EVALUACIÓN DE LIDERAZGO 360

MARKITIAN S.A DE C.V. “ZASSHI RESTAURANT”

Presentan:
Martínez Aguayo Erika Joselyne
Romero Real Dulce Verónica
Casanova Jesús Jazmín
Quesney Belén Berenice

Mtra. Blanca Guadalupe Cruz Silva Hermosillo, Sonora

Administración de las Organizaciones Mayo-Agosto de 2019

Grupo 9-1
 Objetivo
Medir el comportamiento de liderazgo en el
personal evaluado, desde la perspectiva de sus
superiores, subordinados y compañeros de
igual nivel jerárquico, así como mejorar el
liderazgo organizacional de las empresas
participantes para fortalecer de esta manera
la cadena productiva.
 Metodología
El cuestionario comprende 43 preguntas subdivididas entre diez
variables.Se aplica a todas las personas con personal a su cargo.

Variables de Liderazgo
1.Estrategia 6.Relaciones Personales

2.Comunicación 7.Delegación

3.Conocimiento 8.Prioridades

4.Aprendizaje 9.Integridad

5.Influencia 10.Confiabilidad
ANÁLISIS DE LA
EVALUACIÓN DE
LIDERAZGO 360˚
 Evaluación del Gerente

Fuente: Base de datos Diagnóstico Liderazgo 360 de MARKITIAN S.A DE C.V. “ZASSHI RESTAURANT

Podemos observar que la evaluación grupal dio resultados más bajos con
respecto a la autoevaluación, pero coincide en que la variable de
aprendizaje es la que tiene mayor franja de mejora.
 Evaluación del Jefe de meseros

Fuente: Base de datos Diagnóstico Liderazgo 360 de MARKITIAN S.A DE C.V. “ZASSHI RESTAURANT

Tomando en consideración la franja de mejora se puede observar que el mayor porcentaje

se encuentra en Aprendizaje en ambos casos, tanto para la autoevaluación como para la
evaluación del grupo.
 Evaluación del Jefe de Cocina

Fuente: Base de datos Diagnóstico Liderazgo 360 de MARKITIAN S.A DE C.V. “ZASSHI RESTAURANT

En este caso la franja de mejora se muestra con un mayor porcentaje en el conocimiento. En

cuanto a la diferencia entre la autoevaluación y la evaluación de los subordinados se
encuentra la estrategia, el conocimiento y el aprendizaje.
 Evaluación del Jefe de Barra

Fuente: Base de datos Diagnóstico Liderazgo 360 de MARKITIAN S.A DE C.V. “ZASSHI RESTAURANT
Se puede observar que la variable de comunicación y la variable de aprendizaje
tienen mayor franja de mejora con tan solo un 9%. Con respecto a la diferencia
entre la autoevaluación y la del grupo se puede observar la variable de influencia
con mayor rango.
 Matriz de Estrategias
Variable Problema Estrategia tactica Objetivos Actividades Responsables
Lograr que los *Hacer evaluaciones de
trabajadores perciban desempeño, Plan de
Los líderes no tienen Definir un proceso por el cual los
una estructura formal capacitación para desarrollar
interés por adquirir empleados puedan establecer sus metas
para hacer plan de sus competencias.
nuevos de carrera e identifiquen los medios para
carrera, encaminar el Gerente y Líderes
Aprendizaje conocimientos y por alcanzarlas. Las empresas deben ayudar a *Contar con manuales con
logro de sus objetivos y de equipo
lo tanto no los empleados en la planeación de su Descripción de Funciones para
hacer coincidir su
promueven el carrera para que se puedan satisfacer las
proyecto de vida con el que todos estén claros de sus
progreso. necesidades de ambos. responsabilidades y alcances de
crecimiento de la
organización. su gestión.

Los líderes no tienen

Conocimiento una noción clara de
la empresa.

Mejorar
Definir un horario para el uso del
significativamente la
Hacer un grupo de whats app de cada grupo y formalidad para su uso
comunicación entre los Líderes de equipo
equipo de trabajo. exclusivo para temas del
líderes de equipo y los
trabajo.
empleados.

Hacer reuniones donde se de

Existe falta de informacion mensual de como
comunicación ser un buen compañero y
Comunicación
entre líderes y colaborar con sus colegas, el
empleados. como cuidar los modales en su
Generar espacios de integración donde se
Contar con grupos trato diario con los compañeros,
tenga retroalimentación y reconocimiento a
eficaces, con ideas el evitar el chisme o los
la labor, en la que se cuente con ambientes Gerente y Líderes
innovadoras y que se rumores, el nunca decir NO ante
relajados y favorecedores para la solución de equipo
adapten rapidamente a una acción hasta antes no
de conflictos y la consecución de clima
los cambios. conocer los beneficios, el como
laboral sin tensiones.
no llevar los problemas de su
casa al trabajo y viceversa, y el
recordarles constantemente que
“La actitud es un pensamiento y
este depende de cada uno”.