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CÓMO HACER UN BUEN

PLAN DE MARKETING
PARA

1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

Misión y visión.
Objetivos a largo plazo.
Organización: personal clave,
equipo y organigrama.
Propuesta de valor, incluyendo el
problema que tu producto está
resolviendo a los clientes o las
necesidades que tu producto
ofrece.
En qué se diferencia tu spa de la
competencia.
Tendencia de ventas y rentabilidad
(anual, estacional, cuota de las
mejores marcas)
Branding.
Oportunidades de crecimiento.
Target market.

2. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO Y ANÁLISIS

Análisis cuantitativo: estadísticas.


Análisis cualitativo: identifica
factores clave de los datos recogi-
dos.
Identificar y probar mercados
potenciales.
Crear un perfil del cliente ideal.
Análisis de la competencia.
DAFO (Fortalezas, Debilidades,
Oportunidades, Amenazas).

3. ANÁLISIS DE PRECIOS

¿Cuáles son los costes mensuales


de tu negocio?
¿Cuál es el umbral de rentabili-
dad?
¿Cuánto necesitas ingresar para
ser rentable?
¿Cuánto está dispuesto a pagar el
cliente?
¿Cuánto cobran los competidores
por los servicios?

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4. PERFIL DE CLIENTE

¿Cómo es tu base de clientes?


Edad, sexo, ingresos, localización.
¿Qué hábitos tienen? ¿Qué
compran, qué leen, ven en TV o
escuchan?
¿A qué clientes no estás llegando?
¿Cómo puedes llegar a ellos?
¿Qué valoran más los clientes de
tu spa?
¿Valoran tu selección de servicios,
disponibilidad, asequibilidad?
¿Qué querrían cambiar tus
clientes de tus servicios?

5. ANÁLISIS COMPETITIVO

Visitar otros spas.


Analizar otras páginas webs.
Hablar con los clientes de otros
spas.
¿Quiénes son tus mayores compe-
tidores, precios, fortalezas y
debilidades?
¿Cuánto gastan en posiciona-
miento de marca, branding y
ventas promocionales?
¿Tienen productos nuevos?
¿Se han expandido a otros merca-
dos o territorios?

6. OBJETIVOS DE MARKETING

Smart: Específicos, medibles,


alcanzables, relevantes y limita-
dos en el tiempo.

7. ESTRATEGIAS DE MARKETING

Las 4 P: (Producto, Precio, Promo-


ción y Punto de Venta).
Inbound Marketing.

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8. MÉTODOS DE MARKETING

Retail.
Internet Marketing.
Publicidad.

9. PRESUPUESTO DE MARKETING

Tiene que ser flexible.


Hay que pensar en todas las
acciones de marketing: facebook
ads, adwords, televisión, radio,
concursos, impresión de material
gráfico, etc..
Analizar cuál funciona mejor y con
cuál se obtiene un mejor ROI.

10. ANÁLISIS POSTERIOR

Ventas, ROI, Página Web, Satisfac-


ción del Cliente, Encuestas de
Satisfacción, Opiniones en Redes
Sociales.

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de Marketing?

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