GUIA TÉCNICA

PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
Resolución Ministerial No. 476-2020-MINSA
¿Qué son los Primeros Auxilios
Psicológicos?

Es parte del acompañamiento psicosocial que se le

brinda a una persona en estado de crisis; así mismo
permiten potenciar, en la persona o grupo,
estrategias de afrontamiento funcionales frente a la
crisis, es decir, desarrollar o fortalecer aquellos
modos de pensar y actuar que facilitan la resolución
de una situación percibida como demandante.
La crisis es un estado temporal de alteración y desorganización
emocional producto de una situación inesperada vivenciada
como amenaza y que parece imposible de resolver.
El estado
físico La magnitud del
evento

Los
pensamientos La edad de la
persona

La crisis La intensidad
impacta en las Las de la crisis y
personas y emociones su resolución
familias en: depende de: Las capacidades
personales

Las relaciones
sociales
El apoyo social

La conducta
LAS REACCIONES MÁS COMUNES FRENTE
A EVENTOS ADVERSOS SON:

Físicas Cognitivas Emocionales Sociales

• Fatiga y cansancio. • Confusión y • Impulsividad . • Aislamiento.

• Alteraciones en desorientación . • Sentimiento de • Incremento de
apetito y sueño. • Sueños y pesadillas conflictos familiares.
• Taquicardia. recurrentes. insignificancia. • Agresión física.
• Sobresaltos. • Preocupación. • Sentimiento de • Discriminación.
• Dolores físicos. • Problemas de impotencia. • Desintegración de
• Hiperventilación o concentración y • Hipervigilancia redes sociales.
sudor. memoria. . • Fragmentación de
• Empeoramiento de • Dificultad de tomar • Miedo. estructuras
condiciones crónicas decisiones. • Terror. comunitarias.
(diabetes, presión, • Cuestionamiento a • Inestabilidad • Mayor violencia
etc.). creencias espirituales. afectiva. por motivos de
• Nivel de actividad • Autoeficacia y auto • Irritabilidad. género.
excesivo o valía disminuida. • Tristeza. • Sobreprotección.
pasividad. • Duelo.
¿CUÁLES SON LAS PREGUNTAS BÁSICAS PARA
BRINDAR LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS?

¿Quiénes ¿Quién brinda los ¿Cuándo se ¿Dónde se

necesitan los Primeros brindan los brindan los
Primeros Auxilios Primeros Primeros
Auxilios Psicológicos? Auxilios Auxilios
Psicológicos? Psicológicos? Psicológicos?

Persona afectada por Personas capacitadas Tan pronto sea posible En un lugar seguro
en Primeros Auxilios estar en contacto con la para la persona y el
una crisis que acceda persona que requieran
Psicológicos. personal de salud
voluntariamente. los primeros auxilios protegido de estimulos
psicológicos. aversivos.
.¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA BRINDAR
LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS ?

OBSERVAR ESCUCHAR CONECTAR

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

OBSERVAR

Seguridad Necesidades Personas que pueden

requerir atención
urgentes especializada

Identificar riesgos Personas con Personas con

en la zona de evidentes reacciones graves
emergencia o en la necesidades básicas, de angustia,
cual se encuentra vinculadas a la diferentes a una
reacción normal.
la persona. sobrevivencia,
protección, seguridad
y bienestar; urgentes
de ser atendidas.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

ESCUCHAR
Escuchar de manera activa
implica:

Presentarse: nombre y cargo.

Preguntar a la persona afectada si

desea ayuda y buscar un lugar
seguro para ello.

Dar información precisa sobre lo que

están ofreciendo en la zona donde
está la persona que estamos
ayudando.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

CONECTAR
Eje: Acciones
Identificar instituciones que están en la zona
ofreciendo apoyo para la satisfacción. de
Necesidades necesidades básicas. Y hacer incidencia para
inmediatas prevenir prácticas asistenciales
Acompañar a priorizar y desarrollar un plan de
acción para atender sus necesidades.

Explorar con la persona sus recursos

de afrontamiento pasados.
Recursos personales
Practicar aquellos recursos que le producen
calma y le ayudan a manejar un evento crítico.

Brindar información actualizada sobre lo que está

ocurriendo
Información Comunicar las acciones de respuesta y los
servicios de apoyo disponibles.

Promover la reunificación familiar, los grupos de

Apoyo social apoyo y los espacios colectivos para fortalecer las
redes de soporte de las personas.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

 Primeros auxilios a los Grupos de riesgo

Con niños y niñas Con adolescentes

Promover espacios lúdicos Animar al adolescente a expresar

y de juego grupal sus necesidades o inquietudes

Recomendar a los padres que Promover la participación del

acompañen a los niños y niñas, adolescente en colectivos y grupos

Escuchar cuidadosamente y hacerle hablar con empatía, con respeto a

saber al niño que usted comprende lo sus sentimientos, preocupaciones y
que él expresa y acompañarlo preguntas.
 Primeros auxilios a los Grupos de riesgo

Con personas mayores personas con enfermedades

crónicas o discapacidad

explorar cómo ayudan a sus

Establecer contacto directo
familias y comunidad; y procurar
que sigan desempeñando roles.

Dar tiempo para escuchar y Ponerse en contacto con alguna

conversar con atención, organización de protección u
respeto y empatía otro tipo de apoyo, c