FACULTAD DE CONSTRUCCIÓN Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL

CONSTRUCCIÓN CIVIL

PLAN DE NEGOCIO PARA UNA EMPRESA DE

IMPERMEABILIZACIÓN

NATALY CONTRERAS
LEANDRO LEYTON
MACKARENA QUIROGA
01-05-2020
INDICE

I. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................3
II. ESTRUCTURA DEL TRABAJO...........................................................................................4
Planteamiento del problema y objetivos de la investigación.................................................4
Oportunidades para aprovechar y problemas a resolver.......................................................5
Empresas en el mercado............................................................................................................7
Justificación del proyecto...........................................................................................................7
Objetivo general...........................................................................................................................7
Objetivos específicos..................................................................................................................7
12. METODOLOGIA..................................................................................................................8
1. Fase de iniciación:...............................................................................................................8
2. Fase de crecimiento:...........................................................................................................8
3. Manejo de riegos para la empresa:...................................................................................9
Cuenta de la servilleta..................................................................................................................10
Cuenta de la servilleta grafico.................................................................................................12
13. Modelo canvas.................................................................................................................13
14. CONCLUSIÓN...................................................................................................................14
15. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................15

2
 I. INTRODUCCIÓN

Cuando hablamos de una impermeabilización, nos referimos al proceso que se efectúa en

toda construcción para darle a los elementos que la componen la propiedad de evitar el
paso del agua a través de ellos, además de protegerlas, prolongaremos la vida útil de
nuestro inmueble. Por otra parte, un mantenimiento preventivo es menos costoso que uno
correctivo, aunque esto es parte de la cultura que a todos nos toca difundir, pero…
¿Cómo saber cuándo dar un mantenimiento?, o ¿Cómo saber si es necesario
reemplazarlo? Es ahí, en ese momento, que entra una empresa técnica especializada en
el área, la cual resolverá este tipo de dudas, nosotros seremos esa empresa.
En breve, mostraremos una investigación sobre la puesta en marcha de nuestra empresa
de impermeabilizaciones, en base al análisis de problemáticas, objetivos generales y
específicos, como también sus ventajas y desventajas, ocuparemos además, cuenta de la
servilleta y modelo canvas para demostrar que nuestra propuesta es viable.

3
 II. ESTRUCTURA
DEL TRABAJO

Planteamiento del problema y objetivos de la investigación

Marcar la diferencia en cuanto a innovación y servicios respecto a las otras empresas es

uno de las problemáticas a plantear, como también, la dificultad de la realización del
servicio como tal, puesto que es un trabajo delicado, el cual, si no se realiza por personal
competente y una buena supervisión, puede significar costo de material adicional y
tiempo, lo que eventualmente puede generar retrasos en las obras ya que, muchas veces
son tareas preliminares a obra gruesa y/o terminaciones, lo que significa que si se ejecuta
una tarea errónea atrasa y perjudicará a la tarea consecutiva. Muchos subcontratos de
impermeabilización en grandes edificaciones vuelven a postventa, por eso,
insistentemente se debe ser precavido en la ejecución de esta. Si llegase a suceder lo
mencionado habrá un costo monetario significativo, lo que perjudicará en las ganancias
esperadas del proyecto. También existe competencia a nivel nacional, no es una cantidad
exageradas de empresas, pero son empresas líderes en el mercado de la
subcontratación, que es el sector que más desarrollo laboral y monetario tiene, y el cual,
aspiramos llegar, a esta problemática también nos referimos.

Según Fernando Cortés, Gerente General de Chemcorp Química -compañía fabricante de

una membrana impermeable elástica y dedicada también al área de ingeniería de
aplicación- recientes datos estadísticos aseguran que en Estados Unidos más del 70% de
los juicios interpuestos a las empresas constructoras están relacionados con el tema de la
impermeabilización. Para que esto no ocurra en Chile es necesario transformar los
productos que existen -que son de una alta calidad y seguridad- en soluciones integrales
y definitivas.

