Ingeniería Civil – FIUAEMex

Habilidades Directivas
Dr. David Joaquín Delgado Hernández
Examen parcial: 12 Sep 2022
NOMBRE DEL ALUMNO:

I. Caso de Estudio

Es el inicio del otoño y la pandemia de Covid-19 sigue después de dos años y medio. Los sitios de
construcción en los que su empresa tiene proyectos están activos con demoliciones, excavaciones,
entregas de material, movimiento de personal, colocación de acero y vertido de concreto. Como
administrador de la construcción, usted se encuentra analizando los problemas potenciales que su
compañía enfrentará el resto del año. Como siempre, hay más asuntos que atender que horas en el
día. Así que comienza a formular la siguiente lista:

a) Problema: su organización está iniciando un nuevo tipo de construcciones, derivado de la

recesión provocada por la pandemia. Después de muchos años en el giro de puentes y
carreteras, se quiere entrar ahora al rubro de instalaciones ferroviarias. Por ello, se prepara
una propuesta técnico-económica para participar en un concurso que pretende asignar el
contrato para la construcción de un tramo del “Tren Maya”. En su negocio se tiene algo,
pero no toda la experiencia para llevar a cabo este tipo de obras. Usted necesita rápidamente
contratar y entrenar a nuevo personal en materia de finanzas, de ingeniería y de gestión de
proyectos para este tipo de infraestructuras de comunicación.

b) Problema: su compañía ha tomado un crédito, que está al límite de su capacidad para

endeudarse. La idea es lograr una expansión durante el “boom ferroviario” de la industria
de la construcción que los economistas han pronosticado para los próximos dos años.
Aunque hay proyectos en curso, lo del tren no es seguro. La actividad de los proyectos
actuales marcha muy bien, pero ha venido decreciendo en los últimos meses y es posible
que acabe a inicios del año siguiente. Las tasas de interés bancarias a las que se ha
solicitado el préstamo son variables, y se prevé que suban de manera importante en los
próximos meses, lo que puede obligarlo a pedir más préstamos para pagar su deuda.

c) Problema: su compañía ha tenido excelentes relaciones con todos sus subcontratistas por
mucho tiempo. Se tiene una relación de confianza con ellos. Pero recientemente, uno de sus
principales proveedores comenzó a tener problemas serios de ventas por la falta de
proyectos en la industria. Esto se ha traducido en retrasos que exceden lo permitido en sus
contratos actuales, porque el proveedor no ha entregado oportunamente los insumos
correspondientes. Más aun, en los proyectos de su compañía están llegando inspecciones
sorpresa, y las autoridades locales que investigan a su proveedor le están solicitando a usted
información y reportes que le impiden avanzar conforme a los planes de sus proyectos. Su
empresa podría cortar la relación con ese proveedor y buscar uno nuevo a la mitad del
desarrollo de los proyectos en curso.

Después del análisis, usted observa que cada uno de estos problemas representa un riesgo
importante para su negocio, que podría derivar en conflictos legales y controversias. Así que
comienza a pensar acerca de los desafíos comunes que le imponen estos problemas aparentemente
desconectados entre sí. Necesita encontrar una forma de involucrar a todos los líderes de su
organización para que piensen como es que la compañía los va a enfrentar en caso de que se
vuelvan realidad en el corto plazo.

1. ¿Cuál de estos problemas es más posible que se materialice como una amenaza para su
negocio? ¿Por qué? (10 puntos)
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Dr. David Joaquín Delgado Hernández
Examen parcial: 12 Sep 2022
NOMBRE DEL ALUMNO:
El problema más posible que se materialice como una amenaza para mi negocio es el
problema del inciso b, haber tomado un crédito que esta al límite de nuestra
capacidad para endeudarnos, porque las tasas de interés son variables y si
comienzan a incrementar de manera importante tendremos que solicitar más
préstamos para poder pagar el crédito (préstamo) y entonces podríamos llegar al
límite de nuestra capacidad y endeudarnos.

