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cl
 ● Sesión 1: FODA simple

● Sesión 2: FODA extendida

Sesión 3: Inbound Marketing

Mejora tu ● Te encuentras aquí

posicionamiento ● Sesión 4: Estrategias Inbound

Web con SEO ● Sesión 5: Introducción al SEO

● Sesión 6: Auditoría SEO

● Sesión 7: SEO SMART

● Sesión 8: Tu plan SEO Lengua de

señas
Objetivo de la sesión Presentar la metodología de Inbound marketing y
sus ventajas, construyendo un customer journey
inicial basado en ella.
Inbound Marketing
 ¿Qué es el Inbound marketing?
Es una metodología de marketing que se enfoca en atraer a prospectos a nuestro negocio,
con el objetivo de crear relaciones significativas y duraderas con prospectos y clientes.

Audiencia, prospectos Ayudarlos a resolver Establecer relaciones significativas

y clientes sus necesidades con audiencia, clientes y prospectos

Poseen necesidades
El negocio plantea De esta forma, se genera un efecto
específicas que el
soluciones a diferentes bola de nieve en la que nuestros
negocio debe identificar
niveles para ayudarlos clientes se transforman en promotores
para establecer una
a alcanzar sus de nuestro negocio.
estrategia.
objetivos.

A diferencia del marketing tradicional, se enfoca en atraer.

 ¿De qué trata esta metodología?
Desconocidos

Atraer

Promotores Prospectos
Negocio

ar
De

ctu
lei

a
ter
tar

In
Clientes
 Ventajas del inbound Marketing

Incrementa la Aumenta la
Mejora la Genera tráfico
visibilidad y confianza y Es rentable y
relación con y leads de
conocimiento credibilidad de medible
tus clientes calidad
de marca la marca
 ¿Cómo hacemos Inbound Marketing?
Aportando valor
Aportar contenido útil a los
usuarios, dónde, cuándo y
cómo lo necesiten.
01
SEO
Apostar por la calidad y
naturalidad de las
búsquedas más que por la
cantidad.
02
Conversiones
Usando contenidos útiles para el
usuario nos posicionamos como
05 autoridad, generamos confianza
y ganamos clientes.
04 Engagement
Incentivar la interacción con
la marca y de esta forma
establecer relaciones con su
comunidad.
Reputación
03
Cuidar la experiencia de los
usuarios con la marca en
todos los canales y
oportunidades.
 “El marketing online consiste en proporcionar al
consumidor contenido útil en el momento en que
éste lo necesita”
“El marketing online
David Meerman consiste
en proporcionar al consumidor
Marketing Strategist.
contenido útil en el momento
en que éste lo necesita”
David Meerman
Marketing Strategist.
 ● ¿En qué consiste el inbound
Marketing?
Respondamos las ● ¿Cuáles son algunas de las ventajas
siguientes preguntas del Inbound Marketing?
por medio de las ● ¿Qué importancia tiene el contenido
en el inbound Marketing?
encuestas de Zoom!

Lengua de
señas
Customer Journey
 ¿Qué es el customer journey?
El recorrido del comprador, es el proceso mediante el cual el usuario reconoce sus
necesidades, busca información, descubre opciones, compara, cotiza y decisiones.
 Etapas del customer journey

Descubrimiento Consideración Decisión

● Se hace consciente de ● Busca identificar las ● Profundiza en su

sus necesidades. mejores soluciones. investigación.
● Comienza a buscar ● Compara diferentes ● Busca puntos que lo lleven
soluciones. proveedores. a tomar una decisión.
 Etapa de Descubrimiento

El contenido debe ser educativo, buscando ayudar a comprender las necesidades del
usuario y a brindar soluciones de manera general.

Respondemos a:
Atraer
● ¿Cuáles son las necesidades de
mis clientes?
Negocio ● ¿Cómo las descubren?
ar ¿Qué soluciones podemos
De

tu
●
ac
lei

brindarles de manera general?

ter
tar

In
 Etapa de Consideración

En esta etapa, buscamos posicionar nuestros productos/servicios como la mejor opción

interactuando con el usuario.

Respondemos a:
Atraer
● ¿Cómo pueden nuestros
productos/servicios solventar las
Negocio
necesidades de nuestros usuarios?
ar
De

tu
● ¿Qué los hace únicos?
ac
lei

ter

¿Qué beneficios aporta?

tar

●
In
 Etapa de Decisión

En esta etapa el contenido debe estar enfocado en convencer y demostrar al usuario que
nuestros productos/servicios son la solución más conviene.

Respondemos a:
Atraer

● ¿Cuales son nuestros casos de

éxito?
Negocio
● ¿Nos recomiendan otras
ar
De

tu
personas?
ac
lei

ter
tar

● ¿Cómo podemos demostrarlo?

In
 GoPro y el Inbound Marketing

Empresa americana especializada en cámaras para actividades extremas con una gran presencia
en RRSS debido a la calidad de sus contenidos.

El Público Objetivo:

● Amantes de la aventura, deportes extremos

y la fotografía.

Sus necesidades:

● Un equipo que les permita fotografías y

videos de gran calidad, liviano, resistente,
portátil y confiable.
Fuente: @gopro
 Su estrategia Inbound

Deleitar (Decisión)
03 ● Usar el contenido generado
por la marca y por los mismos
usuarios, para demostrar la
calidad y el rendimiento de sus
Atraer (Descubrimiento) productos en situaciones
extremas.
● Usar su fuerte presencia en
RRSS y contenido de video
de alta calidad. Interactuar
● Motivar a sus clientes a (Consideración)
compartir sus experiencias
en RRSS. 01 02 ● Premiar los mejores
contenidos GoPro Awards.
● Apoyar a fundaciones sin
fines de lucro, GoPro For a
Cause.
● Presencia en eventos
deportivos.
● Patrocinios a atletas y
eventos.
 Los resultados de su estrategia

30 millones de 40% más suscriptores 4.5 millones de visitas

usuarios en RRSS en YouTube mensuales site

Pasaron de un par de Tan solo en el 2014. De acuerdo Ubersuggest, su

millones hasta más de 30 Actualmente su canal sitio web cuenta con cerca
millones de usuarios en cuenta con más 10 millones. 4,5 millones de visitas
RRSS actualmente. mensuales.
¿Cómo plantear mi customer Journey?

Plantilla para el desarrollo del Customer Journey.

 Desafío
Creando tu Customer Journey

Llegó el momento de poner manos a

la obra y desarrollar tu propio
customer Journey.

¡AHORA TE TOCA A TI! 󰙥

 Preguntas de cierre

¿Consideras que el Inbound Marketing puede ayudar a tu

negocio?

¿Cuál ha sido la mayor dificultad que ha experimentado al

momento de crear contenido para su negocio?

¿Cómo crees que puedes integrar el Customer Journey a tu

negocio?
Próxima sesión… Desarrollaremos, estrategias y tácticas de Inbound
Marketing basadas en tu objetivo SMART.
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