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Y SISTEMAS

DE SEGURIDAD

Clase N° 03 Outsourcing y Sistemas de Seguridad

Administración de Negocios Escuela de Negocios

 Indicador del Logro # 02

Al finalizar la unidad, el alumno comprende la importancia del

Outsourcing y su rol dentro de la empresa actual.

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Conexión

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 La fuerza de los mitos

https://www.youtube.com/watch?v=NPpK1t2XkqM

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Tema:
¿Qué mitos existen en el outsourcing?

¿Cuánto cuesta el outsourcing?

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Contenido Temático
01 ¿Qué mitos existen en outsourcing?
02 ¿Cuánto cuesta el outsourcing?
03

04

05

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¿Cuál es el objetivo del Outsourcing?
01 Conoceremos algunos de los mitos que se tejen alrededor
del outsourcing y el costo del mismo.

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Exploración

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En base a tu experiencia reflexiona

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Construcción

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

1. Las empresas de outsourcing harán un

trabajo mucho mejor que la propia empresa.
Es cierto que las empresas están especializadas en el asunto que se le contrata, sin embargo
no quiere decir que trabajen mejor.

Las personas de la empresa que venían realizando esas funciones finalmente han acabado
haciéndolo bien, y quizá en las otras empresas el recorte de costes puede afectar en los
procesos, es posible incluso que se incorporen personas nuevas que no conozcan el trabajo.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

2. La externalización ahorrará dinero a la
empresa.
Es cierto que en muchas ocasiones se puede llegar a ahorrar algo de dinero, en otras no,
incluso no si no se negocia bien el contrato.

Lo que sí es verdad es que la externalización permite a la empresa poder dedicarse más a sus
funciones y con ello probablemente ganar más dinero.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

3. El outsourcing solucionará todos los

problemas de la empresa.

Si los problemas están ahí no van a  desaparecer porque se contrate a otras empresas para
ciertas funciones.

Hay que tener en cuenta el origen del problema para poder dar verdaderas soluciones y no
tomar decisiones sin pensar ni valorar.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

4. Todas estas empresas son buenas, lo

único que hay que tener en cuenta es el
precio.
No es verdad, hay que tener en cuenta muchas cosas, tanto el precio como los servicios
que se ofrecen. Hay que tener en cuenta las condiciones de trabajo, los procesos a realizar,
la experiencia de la empresa en el sector y de los trabajadores en sus funciones, y mucho
más, ya que si algo pasa las responsabilidades son para quien da la cara.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

5. Pensar que no pueden permitirse pagar

el servicio.

Muchas empresas piensan que no pueden permitirse pagar este servicio, cuando en realidad
la decisión, si es acertada, permite muchos beneficios a la empresa tanto en reducción de
costes como de tiempo (o alguna de las dos cosas).

Es cierto que muchas pequeñas empresas que no ganan mucho dinero y tienen tiempo de
sobra para hacerlo no tienen la necesidad de contratar este servicio ni les compensa.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

6. La subcontratación hará que te olvides de

todo lo relacionado con esas funciones.

No es cierto primero porque hay que saber la empresa con la que se contrata, ver referencias,
cambio de moneda, leyes laborales, etc y segundo porque hay que hacer un seguimiento de
que todo vaya bien. Y lo que es más importante, si algo falla los clientes se quejarán a la
empresa, no a quien subcontrate, porque es la empresa la que da la cara de que todo vaya
bien.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

7. Las empresas que ofrecen servicios de

outsourcing pagan menos a sus empleados.

Esto no es cierto, de hecho no sea cierto que los empleados de estas segundas empresas
cobren menos por el mismo trabajo, la base de la subcontratación es reducir costes y tiempo,
o alguna de las dos cosas, para poder dedicar recursos a actividades propias de la empresa.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

8. La subcontratación se realiza con empresas

de otros países.

Esto no es cierto, aunque puede pasar, muchas empresas contratan en el propio país.

Existen muchas actividades de la empresa que se derivan a otras: logística, atención al

cliente, finanzas, gestión de quejas, etc.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing

9. Por intentarlo no pierdo nada.

Esto no es cierto, ya que si algo pasa mal se puede perder dinero, tener una mala imagen e
incluso se puede llegar a tener denuncias por daños y prejuicios.

Por eso es tan importante hacer una buena selección de las empresas no teniendo sólo en
cuenta el dinero, y por su puesto tener en cuenta todas las cláusulas.

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Mitos del Outsourcing

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Mitos del Outsourcing
10. De palabra basta.
Las condiciones se pueden negociar de palabra, pero todo lo negociado debe presentarse
por escrito, no se debe dejar pasar nada incluso “por no esperar o no tener que reescribir el
contrato” pensando que no pasará nada por eso, porque si surge un problema lo único que
demostrará las condiciones y las responsabilidades será lo que se presente por escrito.

¿Por qué arriesgarse? Por supuesto no basta con dejarlo todo por escrito, sino que hay que
leerlo todo antes de firmar, incluso la letra pequeña, incluso tras haber trabajado mucho
tiempo por la empresa, la confianza está bien pero no hay que dejarse llevar por ella en los
negocios ante contratos escritos.

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¿Cuánto cuesta el Outsourcing?

Nivel de
Proyectos Cantidad y
El costo del Outsourcing específicos o de Calidad de los
Especialización Región de Competencia
del Servicio Operación Empresas
dependerá de varios factores largo plazo Entregables
Terceras

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Ejecución

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Aplicando lo aprendido
Relacione los mitos con los factores del costo del Outsourcing

FACTORES DEL
MITOS COSTO DEL
OUTSOURCING
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 Proyectos Región de Nivel de
específicos o de Cantidad y Calidad Especialización del Competencia
de los Entregables Servicio Operación
largo plazo Empresas Terceras
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