Partiríamos con lo más básicos, que serán soluciones de fachada, terrazas, calderas,
jardines y luego edificaciones enteras, que contemplarían todo lo ya mencionado pero en
conjunto. Pretendemos tener una propuesta solida dentro de dos meses. También,
creemos que al ser un grupo de profesionales jóvenes, podemos apoyarnos más en la
estrategia de publicidad que está surgiendo ahora, como las redes sociales, de esa
manera, llamaremos mucho más la atención. Al igual que la manera detallada y bien
estudiada de explicar nuestro proyecto. Al ser un empresa reciente debemos generar
confianza, lo que significaría explicar de la forma más explícita posible las cubicaciones,
detallar especificaciones técnicas en conjunto con la empresa contratante de manera
sólida y planimetría, también, ir de la mano con las cotizaciones a nivel mercado, sin
perjudicar nuestro presupuesto como empresa. Las características claves de este servicio
es la manera de ejecutar el trabajo, como mencionábamos anteriormente, es un trabajo
bastante delicado, y hasta uno de los más importantes, puesto que si hay algún
desperfecto en la ejecución, generara problemas de humedad, y al trabajar en proyectos
de vivienda para personas, significa riesgos de salud para nuestros clientes y,
obviamente, problemas monetarios para la empresa. Otras de las problemáticas son las
eventuales soluciones como trabajar en post-venta, ya que significaría un costo adicional,
donde se requerirá arreglar nuestro trabajo, pero también, arreglar las terminaciones
dañadas por este posible desperfecto de nosotros.

4
Oportunidades para aprovechar y
problemas a resolver

Se debe hacer un análisis de los eventuales problemas que puedas subsistir en nuestra
ejecución del proyecto, para actuar de manera preventiva, también, se identifican las
oportunidades claves y, consideración previstas.

I. Problemas

1. Retrasos en los estados de pagos de parte de la empresa mandante, por

problemas administrativos nuestros (falta de entrega de documentación), de parte
de la supervisión en terreno (no paso a tiempo la hoja de ruta), o bien, por parte de
ellos mismos por algún motivo interno
.
Solución: Tener un personal administrativo confiable encargado de tener la
documentación necesaria al momento que se requieran y un supervisor a cargo
preocupándose de la entrega de esta documentación como también, pasar de hoja
de ruta a tiempo.

2. Fallas en la ejecución de los servicios

Solución: Debemos capacitar al personal constantemente, contemplar la forma de

hacerles entender la importancia de generar un buen trabajo y de trabajar en
servicios constructivos que ocuparan personas. También, la supervisión juega un
papel sumamente importante.

3. Retrasos en la entrega de productos

Solución: Se requiere para ello una buena planificación en el pedido de materiales

y contemplar los posibles retrasos, así, pedir a los supervisores de terrenos, el
pedido de los materiales con mayor anticipación a la común.

II. Oportunidad clave

1. Tener conocimientos en los procesos constructivos, especificaciones técnicas,

manejo de planimetría, aun manejando esto, se tendrá que estudiar algunas
situaciones puntuales y los proyectos de manera general, pero las competencias
existen para desarrollar lo mencionado.
2. Diseñar y estandarizar bien el proceso constructivo a través de protocolos y,
capacitara y/o contratar personal capacitado para trabajar en nuestros servicios.
3. Conseguir una fuente confiable, menos costosa y de buena calidad para la
compra y probable distribución de nuestros materiales
4. Entablar un equipo de trabajo gerencial confiable, capacitado y dinámico para
nuestra empresa.

5
III.
Consideraciones previstas

1. Ahorro o evitar costos: Abrir una cuenta de ahorro para mantener ganancias para
la empresa, ese dinero se puede invertir en dólares y, generar una inversión
adicional.
2. Ahorro de trabajo o mejora de desempeño individual: Se pretende diseñar un
proceso estándar para todos los servicios que implementaremos, para ello se
ocuparan protocolos de trabajo; carta Gantt si el proyecto es de mayor
envergadura para verificar tiempos; y planimetría.
3. Mejor desempeño organizacional:
4. -Una mayor rapidez para llegar al mercado, utilizando publicidad a través de
redes sociales, promociones, destacar anuncio a través de medios
comunicacionales nuevos y masivos.
5. -Mayor rapidez para implementar nuevas ideas o iniciativas: Generando
reuniones semanales interactivas con trabajadores y gerencia, y gerencia de
manera aparte, con el fin de una mejora continua en la empresa como tal y de sus
prestaciones de servicios.
6. Mejor acceso a información relevante y experticia: Se implementará al personal de
obra una formalidad constructiva, lo que deriva a la entrega de planos, carta Gantt
y protocolos de trabajos. Se debe implementar una capacitación a los
trabajadores, para que todo hablemos le mismo idioma.
7. Acceso a una comunidad comprometida y leal de clientes, socios o proveedores:
Creemos que, para generar esto, se debe implementar trabajos de calidad y
cumplimento de compromiso con los clientes, pero también, generar contratos
formales para documentar la responsabilidad de ambos.
8. Mayores beneficios para la sociedad: Menos desempleo, mayor calidad de vida
para las personas, Distracción rutinaria para los clientes que adquieran el servicio.
9. Mejor acceso a información relevante y experticia: Se implementará al personal de
obra una formalidad constructiva, lo que deriva a entrega de planos, carta Gantt y
protocolos de trabajos. Se debe implementar una capacitación a los trabajadores,
para que todo hablemos le mismo idioma.
10. Acceso a una comunidad comprometida y leal de clientes, socios o proveedores:
Creemos que, para generar esto, se debe implementar trabajos de calidad y
cumplimento de compromiso con los clientes, pero también, generar contratos
formales para documentar la responsabilidad de ambos.
11. Mayores beneficios para la sociedad: Menos desempleo, mayor calidad de vida
para las personas.

