UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

DE HONDURAS
 
Administración de las Organizaciones
Modernas
Grupo No.4
Caso 2: Sir Alex Ferguson: Gestión del Manchester
United

Docente:
Dra. Tulia López
 Participación del Grupo
Nombre Calificación

Karen Yisel Hernández Álvarez 3/3

Ana Daysi Orellana Milla 3/3

Glendy Karola Castillo Reyes 3/3

Gerson Javier López Díaz 3/3

Carlos Eduardo Herrera Cruz 3/3

Heidy Yohana Castillo Vásquez 3/3

 1- Identifiquen los roles directivos según Henry
Mintzberg que se denotan en el caso, presenten
ejemplos puntuales.
Roles Interpersonales
a) Representación: en este ámbito se podría decir que Ferguson fue la cara visible del
equipo durante sus 25 temporadas, era inevitable hablar del Manchester United sin que
se viera la imagen de Ferguson a la cabeza de las personas.
b) Líder: estableció una atmosfera más familiar, dio discurso motivacional en la cuando el
equipo estaba perdiendo la Champions League y al final terminaron ganando el partido,
lideraba con el ejemplo ya llegaba primero a las practicas junto a sus asistentes,
siempre les exigía a sus jugadores un esfuerzo adicional ya buscaba jugadores que
fueran malos perdedores igual a él.
c) Enlace: sabia comunicarse con todos los involucrados en el funcionamiento del equipo
desde los jugadores pasando por sus asistentes y finalizando con los altos directivos y
dueños del club.
Roles Informativos
a) Monitor: este punto se ve reflejado en que Ferguson siempre trataba de estar al tanto
de los avances científicos en el deporte lo que le permito adaptarse a los cambios del
futbol moderno.
b) Difusor: se reunía con sus jugadores para analizar videos de sus oponentes: sus
fortalezas, debilidades, sus movimientos planeados, como seria probablemente el
equipo, etc. Todo esto para brindarles información que les permitiera a su equipo
conocer el rival y así poder contrarrestar sus tácticas y poder conseguir la victoria.
c) Portavoz: en este punto Ferguson velaba por el mantenimiento del equipo
participando de manera grupal, transmitiendo las metas propuesta ante el equipo de
manera clara y directa.
Roles Decisionales
a) Manejo de conflictos: sabia como llegarle a sus jugadores “conflictivos” esto se vio
reflejado en el jugador Eric Cantona que tenia reputación de indisciplinado y
problemático y termino convirtiéndolo en el capitán del equipo por su gran
determinación, todo esto por la capacidad de Ferguson de motivarlo a mejorar.
b) Asignador de recursos: a lo largo de una temporada sabia en que momentos “poner
el pie en el acelerador” y en cuales debía soltarlo esto le permitía que la condición
física de su equipo se mantuviera con un determinado nivel a lo largo de la
temporada, cuando tenia juegos importantes le daba descanso a sus jugadores estrella
con dos juegos de antelación para así tenerlos al 100% para esos juegos, etc.
c) Negociador: sabia cuando era oportuno vender jugadores y con ese dinero comprar
otros jugadores el era parte fundamental al momento de decidir si se vendía o no un
determinado jugador.
d) Emprendedor: introdujo sesiones intensivas de entrenamiento físico, nuevo código
de disciplina, revoluciono el programa juvenil del equipo, estableció dos nuevos
centros de excelencia recluto nuevos buscadores de talentos y los insto a traer el
mejor talento joven.
 2- ¿Cómo desarrollar las 3 habilidades directivas básicas
según Katz? Presenten ejemplos puntuales.
Habilidades Técnicas
En cuanto a las habilidades técnicas llegamos a la conclusión de que estos conocimientos los adquirió a lo largo de toda su
carrera como jugador en equipos como Queen´s Park y el Rangers, después como entrenador de otros equipos como East
Stirlingshire FC, St. Mirren, Aberdeen FC antes de llegar al Manchester United.

Habilidades Humanas
De sus habilidades humanas destacan su capacidad para saber como tratar con sus jugadores, hacerlos sentir como si fueran
una familia, aplicar sesiones de entrenamiento más fuertes, saber cuando colocar o no a un jugador en un partido, motivarlos
cuando los resultados no eran los esperados, reprenderlos o castigarlos cuando no acataban las ordenes ya establecidas o
cuando eran indisciplinados, su capacidad de persuasión, conocimiento del entorno donde estaba su equipo, etc.

Habilidades Conceptuales
Estas habilidades las pudimos ver reflejadas en diferentes aspectos en Ferguson como ser: el pensaba de manera estratégica
ya que tomaba muchos aspectos en cuenta al momento de afrontar un partido conocía bien a su rival sus debilidades y
fortalezas, analizaba las posibles situación que podría enfrentar su equipo y con base en esa información distribuía el trabajo
de su equipo a lo largo de la temporada para evitar la fatiga y estaba al tanto de los avances científicos relacionados al futbol
y rendimiento físico para así implementarlos en su equipo.
 3- ¿Qué aprendizaje les deja el caso?
Como grupo identificamos algunas enseñanzas en el caso de Ferguson tales como:
1. Para ser un líder respetado en una organización debemos ser capaces de aplicar los
conocimientos adquiridos a lo largo de la trayectoria, saber transmitir los
resultados que se desean obtener.
2. Tener pensamiento estratégico y visionario.
3. Ser innovadores.
4. Ser abiertos al cambio y estar dispuesto a implementarlos.
5. Identificar las capacidades que tienen los colaboradores y desarrollar su potencial.
6. Tratar a todos los miembros de la organización como una sola familia y hacerles
saber que son una parte importante.
7. Brindar capacitaciones continuas a su personal para obtener los resultados
esperados.
8. Tener profesionalismo no mezclando el trabajo con el ámbito social o personal.