensual recurrente y aportar valor a
BeautyBliss
 
Objetivos de Marketing Digital:
El objetivo del Plan de Marketing Digital es conseguir que en un periodo de doce meses proveedores
de servicios nuevos tengan la App descargada en sus móviles (900 proveedores de servicios) y
gestionen sus reservas.

1. Mejorar las ratios de conversión a ventas de clientes nuevos un 15% durante el primer
trimestre del año.
2. Incrementar el número de visitas a la web de clientes nuevos en un 10% durante el
primer trimestre
3. Conseguir el mayor número de suscripciones en nuestra web de 300 proveedores de
servicios cada trimestre durante el primer año para lograr tener una amplia variedad de
servicios
4. Aumentar las gestiones de reservas a través de nuestra app en un 100% al final del año.

 
ESTRATEGIAS DE
MARKETING
DIGITAL
 VISIÓN COMPETENCIA ANALISIS SWOT
MISIÓN Y VISIÓN

S W O T

PROPUESTA SEGMENTO DE MI CLIENTE IDEAL CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS

DE VALOR CLIENTES

¿Qué mira?

¿Barreras a la hora de
comprar?
¿Que piensa?
¿Barreras de
¿Qué dice? comunicación?

¿Que escucha?

OBJETIVOS NEGOCIO Y MARKETING ESTRATEGIA DE MARKETING

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
 Términos de Marketing de Canvas Digital
• Misión: El propósito de la empresa y su razón de ser
• Visión: Qué hará la empresa para conseguir su misión
• Value Propositions: Propuesta de valor que se entrega,
prestaciones y características únicas que lo diferencian del resto
• Marca: La expresión completa de la empresa que se comunica al público a
través de la creación de una experiencia que pueda afectar tanto a nivel
racional como a nivel emocional
• Público objetivo: Los usuarios (existentes + ideales) a los que se
dirige la empresa
• Market: La posición de la empresa en el mercado en relación
con la competencia
• Logros: Obtener visitantes a través de canales escalables
• Activation: Medir la experiencia positiva que lleva al
momento “Aha!”
• Ingresos: Monetizar el comportamiento de los usuarios
• Fidelización: Lograr que los usuarios vuelvan a la sección
AARRR (lo más posible)
• Recomendación: Los usuarios recomiendan el servicio a sus
conocidos