Ministerio de Educación del Perú

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PETER DRUCKER

Centro de Educación Técnico Productivo
Escuela de Secretariado Ejecutivo

TEMARIO:
 Tipos Psicológicos – Clasificación
 Correspondencia
 Objetivos de la RR.PP. de Acuerdo con los Grupos de Público.
 Recibo por Honorarios

Alumna:
Verónica Rafaele Juarez

Abancay - Perú
2021
Tipos Psicológicos
Los ocho tipos psicológicos son clasificados y podrían ser descritos brevemente

Se formulan preguntas y tratan de

Introvertido Pensamiento: comprender su propio ser. Apartándose,
para ello, al reino de sus ideas.

Se rigen a sí mismas y a los demás según

Extravertido pensamiento: reglas y principios fijos. Más que los hechos
materiales, les interesa la realidad.

Inaccesibles al resto de la gente, dan sin

Introvertido sentimiento: embargo una impresión de autonomía y de
armonía, suelen apasionarse por la música
y la poesía.

Convencionales, bien adaptados a su época

Extravertido sentimiento: y su medio, les interesa el éxito personal y
social. Son volubles y se acomodan a las
modas.
 Se nutren de sus impresiones sensoriales y
Introvertido sensación: viven inmersos en sus sensaciones internas.
A menudo son modestos y callados.

Les interesan los fenómenos externos, son

Extravertido sensación: prácticos, empecinados y aceptan el mundo
tal como es.

Son soñadores, se entregan a sus visiones

Introvertido intuición: internas. Se empeñan en transmitir una
experiencia esotérica singular.

Su intuición los hace tener 'olfato' para

Extravertido intuición: cualquier novedad. Suelen solucionar
disputas y ser líderes carismáticos.
CLASIFICACION DE PSICOLOGIA
PSICOLOGÍA EMPÍRICA
se caracteriza porque está sustentada por el
pensamiento corriente o vulgar. Es aquella
psicología natural que todos poseemos
como defensa para el intercambio en el
mundo que nos rodea

PSICOLOGÍA CIENTÍFICA
Se caracteriza porque actúa mediante principios,
métodos y técnicas sistemáticas, con la finalidad
de obtener resultados objetivos y valederos.

PSICOLOGÍA EDUCATIVA
Los psicólogos de la educación
trabajan en los problemas derivados
del aprendizaje y la enseñanza
CLASIFICACION DE PSICOLOGIA
PSICOLOGÍA EXISTENCIALISTA
Como su nombre lo indica, se basa en la filosofía
existencial. Los psicólogos existencialistas tratan de
ayudar a la gente a encontrar un sentido interno de
identidad de modo que alcancen la libertad y asuman la
responsabilidad de sus actos.

PSICOLOGÍA HUMANÍSTICA
Se centra en el restablecimiento del sentido interno de
identidad y de fuerza de voluntad, la existencialista
destaca las posibilidades de la experiencia no verbal,
la unidad de la mente, los estados de la conciencia y el
desahogo.
 MESA DE PARTES

Mesa de Partes tiene como

objetivo principal ser el centro a
través del cual se canaliza la
recepción de documentos, quejas
y/o sugerencias presentadas por
los administrados

Depende jerárquicamente del

Especialista Administrativo, cumple
las siguientes funciones: Recepcionar,
clasificar, verificar requisitos
mínimos, registrar, foliar y derivar los
expedientes y otra documentación
que ingresa a la Unidad de Gestión
Educativa Local 01.
FUNCIONES

 Gestionar trámites que atiende una

institución, agilizar sus procesos
 Atender solicitudes de los administrados,
ya sea de documentos externos o
internos
 Monitorear la atención al ciudadano y a
las entidades
 Realizar consultas con diferentes
criterios, de documentos registrados
 Generar reportes en Excel y PDF a partir
de las consultas
 Seguir el estado de un trámite vía
internet
 Mejorar el flujo de información,
haciéndola disponible para los usuarios.
 Permitir el acceso rápido a la
información para facilitar la atención de
los trámites.
BENEFICIOS

Disposición en tiempo real

Seguridad de la información
tendrás acceso a los procesos,
soporte tecnológico necesario
documentos e información cuando
de última generación que
quieras, sin interrupciones ni
asegurará la protección de los
retrasos en tiempo real.
documentos y archivos
confidenciales.

Control y registro documental

Es más accesible. Esto involucra
que los documentos pasen por
un proceso de digitalización
documental para una mayor
facilidad en su manejo.