2. ¿Cuál de ellos es el más peligroso para la estrategia de su empresa y el cumplimento de sus

objetivos organizacionales? ¿Por qué? (10 puntos)

El problema más peligroso para la estrategia de mi empresa y el cumplimiento de los

objetivos organizacionales es el problema del inciso c ya que el incumplimiento y los
retrasos que se empiezan a presentar por parte de los subcontratistas podrían
generarnos problemas en nuestros contratos actuales y también en proyectos de
nuestra compañía propia. Incluso podríamos llegar a tener problemas legales o de
otro tipo con las inspecciones que estamos teniendo debido a los retrasos de
información, así como con los reportes que se tienen y aunque podemos cambiar a
nuestro proveedor, tendremos que esperar hasta que se desarrolle la mitad de los
proyectos en curso.

3. ¿Quién, de su equipo de líderes y gerentes, debería ser el responsable de desarrollar e

implementar estrategias para mitigar las consecuencias de cada uno de estos problemas?
¿Por qué? (10 puntos)
PROBLEMA A): Los responsables de mi equipo de líderes y gerentes, deberán ser los
del:
 Área de dirección financiera, recursos humanos y de operaciones: Se
considera que estás tres áreas de dirección deben ser las responsables para
implementar y mitigar estrategias ya que la dirección financiera debe plantear
un plan concreto para desarrollar la parte financiera del concurso al que se
pretende entrar, mientras que el área de recursos humanos deberá contratar
al personal correcto para poder sacar adelante el proyecto del Tren Maya y
finalmente, los de operaciones para crear un correcto inventario y una buena
planeación de cómo se llevará a cabo el proyecto, así como elaborar una
política de seguridad que establezca las normas de seguridad y sanidad para
lograr trabajar de una manera segura y eficiente.

PROBLEMA B): Los responsables de mi equipo de líderes y gerentes, deberán ser los
del:
 Área de dirección financiera y asesores: Se considera que estás dos áreas de
dirección deben ser las responsables para implementar y mitigar estrategias
debido a que el problema que se tiene es el crédito que hemos solicitado. Por
lo tanto, necesitamos realizar una planeación estratégica con ayuda de los de
dirección financiera y asesores para checar las tasas de interés, como nos
afectaran si estás se elevan demasiado y si es necesario solicitar más
préstamos para pagar el crédito sin necesidad de endeudarnos.

PROBLEMA C): Los responsables de mi equipo de líderes y gerentes, deberán ser los
del:
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Dr. David Joaquín Delgado Hernández
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NOMBRE DEL ALUMNO:
 Área de dirección financiera, recursos humanos, de operaciones, asesores y
de marketing: Se considera que estás cuatro áreas de dirección deben ser las
responsables para implementar y mitigar estrategias puesto que los de
dirección financiera se encargarán de buscar y realizar un plan con el nuevo
proveedor que reemplazará al anterior, mientras que los de recursos humanos
Irán de la mano con los de dirección financiera para checar que este
proveedor cumpla con todos los requisitos necesarios y así poder llegar a un
buen acuerdo. Los de operaciones nos ayudarán a tener una buena
planeación y a checar los contratos actuales que se tienen para reducir los
problemas en cuanto a información y reportes que nos impiden avanzar y
finalmente los asesores para realmente decirnos sí es conveniente buscar un
nuevo proveedor o realmente el problema es nuestra empresa que no ha
podido generar suficientes proyectos de la industria constructora y ver cómo
podemos levantarla, llegando a la conclusión de que también podríamos
utilizar a los del área de marketing para promover aún más la empresa
constructora.

4. ¿Hay aspectos de seguridad que se deban considerar en cada problema? (por ejemplo: como
afecta el hecho de tener menos efectivo o pagar tasas de interés más altas en la compra de
equipo de seguridad para los trabajadores. Otro ejemplo: ¿cómo se garantizará la seguridad
en un nuevo tipo de obras de construcción como la construcción de un tren?) ¿Por qué? (10
puntos)

PROBLEMA A): En este problema se deberán considerar aspectos de seguridad

en los empleados brindando una buena capacitación a todo el personal que se
va a contratar para el proyecto del tren maya, así como tener en cuenta un buen
estudio económico y una buena distribución de capital para contratar a todo ese
mismo personal que será vital para dicho proyecto.

