UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ANGELES

CHIMBOTE
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
ASIGNATURA
INGENIERÍA DE SOFTWARE I
TEMA
GESTIÓN DE TIC EN LAS ORGANIZACIONES
DOCENTE
EPIFANIA HUERTA ANDRES DAVID
INTEGRANTES
 JIMENEZ MILLA JORGE ALEX
 ANAYA JIMENES MARCIAL
CICLO
V
HUARAZ - PPERU
2019
DEFINICIONES DE INFORMACIÓN
• Tiene significado, resulta de seleccionar
datos, resumirlos y presentarlos de modo útil
al receptor
• Un prerrequisito a la toma de decisiones, es
el producto de un proceso que da significado
al dato
• Significación humana asociada con un objeto
o evento observable
• Datos que han sido modelados para hacerlos
significativos y útiles a las personas
 LAS TICS EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

 Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), ayuda

positivamente para el desarrollo y viabilidad de las organizaciones. 
Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestión
empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas
competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.
 Las tecnologías de información y las comunicaciones son una parte de
las tecnologías emergentes que hacen referencia a la utilización de
medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de
información en las distintas unidades o departamentos de cualquier
organización.
SUS VENTAJAS EN LA ORGANIZACIÓN
SON:

 Son esenciales para mejorar la productividad de las

empresas, la calidad, el control y facilitar la
comunicación, entre otros beneficios, aunque su
aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente.
 El mero hecho de introducir tecnología en los procesos
empresariales no es garantía de gozar de estas ventajas.
Para que la implantación de nueva tecnología produzca
efectos positivos hay que cumplir varios requisitos: tener
un conocimiento profundo de los procesos de la empresa.
 MERCADOS ELECTRÓNICOS

Un mercado electrónico es un sistema de

información que enlaza a muchos
compradores y vendedores para intercambiar
información, productos, servicios y pagos.
 ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS TIC EN UNA
EMPRESA?

Porque
 a lo largo del tiempo las TICs han transformado la
forma de trabajo en las empresas y la gestión de sus recursos.
Con el uso de las herramientas innovadoras, los integrantes de
la organización generan comunidades online, como foros,
video llamadas, videoconferencias, chat y grupos de correo
electrónico que acortan distancias y flexibilizan horarios.
La globalización ha originado que los mercados se

internacionalicen. Por eso, el e-business es muy usado por las
compañías: ha transformado las relaciones entre las empresas,
sus proveedores, sus socios y sus clientes. Se enfoca en el uso
del internet y de las redes informáticas en las diferentes
transacciones que antes se realizaban en un espacio físico, lo
cual contribuye al ahorro de tiempo y dinero.
 DEMANDA DE CERTIFICACIONES

 El desempeño macroeconómico del Perú y el crecimiento de la inversión

han favorecido el aumento de las certificaciones y especializaciones en
tecnología. Según Mary Godenzi Estrada, directora de Formación
Continua de Cibertec, la demanda de estos programas que ofrece su
institución creció durante los últimos cinco años gracias a las políticas
de Estado que priorizan más el uso de las TIC para mejorar los procesos
y reducir los costos.
 Las principales casas de tecnología en el país como Microsoft, Oracle o
Cisco ofrecen certificaciones que acreditan a los profesionales de TI
como expertos en el manejo de sus aplicaciones.
 Entre los sectores que más demandan profesionales certificados en TI
figuran la banca, las telecomunicaciones, el retail, el gobierno y la
salud, como los más representativos.
 GLOBALIZACIÓN

• Gestión y control en un mercado global

• Competencia en el mercado mundial
• Grupos de trabajo globales
• Sistemas globales de distribución
 PRODUCTOS INTENSIVOS EN
INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

• Productos que requieren un gran

esfuerzo de aprendizaje y conocimiento
para fabricarlos y comercializarlos.
 TRANSFORMACIÓN DE LAS
ECONOMÍAS INDUSTRIALES
• Economías basadas en conocimientos e información
• Productividad
• Nuevos productos y servicios
• El conocimiento como un activo estratégico
• Competencia basada en el tiempo
• Acortamiento del ciclo de vida del producto
• Entorno turbulento
• Limitaciones de la base de conocimientos de los
empleados
 TRANSFORMACIÓN DE LA
EMPRESA

• Aplanamiento de la pirámide organizativa

• Descentralización
• Flexibilidad
• Independencia de la localización
• Bajos costes de transacción y coordinación
• Trabajo colaborativo
• Responsabilidad y facultad a los empleados
COMPOSICIÓN DE LA POBLACIÓN
OCUPADA EN EEUU 1900-2000

70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1997 2000
Año
 ENTORNO EMPRESARIAL

• Globalización de la economía
• Transformación de las economías
industriales
• Transformación de la empresa
• Surgimiento de la empresa digital
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LAS TIC
PARA LAS EMPRESAS?