Optimización del proceso de

Visibilidad total del recorrido
el acceso a todo el proceso para que
no existan dudas sobre el manejo y la
entrega de la documentación
recepción de documentos
la recepción y entrega de
documentos en tu empresa
será más fluida, espontánea y
eficaz.
 CARACTERÍSTICAS

 Registro de documentos externos

 Registro de documentos internos
 Impresión de Hoja de ruta para cargo
 Impresión de Cargo
 Adjuntar archivo al expediente.
 Gestión de documentos
 Consulta pública de estado del expediente
 Reportes de estados, oficinas, y
rendimiento.
 Recepcionar, clasificar, verificar requisitos
mínimos, registrar, foliar y derivar los
expedientes y documentación.
 Atender al público
usuario
 Elaborar información
estadística
 Preparar anualmente
el inventario de
documentos
archivados
IMPORTANTES
 Más tiempo para realizar tareas importantes
Nadie quiere sobrecargarse de labores día
tras día. La gestión de trámite
documentario puede ocuparse de esas
funciones por tus empleados.

 Tranquilidad
La seguridad es una de las principales
preocupaciones para todas las
compañías. por la seguridad de los
documentos de tu negocio, no trabajas
tranquilo.

 Oportunidad para crecer

Tanto tu empresa como tus documentos crecen.
PROCEDIMIENTO
INGRESO DE EXPEDIENTES A TRÁMITE DOCUMENTARIO

OBJETIVO
Realizar la recepción, registro,
clasificación, foliación, distribución y
seguimiento de los expedientes que
ingresan a la Unidad de Gestión Educativa
Local.

BASE LEGAL
ORIGEN
El procedimiento se origina cuando el
administrado presenta su solicitud y los
requisitos establecidos en Mesa de Partes
de Trámite Documentario.

REQUISITOS
Solicitud en Formulario Único de Trámite
(FUT).
Documentos sustenta torios con los
requisitos pertinentes.
OBJETIVO DE LAS RR.PP.

Las relaciones públicas (RRPP) se definen

como una serie de acciones estratégicas
desarrolladas en un determinado tiempo
con el objetivo de crear vínculos,
relaciones y comunicación entre los
distintos grupos de personas a los que
van dirigidas.

Las relaciones públicas son

una herramienta más de la
comunicación empresarial.
Su importancia hace que se
sitúen como función
directiva dentro del
entorno empresarial.
ELEMENTOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
 Organizaciones.- Una agrupación de personas en torno a una causa común.
 Públicos.- Al igual que las organizaciones, los públicos son múltiples y
abarcan diversos orígenes sociales.
 Procesos de comunicación.- Como todas las formas de comunicación, las
relaciones públicas implican al menos dos partes son las organizaciones y
los diferentes públicos,
 Procesos no lineales.- Todo lo contrario: ellos suceden de forma
espontánea y multilateral.
 Relaciones de intercambio.- Las organizaciones y el público están
relacionados todo el tiempo a través de diversas dinámicas que le agregan
valor a ambas partes.
Funciones de las Relaciones Públicas (RRPP)

 Elaboración y puesta en marcha de un programa de

RR.PP.
 Supervisar continuamente las publicaciones
empresariales.
 Revisar todos los documentos destinados al exterior.
 Preparar y aprobar todas las noticias que vayan a
entregarse a los medios de comunicación.
 Preparación y consejo de declaraciones y discursos de
los dirigentes de la empresa.
 Asesorar y aconsejar a los departamentos de personal
en cuestiones de relaciones con los empleados
 Iniciar relaciones con la comunidad que puedan
repercutir en la empresa.
 Investigar a la opinión pública, sus actitudes y
expectativas.
 Tomar medidas para prevenir
 Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los
públicos internos y externos de la empresa.
 Proyectar la imagen e identidad corporativa.
 El escenario donde actúan generalmente las RR.PP. es
negativo.
CARACTERÍSTICAS
 Mantener una imagen óptima y favorable de la empresa.
 Gestionar e implementar eventos, congresos, conferencias,
seminarios, entre otros.
 Mantener buenas prácticas laborales dentro y fuera de la
empresa.
 Monitorear el envío y la recepción de información de las
actividades que desarrolla la compañía.
 Creación de canales de comunicación para favorecer el contacto
directo con el público o el cliente ideal al que se dirigen.
CLASIFICACIÓN

Relaciones Públicas Internas El perfil de las relaciones públicas se

encarga de esto; mediante
herramientas como reuniones

Relaciones Públicas Externas La búsqueda de nuevos clientes, o la

fidelización de los que ya lo son.

Se organizan actividades como campañas

Relaciones Públicas Empresariales
benéficas en conjunto con otras empresas

Relaciones Públicas Institucionales Con instituciones gubernamentales.

