Programa: PCG NACIONAL - 6 Sesión: Gestión de proyectos, elementos ...

Jorge Isaac Paz Ramirez Caso: ENBOS

Equipo: No asignado
Fecha consulta: 2022-05-16 21:25:12

Hechos Problemas
• La empresa no tenía una atención al cliente adecuada.
• Enbos era una empresa holandesa de energía. • No se cuenta con una base de datos de los clientes adecuada.
• La empresa contaba con 400 colaboradores y suminsitraba energía al • Definierón un proyecto de implementar un software pero no lo definieron
oeste de Brabante. deathlines para poder concluirlo de manera adecuada.
• Fue fundada en en 1848.
• Hasta 1994 había sido una empresa estatal.
• En 1994 el gobienor Holandes decicidió privatizar parcialmente el sector
enérgetico. Alternativas de Solución
• En 1994 fue adquirida por Alfred Bosveld.
• Crea un cronograma para evitar tiempos muertos.
• Siempre había funcionado ineficientemente.
• En base a su planeación y diagrama de Gantt establecer establecer
• En 1996 entra un nuevo director general, Henk Van der Laan; la eficiencia
responsables compormetidos.
mejoro.
• Establecer horas efectivas entre el inicio y el final de cada actividad para
• En 2003 se privatizo por completo.
que cada actividad a ejecutar sea rentable.
• La empresa no conocia como prestar servicios personalizados a sus
clientes, solo sabía producir energía a bajo costo.
Causa Raíz
No se tiene una adecuada administración y dirección del proyecto, que
tiene alcance a mediano y largo plazo.

Análisis de alternativas
Ventajas
• Se reducen costos financieros en recursos
holgados
• Establecer fechas compromiso mediante hitos
involucrando a todo el staff.
• Se establece una dministación que controlará la
implementación del sistema y su programa.
Desventajas Acciones para reducir los riesgos
(Riesgos o Requerimientos)
• Que no se cuente con un programa adecuado de • Establecer con el equipo de trabajo plan de
contigencias y riesgos. actividades para informarlas día a día.
• Que de acuerdo al tiempo aisgnado en ciertas • Reuniones con dirección para mitigar y
áreas no se logré abarcar correctamente la adelantar actividades para terminar los mas
implementación. pronto posible.
• Perdida de clientes y producción por esta • Sí existen desfases se realizaría una línea de
problemática. compresión de actividades para reducir tiempos.
 Sí yo fuera responsable de tomar la decisión final, ésta sería:
• Definir las actividades con responsbles, deathlines e hitos para la integración de todo el staff de la compañía y poder llegar al resultado esperado en el
Gantt.

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