PROBLEMA B): En este problema los aspectos de seguridad que se deben

considerar son el hecho de que se tendría que despedir probablemente personal
para mitigar gastos en el pago del crédito si es que las tasas de interés se
disparan mucho, así como tal vez reducir algunos otros costos que no sean
necesarios para la realización y/o ejecución de proyectos que se estén llevando
a cabo.

PROBLEMA C): Los aspectos de seguridad que se considerarán en este

problema son el hecho de entablar una correcta conversación con el proveedor
con quien se desea cortar la relación además de que tenemos que garantizar
que el nuevo proveedor que se contratara cumplirá al pie de la letra el contrato
que se firmará para evitar los problemas que se tuvieron con el proveedor
anterior también tenemos que asesorarnos legalmente para evitar demandas por
fallas en los contratos actuales con la empresa y los subcontratistas así como
con las inspecciones sorpresas por falta de información y reportes.

5. ¿Cómo priorizaría estos problemas con su equipo de líderes y cuál sería el más importante,
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Dr. David Joaquín Delgado Hernández
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NOMBRE DEL ALUMNO:
el que le sigue y el menos importante? ¿Por qué? (10 puntos)

ESCALA: 1 (MÁS IMPORTANTE), 2 (EL QUE SIGUE) Y 3 (MENOS IMPORTANTE)

1. PROBLEMA B: Se considera el problema más importante porque se tiene un
problema de tipo financiero que a corto plazo podría afectar mucho a la
empresa llevándolo incluso a la quiebra si las tasas de interés se disparan y
no existe una buena planeación estratégica para afrontar de manera
correcta las consecuencias que esto nos podría traer.
2. PROBLEMA C: Se considera el problema que sigue ya que el que los
contratistas no entreguen oportunamente los insumos correspondientes
generan problemas con los proyectos actuales además de atrasos en los
planes a futuro con diferentes proyectos, lo que provocaría que nos
calificaran como una mala empresa y por lo tanto ya no tendríamos
proyectos a ejecutar.
3. PROBLEMA A: Se considera el problema menos importante ya que
únicamente se tiene que realizar una buena planeación para contratar y
administrar correctamente el capital para todo el nuevo personal y/o
maquinaria requerida para el desarrollo del proyecto del Tren Maya.

6. En caso de que surgieran controversias y conflictos en cada uno de los problemas, ¿con qué
estrategia resolvería cada uno? ¿Por qué? (10 puntos)

PROBLEMA A: Mi estrategia principal para este problema sería establecer la

meta que es ganar el concurso y colaborar con los desarrolladores de
planeación y los proyectistas para que podamos crear un plan y partiendo de
este sepamos que tipo de gente contratar y con que capacidades, para que
vayamos a la segura y que las nuevas contrataciones sean directas y también
con ellos entablaría una buena comunicación para que el espacio de trabajo se
armonice y no tengamos diferencias futuras entre el equipo de trabajo.

PROBLEMA B: Para este problema mi estrategia de solución sería conocer todas

nuestras posibles soluciones financieras y asesorarme para elegir la mejor y mantener
una comunicación con el departamento financiero y fiscal para que juntos tomemos la
mejor decisión para la compañía, en este tipo de problemas existen más conflictos
consecuentes por ello mi decisión tendría que estar respaldada y comprometida al
avance de la empresa. Si bien puede variar el resultado a partir de la variación de las
tasas del crédito, lo mejor sería mantenernos al margen del estado financiero en el que
nos encontramos y no acudir a otros prestamistas porque sería lo peor para la empresa.

