PROCESOS DEL SISTEMA DE

GESTIÓN DE CALIDAD -
EXSEMED
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RH

RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO: Coordinar, organizar, dirigir y controlar todo lo
relacionado a administrar efectivamente todo el Talento
Humano de la empresa, a fin de garantizar el desempeño
óptimo de cada colaborador.

Reclutamiento y Selección
Análisis y Descripción de Puesto
RECURSOS Manuales y Formatos
HUMANOS Evaluación de Desempeño
Comunicación Interna
Capacitación (DNC)
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
 Identificar la posición a cubrir
 Llenado de la Requisición de Personal
 Alta de la vacante
 Revisión de CV´s
 Cita a candidatos para 1ª. entrevista
 Aplicación de psicometría y examen técnico
 Selección de 2 candidatos
 Cita a candidatos para entrevistas finales
 Búsqueda de referencias laborales
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Selección
 del candidato que cubrirá la posición
Aplicación de estudio socioeconómico

Cita a candidato para entrega de documentos

Cita a candidato para firma de contrato e inicio labores

Inducción Presentación de la empresa (líneas de producto)

Presentación de Manual de Bienvenida
Presentación de Políticas Internas de Trabajo
Presentación a colaboradores e instalaciones
Entrega de equipo y material de trabajo
Entrega de cartas responsivas
Entrega de Perfil de Puesto
Solicitud al área de sistemas para la creación de correo
electrónico y celular , en caso de que aplique.
Solicitud al área de Marketing para firma electrónica
y credencial
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ANALISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Objetivo:
 Definir las responsabilidades y funciones de
cada puesto.
 Establecer el perfil que se solicita para cubrir la
posición.
 Importante para la contratación y la Evaluación
de Desempeño.
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MANUALES Y FORMATOS

 MANUAL DE BIENVENIDA:
 Da la bienvenida a la persona de nuevo ingreso
 Brinda información referente a la empresa
 POLÍTICAS INTERNAS DE TRABAJO:
 Proporciona las normas o procedimientos a seguir dentro de la empresa.
 FORMATOS:
 Control de situaciones o actividades Permisos y vacaciones
Requisición de personal, evaluaciones
Reporte de actividades
Actas Administrativas
Cartas o constancias laborales
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EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
 La evaluación del desempeño es un instrumento
que se utiliza para comprobar el grado de
cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel
individual.
 Permite una medición objetiva e integral de la
conducta profesional y el rendimiento o el logro
de resultados (lo que las personas son, hacen y
logran).
 Identificalos tipos de insuficiencias y problemas
del personal evaluado y sus fortalezas.
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 QUÉ SE EVALÚA?
• Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento)
• Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado
• Potencial de desarrollo.

 FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN

• Conocimiento del trabajo

• Calidad del trabajo

• Puntualidad y Asistencia

• Relaciones interpersonales

• Trabajo en equipo

• Orden y Limpieza
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CAPACITACIÓN
 Brindar al personal el apoyo necesario para que adquiera
conocimientos que mejoren sus habilidades o que se
prepare para cubrir posiciones de mayor responsabilidad o
más funciones.
 Se aplica cuando se detecta una necesidad de de
entrenamiento o actualización de conocimientos.
 Resultado de un estudio de DNC, por medio de una una
encuesta, entrevista o por observación.
 Recomendación de Dirección, Gerencia, Recursos Humanos
o colaboradores.
 De acuerdo al presupuesto de Dirección General
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COMUNICACIÓN INTERNA
RH

 Hacer participes a todos los colaboradores de

situaciones importantes que se presentan dentro
de la empresa.
 Por medio de correo electrónico, utilizando un
formato de comunicación interna, en el cual se
especifica a quien va dirigido, el asunto del
comunicado, que información se esta
comunicando y quien lo esta comunicando.
 Tablero de comunicados
 Whatsapp.
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RH

 Armado y control de expedientes

 Control de incidencias
 Control de vacaciones
 Nómina
 Atención a colaboradores
Solo dejar en el escritorio lo que se usa
Cada cosa en su lugar
Mantener limpio nuestro lugar de trabajo
Mantenimiento de la limpieza y el orden y fijarse en su mantenimiento.
Mejorar continuamente, hacerlo como un hábito solo será posible si quieres hacerlo.
 Dificultades para respirar= Fatiga
 Vientre abultado
 Problemas de concentración
 Ansiedad y estrés