 Apertura de mercados a nivel global gracias a la implantación y ventajas del

ecommerce.
 Importante ahorro de costes.
 Flexibilidad en su relación con sus empleados gracias a la implantación de
soluciones de teletrabajo.
 Fomento del trabajo colaborativo.
 Agilidad en la toma de decisiones y respuesta rápida tanto a nivel interno
como en la relación con sus clientes.
 Mejora en la comunicación interna y externa.
 Información precisa de nuestro mercado y clientes gracias a la implantación
de situaciones Big Data.
 Nuevas estrategias apoyadas en herramientas y estrategias de marketing
digital.
POSIBILIDADES DE INTERNET

• Comunicar y colaborar
• Acceder a la información
• Participar en discusiones
• Obtener información
• Ocio
• Transacciones de negocio
 SISTEMA

ENTRADA PROCESO SALIDA

RETROALIMENTACIÓN
 CLAVES PARA APROVECHAR LAS
VENTAJAS DE LAS TIC PARA EMPRESAS
 Internet y redes sociales que facilitan el control de la marca y la reputación
y permiten a las empresas la monitorización continua de su propia
reputación online. Conocer en cada momento, en tiempo real, qué se dice
de su marca ayuda a gestionarla mejor, algo fundamental para la
supervivencia de una empresa.
 Marketing relacional apoyado en esta presencia en Internet y en las redes
sociales, abre el camino hacia una nueva relación con el cliente y permite
que los usuarios tengan un espacio para comentar, sugerir o quejarse le da
a la empresa la oportunidad de intercambiar con ellos información, ideas y
conocimientos.
 Herramientas de comunicación TIC con el cliente la interacción que
permiten las redes sociales e Internet facilita la labor comercial de las
empresas ya que pueden conocer de manera casi instantánea las
necesidades de sus clientes para poderlas satisfacer lo antes posible, lo que
ayuda a que la productividad de la empresa sea más veloz y más eficaz.
LAS TIC COMO CLAVE EN EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL.

 Si en la publicación  profundizamos en las principales

medidas que puede llevar a cabo una organización para
comenzar el proceso de cambio organizacional,
principalmente para adentrarse en nuevos modelos de
gestión y comunicación más adaptados a las necesidades
socioeconómicas actuales.
 Manteniendo la línea de todas nuestras publicaciones,
insistimos en aclarar que las aplicaciones informáticas no
pueden ser en ningún caso un fin, es decir, una empresa
no puede afrontar un proceso de cambio por la obligación
de actualizar una versión de un sistema operativo o por
“el capricho” de implantar una herramienta que está de
moda.
 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Hablar de un cambio de modelo organizativo implica valorar de forma
decidida la reducción de procesos innecesarios en la gestión y
comunicación interna, pero eso no implica que debamos prescindir de
determinados procedimientos que aportan valor y eficiencia a la
organización. Y no sólo eso, lo importante para la empresa es almacenar
y gestionar el conocimiento de manera que no dependa de las personas
que participan o forman parte de los proyectos.
Las personas son recursos clave en las organizaciones del siglo XXI, de
eso no hay duda, como tampoco la hay de que su experiencia aporta un
valor diferencial a la empresa, pero eso no debe impedir que la empresa
trabaje en asegurar el mantenimiento del conocimiento generado
independientemente de la evolución profesional de esas personas que a
día de hoy participan en el proyecto.
 REFERENCIAS BILIOGRÁFICAS
 Fernández Vicente E. El gobierno y la gestión de las TIC: una aproximación
práctica al ámbito del sector público universitario. Madrid: Dykinson; 2009.
 Hernándes Pérez FÁ, Fuente Flores Fdl. Gestión de la Informática en el Sector
Empresarial. Córdoba: El Cid Editor; 2006.
 Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO. Madrid: AENOR -
Asociación Española de Normalización y Certificación; 2012.
 Gairin J, editor. Gestión del conocimiento y desarrollo organizativo: formación y
formación corporativa. Madrid: Wolters Kluwer España; 2012.
 Cegarra Navarro JG, Martínez Martínez A. Gestión del conocimiento: una ventaja
competitiva. Madrid: ESIC Editorial; 2018.
 Romeo, Delgado, Marina, and Pérez, Xavier Roca. Comunicación interna en la
empresa, Editorial UOC, 2014. ProQuest Ebook Central, Cegarra Navarro JG,
Martínez Martínez A. Gestión del conocimiento: una ventaja competitiva. Madrid:
ESIC Editorial; 2018.
 Fernández-Quijada D, Ramos-Serrano M. Tecnologías de la persuasión: uso de las
TIC en publicidad y relaciones públicas. Barcelona: Editorial UOC; 2014.
 Andrada AM. Nuevas tecnologías de la información y la conectividad/ NTICx:
dispositivos, saberes y prácticas (2a. ed.). Buenos Aires: Editorial Maipue; 2017.