UNIVERSIDAD PRIVADA “FRANZ TAMAYO”

FACULTAD DE DISEÑO Y TECNOLOGÍAS CROSSMEDIA

CARRERA DE PUBLICIDAD Y MARKETING

ESTUDIANTES:
NICOLAS BELLOT GARCIA
DOCENTE:
PATRICIA OLMOS CASTRO
MATERIA:
RELACIONES PUBLICAS

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ESTRATEGIAS RELACIONES PUBLICAS

Estrategia de gestión de crisis: Se refiere a la planificación y ejecución de acciones

para controlar y minimizar los daños a la reputación de una organización durante
una crisis o situación negativa.

Estrategia de relaciones con los medios: Implica establecer y mantener relaciones

positivas y efectivas con los periodistas y los medios de comunicación, con el
objetivo de obtener una cobertura mediática favorable.

Estrategia de responsabilidad social empresarial: Se enfoca en las acciones y

programas que las empresas llevan a cabo para contribuir al bienestar de la
sociedad y generar una imagen positiva en la opinión pública.

Estrategia de comunicación interna: Consiste en establecer canales de

comunicación efectivos dentro de una organización para informar, motivar y
mantener al personal informado y comprometido.

Estrategia de branding: Se refiere a la gestión de la identidad de marca y la creación

de una imagen coherente y distintiva que resuene con el público objetivo.

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Estrategia de relaciones con la comunidad: Consiste en establecer y mantener
relaciones positivas con la comunidad local, a través de actividades y proyectos que
demuestren el compromiso de la organización con su entorno.

Estrategia de gestión de la reputación online: Implica monitorear y gestionar la

presencia de una organización en línea, respondiendo de manera efectiva a
comentarios, críticas y noticias negativas, y fomentando una imagen positiva en los
canales digitales.

ESTRATEGIAS POR AUTORES

Estrategia de comunicación simétrica y asimétrica: Esta clasificación fue propuesta

por James E. Grunig y Todd Hunt. La comunicación simétrica se basa en la
búsqueda de un entendimiento mutuo y el intercambio de información equitativo
entre la organización y sus públicos. Por otro lado, la comunicación asimétrica se
centra en la persuasión y en lograr que los públicos adopten la perspectiva de la
organización.

Estrategia de comunicación de doble vía: Propuesta por Rex F. Harlow, esta

estrategia enfatiza la importancia de la comunicación bidireccional entre la
organización y sus públicos. Implica escuchar activamente a los públicos, fomentar
el diálogo y responder de manera efectiva a sus preocupaciones y opiniones.

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Estrategia de comunicación de issues management: Esta estrategia, desarrollada
por Robert L. Heath, se centra en la identificación temprana y el manejo estratégico
de asuntos o temas que pueden afectar la reputación y la relación de la organización
con sus públicos. Implica la anticipación, el seguimiento y la respuesta proactiva a
los temas relevantes para la organización.

Estrategia de comunicación integrada de marketing y relaciones públicas: Propuesta

por Don E. Schultz y Philip J. Kitchen, esta estrategia aboga por la integración de las
funciones de marketing y relaciones públicas en una estrategia global de
comunicación. Se busca una sinergia entre ambas disciplinas para lograr una
comunicación coherente y efectiva.

Estrategia de comunicación de crisis: Enfocada en la gestión de situaciones de

crisis, esta estrategia busca minimizar el impacto negativo en la reputación de la
organización. Autores como W. Timothy Coombs y Timothy L. Sellnow han abordado
este tema, proporcionando enfoques para la prevención, preparación y respuesta
durante una crisis.

Estrategia de relaciones públicas basada en la opinión pública: Esta estrategia se

centra en comprender y gestionar la opinión pública sobre la organización y sus
acciones. Autores como Elisabeth Noelle-Neumann y Max McCombs han
investigado la influencia de la opinión pública en la toma de decisiones
organizativas y ofrecen enfoques para su análisis y gestión.

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Estrategia de relaciones públicas internacionales: Esta estrategia se refiere a la
gestión de la comunicación y las relaciones públicas en un contexto global. Autores
como Krishnamurthy Sriramesh y Dejan Verčič han estudiado las particularidades y
desafíos de las relaciones públicas en entornos internacionales, brindando pautas
para una comunicación efectiva en diferentes culturas y contextos