SOLUCIÓN POR EQUIPOS A

CASO HARVARD 1
GRUPO #4

Nombre Calificación

Karen Yisel Hernández Álvarez 3/3

Ana Daysi Orellana Milla 3/3

Glendy Karola Castillo Reyes 3/3

Gerson Javier López Díaz 3/3

Carlos Eduardo Herrera Cruz 3/3

Heidy Johana Castillo Velásquez 3/3

 PRESENTAR UN ANÁLISIS FODA DE LOS PELIGROS Y TRAMPAS DE
LIDERAR EL CAMBIO
Fortalezas
1- Se contaba con personal con la experiencia necesaria dentro de
la tienda.
2- Se disponía con los recursos necesarios para realizar los
cambios.
3- La persona encargada de realizar los cambios contaba con el
conocimiento, motivación, visión y confianza.
4- La organización ya contaba con prestigio y era líder en su rubro.
Debilidades
1- El personal este renuente al cambio.
2- La empresa no este preparada para el cambio.
3- No se tienen los mecanismos y procedimientos para realizar los
cambios de manera correcta.
4- Falta de la experiencia necesaria para liderar el cambio.
Oportunidades
1- Se tiene la oportunidad de probar nuevas estrategias y políticas
que podrían mejorar los resultados obtenidos por la organización
anteriormente.
2- Permite identificar áreas de mejora en la organización.
3- Identificar que colaboradores y cuales no están dispuesto a
aceptar el cambio y por consiguiente si se podrá contar con ellos
para proyectos futuros.
4- Descubrir nuevas habilidades en los colaboradores que no se
habían identificado en procesos pasados.
Amenazas
1- Se corre el riesgo de que los cambios aplicados no den los
resultados deseados.
2- La aplicación de cambios podrían incluso empeorar la situación
en la que se encuentra la organización.
3- Para la persona encargada de aplicar los cambios puede
significar su salida de la organización si los cambios no dan los
resultados esperados.
DESDE LA VISIÓN DE UN GERENTE ¿CÓMO HACER PARA QUE SE TOMEN
LAS DECISIONES?

1- Identificar y analizar los problemas existentes en la tienda y de los cuales se necesitan

aplicar los cambios.
2- Crear el plan estratégico de los cambios a realizar y medir las consecuencias que podría
generar la aplicación del mismo.
3- Socializar el plan con todos los involucrados en la aplicación de los cambios.
4- Identificar las fortalezas y debilidades en el personal que llevara a cabo dichos
cambios, capacitando a todos aquellos que no cuenten con lo necesario para la
ejecución del mismo.
5- Liderar, ejecutar y controlar los cambios a implementar.
6- Analizar los resultados.
7- Brindar las retroalimentaciones necesarias.
¿QUÉ HARÍA USTED EN LA POSICIÓN DE OLIVEIRA? ¿QUÉ CURSOS DE ACCIÓN O
ALTERNATIVAS PUEDEN PRESENTÁRSELE?

1- Capacitarse para adquirir mejores habilidades en cuanto a relaciones interpersonales por

parte de Oliveira.
2- Conocer y analizar a su personal de acuerdo a sus fortalezas y debilidades.
3- Concientizar a los empleados de la situación actual en la que se encuentra la empresa y
las consecuencias de no adaptarse a los cambios necesarios.
4- Crear un plan de incentivos y reconocimiento para motivar al personal y así poder
obtener los resultados esperados.
5- Crear una política de reestructuración para el personal que no esta dispuesto a adaptarse
al cambio.
6- Hacer reuniones semanales para evaluar el cumplimiento de las metas fijadas.
7- Buscar apoyo en una persona de confianza que le ayude a realizar una mejor
supervisión por áreas.