PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS

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Catalogación hecha por la Biblioteca Central del Ministerio de Salud

Guía de bolsillo primeros auxilios psicológicos / Ministerio de Salud. Dirección General de Intervenciones Estratégicas en Salud
Pública. Dirección de Salud Mental. -- Lima: Ministerio de Salud; 2020. 08 p.; ilus. SALUD MENTAL / ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD
/ MEDICINA COMUNITARIA / ESTRÉS PSICOLÓGICO / PRIMEROS AUXILIOS / ATENCIÓN DE EMERGENCIAS / URGENCIAS MÉDICAS /
AGENTES COMUNITARIOS DE SALUD.

GUÍA DE BOLSILLO PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS. MINSA. Dirección General de Intervenciones Estratégicas en Salud Pública -
DGIESP. Dirección de Salud Mental - DSAME.

Responsable:
María Gioconda Coronel Altamirano MINSA/DGIESP/ DSAME

Revisores:
Yuri Licinio Cu�pé Cárdenas MINSA/DGIESP/ DSAME
Carlos Arbel Bromley Coloma MINSA/DGIESP/ DSAME
Rita Marion Uribe Obando MINSA/DGIESP/ DSAME
Tesania Eva Velázquez Castro Pon�ficia Universidad Católica del Perú
Miryam Rivera Holguín Pon�ficia Universidad Católica del Perú

© MINSA, Se�embre, 2020

Ministerio de Salud
Av. Salaverry N° 801, Lima 11-Perú
Telf. (51-1) 315-6600
h�p://www.gob.pe/minsa
webmaster@minsa.gob.pe
1ra. versión digital, se�embre 2020
Versión digital disponible: h�p://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/5075.pdf

AGRADECIMIENTO:
El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) prestó su colaboración técnica y financiera a la elaboración de esta publicación. Los puntos de vista u opiniones contenidos en
ella son exclusivos de los autores y no representan necesariamente los de UNICEF.
¿Qué son los Primeros Auxilios
Psicológicos?

Es parte del acompañamiento psicosocial que se le

brinda a una persona en estado de crisis; así mismo
permiten potenciar, en la persona o grupo,
estrategias de afrontamiento funcionales frente a la
crisis, es decir, desarrollar o fortalecer aquellos
modos de pensar y actuar que facilitan la resolución
de una situación percibida como demandante.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

La crisis es un estado temporal de alteración y desorganización
emocional producto de una situación inesperada vivenciada como
amenaza y que parece imposible de resolver.

El estado
�sico La magnitud del
evento

Los
pensamientos La edad de la
persona

La crisis La intensidad
impacta en las Las de la crisis y
personas y emociones su resolución
familias en: depende de: Las capacidades
personales

Las relaciones
sociales
El apoyo
social
La conducta

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

LAS REACCIONES MÁS COMUNES FRENTE A
EVENTOS ADVERSOS SON:

Físicas Cogni�vas Emocionales Sociales

• Fa�ga y cansancio. • Confusión y • Impulsividad . • Aislamiento.

• Alteraciones en desorientación . • Sen�miento de • Incremento de
ape�to y sueño. • Sueños y pesadillas insignificancia. conflictos familiares.
• Taquicardia. recurrentes. • Sen�miento de • Agresión �sica.
• Sobresaltos. • Preocupación. impotencia. • Discriminación.
• Dolores �sicos. • Problemas de • Hipervigilancia . • Desintegración de
• Hiperven�lación o concentración y • Miedo. redes sociales.
sudor. memoria. • Terror. • Fragmentación de
• Empeoramiento de • Dificultad de tomar • Inestabilidad estructuras
condiciones crónicas decisiones. afec�va. comunitarias.
(diabetes, presión, • Cues�onamiento a • Irritabilidad. • Mayor violencia por
etc.). creencias espirituales. • Tristeza. mo�vos de género.
• Nivel de ac�vidad • Autoeficacia y auto • Duelo. • Sobreprotección.
excesivo o pasividad. valía disminuida.
• Disminución de la
respuesta inmune.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

¿CUÁLES SON LAS PREGUNTAS BÁSICAS PARA
BRINDAR LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS?

¿Quiénes ¿Quién brinda los ¿Cuándo se ¿Dónde se

necesitan los Primeros Auxilios brindan los brindan los
Primeros Auxilios Psicológicos? Primeros Auxilios Primeros Auxilios
Psicológicos? Psicológicos? Psicológicos?

Persona afectada por Personas capacitadas Tan pronto sea posible En un lugar seguro
en Primeros Auxilios estar en contacto con para la persona y el
una crisis que acceda la persona que
Psicológicos. personal de salud
voluntariamente. requieran los primeros protegido de
auxilios psicológicos. es�mulos aversivos.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

.¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA BRINDAR
LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS ?

OBSERVAR ESCUCHAR CONECTAR

OBSERVAR

Personas que
Seguridad Necesidades pueden requerir
urgentes atención
especializada

Iden�ficar riesgos en Personas con evidentes Personas con

la zona de emergencia necesidades básicas, reacciones graves de
o en la cual se vinculadas a la angus�a, diferentes a
una reacción normal.
encuentra la persona. sobrevivencia,
protección, seguridad y
bienestar; urgentes de
ser atendidas.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

ESCUCHAR

Escuchar de manera ac�va

implica:

Presentarse: nombre y cargo.

Preguntar a la persona afectada si desea ayuda y

buscar un lugar seguro para ello.

Dar información precisa sobre lo que están

ofreciendo en la zona donde está la persona que
estamos ayudando.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

CONECTAR
Eje: Acciones
Iden�ficar ins�tuciones que están en la zona
ofreciendo apoyo para la sa�sfacción. de
Necesidades necesidades básicas. Y hacer incidencia para
inmediatas prevenir prác�cas asistenciales
Acompañar a priorizar y desarrollar un plan de
acción para atender sus necesidades.

Explorar con la persona sus recursos de

Recursos personales afrontamiento pasados.
Prac�car aquellos recursos que le producen calma
y le ayudan a manejar un evento crí�co.

Brindar información actualizada sobre lo que está

ocurriendo
Información
Comunicar las acciones de respuesta y los
servicios de apoyo disponibles.

Promover la reunificación familiar, los grupos de

Apoyo social apoyo y los espacios colec�vos para fortalecer las
redes de soporte de las personas.

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