6
Empresas en el mercado

Tendremos en consideración algunas empresas líderes en el área así, podremos

eventualmente analizar sus fortalezas y/o debilidades para mejorar nuestros servicios.

1. SIMTEK
2. TRONGEMEN
3. IMPEREP
4. SICTA

Justificación del proyecto

Desarrollar un proyecto de impermeabilización desde el inicio de las obras de ingeniería

podría reducir significativamente los costos en que incurren las empresas constructoras
por concepto de mantención postventa. Esta es una de las principales ventajas de las
soluciones de impermeabilización, junto con el valor agregado de ofrecer una garantía
superior a los clientes. Ambas se logran dando a conocer las características de las
soluciones de impermeabilización y especialmente haciendo un trabajo intenso. Nosotros,
como empresa, brindaremos esa confianza y nos encargaremos de ello.

Desarrollar el concepto de mantención es otro desafío del sector, muchas veces es más
fácil destruir un puente y construirlo de nuevo en vez de mantenerlo en el tiempo. Sin
embargo, en términos económicos es mucho más conveniente hacer mantenciones
periódicas a las estructuras, lo que es posible gracias a la aplicación de productos y
soluciones de impermeabilización adecuadas. Nos encargaremos de explicar dicha
situación a nuestros potenciales clientes para solucionar y abracar como empresa esa
área.

Objetivo general

El objetivo de nuestro plan de negocio es el poder establecer una empresa especialista en

impermeabilizaciones y trabajar para empresas mandantes en la construcción de
edificaciones. Garantizando servicios de impermeabilización dentro de toda la edificación.
Además de trabajar en áreas específicas de impermeabilización, como, techumbres, salas
de calderas, jardineras, terrazas, etc.

Objetivos específicos

Nuestro objetivo específico es dar servicios en solución de impermeabilización y ser una

empresa líder y reconocida a nivel mercado. Para llegar a lograr nuestro objetivo
específico, es necesario e indispensable cumplir lo siguiente:

1. Cumplir con todas las actividades de la fase de iniciación

7
 2. Cumplir con las decisiones
claves de la fase iniciación

3. Cumplir con las actividades de la fase de crecimiento

4. Cumplir con las soluciones a los riesgos presentes para la empresa

5. Dar cumplimiento a la cuenta de la servilleta.

12. METODOLOGIA

Nuestra metodología consiste en varias fases y para poder establecernos dentro del
mercado nacional.

1. Fase de iniciación: La cual consiste en una serie de actividades y decisiones

claves, a continuación un cuadro con estas.

Actividades claves Decisiones claves

obtención de un lugar para el trabajo técnico División de responsabilidades en el área

Búsqueda Y Obtención de proveedores de
materia prima
Búsqueda y obtención de crédito bancario
Búsqueda y contratación de mano de obra
calificada
técnica y administrativa
Decidir el porcentaje de financiamiento
adecuado para la empresa.
Las regiones geográficas que abarcaremos
durante el primer año
La cantidad de remuneración para los socios
durante los primeros 3 meses y evaluar
después de este periodo.

2. Fase de crecimiento: Esta fase está ligada con actividades que serán
primordiales para la obtención de utilidades que genere la empresa, también, para
su estabilidad y crecimiento.