Con partidos políticos y sus

Relaciones Públicas Políticas
representantes. En este caso se
hace uso de los medios de
comunicación de masas.
 IMPORTANTES

Resaltan la propuesta de valor y visibilidad de marca

Crean oportunidades y alianzas estratégicas
Impulsan la reputación e identidad digital
Adaptan esfuerzos con los medios tradicionales y
digitales

Aprovechan el uso de las redes sociales y los

canales online
 GUÍA DE REMISIÓN

El documento que emite el remitente para validar el traslado de

algún bien o servicio con motivo de su compra o venta entre
establecimientos o consumidores
Se denomina guía de remisión a aquel documento creado y regulado
por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT)
que sustenta el traslado de bienes por las pistas y carreteras del país

La guía de remisión
forma parte del
sistema de control
tributario que
permite la
identificación de
actividades que se
pueden estar
realizando al margen
de la legalidad y por
consiguiente
evadiendo tributos.
TRANSPORTE PRIVADO

cuando el transporte de bienes es realizado por el propietario o

poseedor de los bienes objeto de traslado

(consignación y en la devolución de los bienes no vendidos por el

consignatario, servicios mantenimiento de reparación de bienes o
servicios de maquila, despacho de mercancías por agente de
aduanas, almacén de aduanero)

Por excepción, se
considera transporte
privado aquel que es
prestado en el ámbito
provincial para el
reparto o distribución
exclusiva de bienes en
vehículos de propiedad
del fabricante o
productor de los bienes
repartidos o
distribuidos
TRANSPORTE PÚBLICO

 Transporte público, cuando el

servicio de transporte de bienes es
prestado por terceros.
 El traslado de bienes comprendidos
en el Sistema de Pago de
Obligaciones Tributarias con el
Gobierno Central, deberá estar
sustentado con la guía de remisión
que corresponda
 El traslado de bienes efectuado por
emisores itinerantes de
comprobantes de pago, debe ser
sustentado mediante las guías de
remisión correspondientes.
 La guía de remisión y documentos
que sustentan el traslado de bienes
deberán ser emitidos en forma previa
al traslado de los bienes.
CASOS EN LA EMISIÓN DE GUÍAS DE REMISIÓN
Este traslado puede ser sustentado con una GUÍA DE REMISIÓN
TRANSPORTISTA, "datos del bien transportado se le coloque la
siguiente información:
• Número de la guía de remisión del remitente o de la factura o de la
liquidación de compra que permitan sustentar el traslado de los bienes.
• Monto del flete cobrado a cada uno de los remitentes.
• Traslado de bienes realizado por emisores itinerantes
El traslado será sustentado con las Guías de Remisión (remitente y
transportista) y se debe:

• Mostrar el original y copia de los comprobantes de pago que se

utilizarán para las ventas a realizarse.
• En las Guías de Remisión se podrán omitir los datos del destinatario.
• Realizada la venta, debe consignarse la numeración de los
comprobantes de pago emitidos.
LA FUNCIÓN DE LA GUÍA DE REMISIÓN

 La guía de remisión es el
documento mediante el
cual se sustenta el traslado
de bienes.
 Si se traslada bienes sujetos
al Sistema de Pago de
Obligaciones Tributarias
con el Gobierno Central, se
debe presentar la guía de
remisión del remitente, la
guía de remisión del
transportista cuando
corresponda, el
comprobante de pago y la
constancia de depósito.
 La obligación de emitir guía
de remisión también varía
en función de que el medio
de transporte empleado sea
privado o público.
CARACTERÍSTICAS

• La emisión se realiza desde el portal de la

SUNAT y es gratuita.
• Es un documento electrónico que tiene
todas las características y efectos
tributarios del documento GUÍA DE
REMISIÓN (sustentar el traslado de
bienes).
• La serie es alfanumérica de cuatro dígitos
comenzando con las letras EG, y su
numeración es correlativa y generada por
el sistema.
• Se genera a través del Sistema de Emisión
Electrónica en SUNAT Operaciones en
Línea – SOL.
• La SUNAT garantiza la autenticidad del
documento emitido desde su portal, pues
este cuenta con mecanismos de seguridad.
• La GRE SOL es un documento diferente a
la Guía de Remisión Electrónica
IMPORTANTES

• objetivo principal mejorar la información que

manejan las autoridades de control
• Es importante que al hacer el traslado de
bienes, estos deberán ser acompañados por la
guía de remisión para evitar una posible multa
• Para realizar el transporte privado se debe
llevar a cabo en unidades propias de los
comerciantes.
• Las guías de remisión no deben tener tachones
puesto que crean confusión y pierden validez.
• Cuando se efectúe el traslado de bienes entre
locales anexos, estos deben encontrarse
declarados previamente en el Registros Único
de Contribuyentes.