PROBLEMA C: En este caso mi estrategia de solución sería hablar directamente con los
proveedores y pedir respuestas concretas y si estos proveedores ya no pueden abastecer
nuestros insumos pues lo mejor es buscar nuevos proveedores y seguir con la ejecución
de labores en nuestros proyectos porque no podemos frenar nuestras actividades por
mucho tiempo.

7. ¿Cómo evitaría el surgimiento de conflictos en cada problema descrito en el momento

actual, que es cuando apenas se están analizando? ¿Por qué? (10 puntos)

PROBLEMA A: Una manera de prevenir conflictos en esta situación es observar y

analizar el personal con el que contamos actualmente y ver que tipo de trabajadores
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necesitamos, creo que este seria nuestro primer encuentro a nuevos problemas, si bien
no estamos en la posición de despedir a nuestros trabajadores actuales, si es necesario
tener en cuenta como va a estra formado nuestro equipo de trabajo, ya que si no
tenemos un esquema de este equipo no podremos desarrollar de manera adecuada el
proyecto que queremos ganar.

PROBLEMA B: En este problema evitaria los conflictos jerarquizando el pago del

crédito que tenemos y poniendo como objetivo el cumplimiento de nuestras
obligaciones financieras a fin de que a partir de estas no se desarrollen más problemas
haría esto porque de no ser asi podriamos llegar a hundirnos más económicamente y si
las tasas no juegan a nuestro favor nos veremos en peligro como empresa.

PROBLEMA C: Para este problema la manera de evitar los conflictos sería ir

buscando a nuevos proveedores, si bien no sabemos si vamos a cambiar de insumos si
podemos ir buscando nuevas alternativas por si se nos presenta que ya no podemos
seguir trabajando con los mismos proveedores, asi cuando llegue este momento no
perderemos más tiempo de busqueda.

8. Ante la incertidumbre del año que entra, y la posible baja en los trabajos de construcción,
¿contrataría personal de base en su organización o subcontrataría a empresas externas?
¿Por qué? (10 puntos)

Si se me presenta la posibilidad de contratar epresas externas podría trabajar con ellas

por que si contrato a personal nuevo para tenerlo en base sería destinar tiempo y
dinero en capacitación en cambio con empresas externas ya no tendria que poner
cursos de capacitacion puesto que estas empresas conocen bien el tipo de proyectos de
infraestructura que vamos a realizar y me ahorraría tiempo.

9. Asuma que existe un proveedor extranjero que puede sustituir a su proveedor actual, pero
todo se le tiene que pagar en dólares y en efectivo. Para que le venda a su compañía, es
necesario firmar un contrato por al menos 4 años. ¿Lo firmaría? ¿Por qué? (10 Puntos)

No, me parece que firmar el contrato por 4 años con un proveedor nuevo no
es muy seguro, no conozco el tipo de proveedor y tampoco su forma de
trabajo como para firmar contrato por 4 años si fuera un plazo más corto si lo
haría, y en cuanto al pago en dólares y en efectivo tampoco me parece viable
ya que dependiendo de la economía del país estos precios tienden a
elevarse, si firmará este contrato con esas condiciones pondría en otro
riesgo a la empresa ya que si no cumplimos con algún pago durante el plazo
de los 4 años la empresa podría quedar de nuevo en deuda.

10. Existe la posibilidad de tener trabajo en Colombia, y es seguro. Se trata de la construcción

de obras de metro, rubro en el cual su compañía no tiene experiencia. ¿Aceptaría trabajar en
el país sudamericano en ese contexto? ¿Por qué? (10 puntos)

Si, yo creo que lo que faltaría seria experiencia en el ámbito, la empresa no nacio
sabiendo y teniendo experiencia en todo, se fue formando y fue creciendo a traves del
aprendizaje y si no representa ningun riesgo para la compañía yo veo viable la
posibilidad de trabajar en Colombia tal vez se neceiste contratar a mas profesionistas
enfocados a ese ámbito de obras pero si veo factible trabajar allá además de que daría
mas prestigio a la empresa y al país.
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Dr. David Joaquín Delgado Hernández
Examen parcial: 12 Sep 2022
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