Actividades claves

Publicitar nuestro proyecto

Vender nuestro proyecto de edificaciones por suma alzada a empresas mandantes sobre
las UF2.000
Cumplir con los estándares de ejecución y calidad protocolizando nuestros servicios.
Llevar un seguimiento de las tareas ejecutadas contratando supervisores en terreno así,
disminuir trabajos de post-venta y generar mayor confianza con nuestros clientes
Fijar una ganancia real del 20% de cada obra vendida
Seguimiento a la competencia en el mercado

8
 Cuenta de la servilleta

Costos:
Costos Fijo Descripción Un Cantidad Valor referencial pesos chilenos Total
Arriendo de oficina Lugar fijo para reuniones y planificaciones de proyectos un 1 $1.000.000 $1.000.000
Luz Servicio básico gl 1 $60.000 $60.000
Agua Servicio básico gl 1 $50.000 $50.000
Telefono Movil e internet Servicio básico un 5 $15.000 $75.000
Internet Fijo Servicio básico gl 1 $50.000 $50.000
Secretaría Encargado de atención al público un 1 $600.000 $600.000
Sueldo Asistentes y Supervisores Profesionales encargados de elaborar en proyectos un 3 $800.000 $2.400.000
Sueldo Jefe de área técnica Dirige y corrige los proyectos a presentar un 1 $1.500.000 $1.500.000
Sueldo Auditor Administrador de la contabilidad de la empresa un 1 $400.000 $400.000
Sueldo de Jefe de Recursos humanos Profesional encargado de las necesidades de los trabajadores un 1 $700.000 $700.000
Gerente Profesional estrategico en el mercado - enlaces con empresas proveedoras un 1 $2.000.000 $2.000.000
Total Costo Fijo $8.835.000

Costos Fijo Descripción Un Cantidad Valor referencial pesos chilenos Total

Arriendo de oficina Lugar fijo para reuniones y planificaciones de proyectos un 1 $1.000.000 $1.000.000
Luz Servicio básico gl 1 $60.000 $60.000
Agua Servicio básico gl 1 $50.000 $50.000
Telefono Movil e internet Servicio básico un 5 $15.000 $75.000
Internet Fijo Servicio básico gl 1 $50.000 $50.000
Secretaría Encargado de atención al público un 1 $600.000 $600.000
Sueldo Asistentes y Supervisores Profesionales encargados de elaborar en proyectos un 3 $800.000 $2.400.000
Sueldo Jefe de área técnica Dirige y corrige los proyectos a presentar un 1 $1.500.000 $1.500.000
Sueldo Auditor Administrador de la contabilidad de la empresa un 1 $400.000 $400.000
Sueldo de Jefe de Recursos humanos Profesional encargado de las necesidades de los trabajadores un 1 $700.000 $700.000
Gerente Profesional estrategico en el mercado - enlaces con empresas proveedoras un 1 $2.000.000 $2.000.000
Total Costo Fijo $8.835.000

Costos Variable Descripción Un Cantidad Valor referencial pesos chilenos Total

Materiales Materiales para realizar obra de impermeabilización un 1 $2.000.000 $2.000.000
Equipos y herramientas de construcción Equipos y herramientas necesarios para elaborar la construcción gl 1 $4.000.000 $4.000.000
Maestro Profesional de terreno encargado de la mano de obra un 1 $700.000 $700.000
Ayudante Ayudante tecnico un 2 $500.000 $1.000.000
Total Costo Variable $7.700.000

Amortización Descripción Un Cantidad Valor referencial pesos chilenos Total

Equipamiento de Empresa Activos fijos para producir los proyectos gl 1 $7.000.000 $7.000.000
Organización de la Sociedad gl 1 $3.000.000 $3.000.000
Publicidad Difusión y divulgación de la empresa gl 1 $2.500.000 $2.500.000
Muebles gl 1 $2.500.000 $2.500.000
Proyecto Trabajo a realizar - costo minimo gl 1 $7.700.000 $7.700.000
Vehiculo Movilización de trabajadores un 1 $7.000.000 $7.000.000
Total Amortización $29.700.000

Inversión inicial / Meses = Amortización mensual

9
 INVERSIÓN INICIAL / AMORTIZACIÓN MENSUAL
I. Inicial Años de Depreciación Meses Amortización Mensual
$29.700.000 5 60 $495.000

Precio Costo Variable (VC)

$20.000.000 $7.700.000

Fórmula:

P * qe = Costo Fijo + Amortización + VC * qe

$20.000.000 * qe= $8.835.000 + $495.000 + $7.700.000 *qe

$20.000.000 * qe = $17.030.000

qe = 0,852 = 1 mes unidades

Necesitamos impermeabilizar 100 m2 de cada partida * mes mínimo para que el

negocio sea rentable. Detalle adjunto.

10
ITEM DESCRIPCIÓN
Pilas Primer + membrana monocapa asfaltica 3kg
Pasadas de Ductos Poliuretano Spray
Estanques de Agua
Pisos y Muros (1/2 caña) 3 manos prod. Cementido bicomponente
Cielos (1/2 caña) 2 manos prod. Cementido bicomponente
Sala de basura y Lavandería Polimero de base acuosa 2m + mortero de protección 2m
Losas expuestas Primer nivel
Sector Peatonal Primer + membrana bicapa asfaltica + mortero acrilico 1m
Sector Jardines Primer + membrana bicapa asfaltica + antiraiz 4kg + carpeta drenante
Rampa vehicular Multicapa de poliuterano 130-22-40
Tratamiento de fisuras Sello con masilla de poliuterano
Preparación de superficie Lavado y pulido mecanico
RECINTOS HÚMEDOS
Pisos y Muros Prod. Cementicio monocomponente con retorno de 40 y 20 cm
Tabiques Polimero de base acuosa 2m + mortero de protección 2m
Muros de Hormigón celular Polimero de base acuosa 1m con refuerzo de geotextil en juntas verticales y horizontales
TERRAZAS
Terrazas sobre recintos abiertos Cementicio monocomponente 2m + mortero de protección 1m
Terrazas sobre recintos habitables (losa) Primer + membrana monocapa asfaltica 3kg
Terrazas sobre recintos habitables (sobrelosa) Primer + membrana bicapa asfaltica 3kg + mineral de 4kg + mortero acrilico 1m
JARDINERAS
Jardineras sobre recintos habitables (losa) Primer + membrana mococapa asfaltica 3kg
Jardinera sobre recintos habitables (sobrelosa) Primer + membrana bicapa asfaltica + antiraiz 4kg + carpeta drenante
Sala de calderas y Sala técnica piscina Polimero de base acuosa 2m con refuerzo de geotextil en juntas verticales y horizontales
PISCINA
Losa bajo Piscina Primer + membrana monocapa asfaltica + mortero acrilico 1.5kg/2m
Muro costado piscina cementicio bicomponente 2m
Escaleras expuestas 2 manos de poliuretano alifatico moco componente + mortero acrilico 2m
Juntas de dilatación fuelle con doble membrana asfaltica + sello masilla poliuretano + mortero acrilico 1.5kg/2m
Aleros 2 manos Prod. Cementicio bicomponente
Fachadas 2 manos de Topsila
Shaft 2 manos Prod. Cementicio bicomponente

11
Cuenta de la servilleta grafico

12
13. Modelo canvas

13
CONCLUSIÓN

Concluimos que, para generar un proyecto de esta envergadura se necesita realizar una
síntesis previa a esta evaluación más profunda, para conocer las ideas y motivaciones
que llevarán a cabo el proyecto. Luego, realizar un estudio más profundo, evaluando
ventajas y desventajas, por ejemplo, en nuestro proyecto una de las grandes desventajas
será la delicada ejecución del trabajo a realizar, lo que conlleva a contratar mano de obra
calificada y/o considerar capacitarlos de forma constante para evitar los riesgos más
considerables en nuestra empresa, que es volver a realizar el mismo trabajo lo que
significa más costos en materiales y mano de obra, además, genera atrasos en la obra
misma, lo que lleva a malas recomendaciones por parte de la empresa mandante y a no
ser considerados en proyectos futuros, y por supuesto, arriesgarse a realizar arreglos de
post-venta, todo generando grandes costos e inestabilidad para nuestra empresa. Aparte
de la ejecución y calidad que debemos brindar, debemos saber cuántos productos o
servicios es necesario vender, ya que esto determinara si la idea del negocio es
sustentable en el tiempo, de esta forma, lo hemos observado en el método de la cuenta
de la servilleta, donde indica que nuestro precio de venta considerado, costos fijos,
variables e inversión inicial considerada, podrían ser rentables si somos capaces de
prestar servicios de impermeabilización en un edificio con las partidas desglosadas en el
informe.

14
14. BIBLIOGRAFÍA

 http://www.emb.cl/construccion/articulo.mvc?xid=1828&ni=el-mercado-de-la-
impermeabilizacion-apostando-a-la-rentabilidad-de-la-construccion-impermeable
 https://obrasinsignia.com/blog/tutorial-impermeabilizantes/

15