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Índice de contenido

Introducción. 3

¿Qué es el outsourcing en Mexico? 4-5

¿Para qué sirve el outsourcing? 5

Ventajas del outsourcing. 6

Desventajas del outsourcing 7

Evolución del outsourcing en Mexico 8-9

Ejemplos de outsourcing 10

Conclusión 11

Bibliografías 12

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 Introducción

En este ensayo abordaremos el tema del outsourcing en Mexico la

cual es una parte muy importante para el tema laboral, por lo que se inicio con el
expresidente Felipe Calderón en el año 2012, sin en embargo se calcula que
aproximadamente 4.6 millones de empleados trabajan bajo esta modalidad.

Existen controversias acerca de este tema, ya que se aseguran de que las malas
practicas del outsourcing afectaron a la Hacienda Publica y a esto también afecto
al desarrollo mexicano.

De acuerdo con la mala práctica se estimó que en México se dejo de pagar una
cifra de impuesto de hasta 20,000 millones de pesos, por lo que el gobierno opto
por hacer una reforma para poder eliminar la subcontratación, pero así evitando un
despido masivo de trabajadores y pudieran tener un trabajo digno lo cual se les
reconociera de acuerdo con la ley sus prestaciones (prima vacacional, vacaciones,
aguinaldo, seguro social.)

Otro de los problemas del que se hablara en este ensayo y que es muy
fundamental es la falta de claridad sobre de como quedan resguardados y
protegidos los derechos de los trabajadores que han sido involucrados a esta
modalidad.

Sin embargo, ocasionalmente las empresas en diversas áreas necesitan la

asistencia de personas o empresas externas para garantizar el buen
funcionamiento de esas áreas debido a diversas circunstancias y porque sobre
todo carecen de los recursos para abordarlas.

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 ¿Qué es el Outsourcing en Mexico?

Se trata de una modalidad donde las empresas tercerizan actividades, a través de

la subcontratación.

Otra definición que podemos dar acerca de este tema es que el outsourcing es
una “práctica de subcontratación por la que un tercero se va a encargar de la
administración de un cargo, en otras palabras, podemos mencionar que la
empresa contrata a una agencia para que se encargue de recursos humanos de la
empresa o negocio”

En la ley Federal del Trabajo en su articulo 15-A comenta que el contratante puede
ser ya se una persona física o moral, sin embargo, el contratista va a ser el
responsable de los servicios del desarrollo del trabajo, así es como se estableció
legalmente el outsourcing en el año 2012

Sin embargo, en el esquema tradicional de trabajo es donde existe un patrón y un

trabajador sin ningún tercero, el patrón tiene una relación laboral con su trabajador
y cuando entra al régimen de subcontratación hay 3 sujetos el patrón o contratista,
el colaborador y el contratante, por esta parte el ultimo no tiene ninguna obligación
con el trabajador que el contratista le pueda proporcionar.

Con todo esto es uno de los puntos más polémicos que se ha manejado dentro de
este régimen por ello se ha suscitado la reforma del outsourcing en México

A continuación, mencionaremos algunos puntos importantes de lo que establecía

la Ley Federal del Trabajo en el año 2012.

 El outsourcing de servicios debe justificarse por su carácter especializado

 La subcontratación no puede abarcar la totalidad de las actividades que se
desarrollen en la empresa.

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  Mencionaba que los contratos que se celebraban entre la compañía que
solicitaba los servicios y la empresa contratista siempre tenían que quedar
por escrito.
 Otro punto importante que la organización que contratara los servicios esta
tendría que cerciorarse de que los Contratistas cumplieran las disposiciones
de seguridad, salud, y medio ambiente con los trabajadores.

¿Para qué sirve el Outsourcing?

Como ya sabemos que el outsourcing es una herramienta la cual nos va a permitir

contratar a un proveedor que es externo a la empresa para la ejecución de
actividades secundarias.

Es una forma más inteligente para contratar personal, accediendo a la tecnología

que la compañía necesita y potenciar su crecimiento.

Con el outsourcing es posible mejorar ya sean los procesos administrativos y

sobre todo brindar ese soporte a la gestión de finanzas de una empresa.

Dentro de esta modalidad del outsourcing fue muy útil ya que era posible de
adaptarlo a diferentes tamaños de empresas, rubros y actividades, además de ser
escalable a nivel local, nacional e incluso pasar fronteras llegando a lo
internacional.

El objetivo del outsourcing como bien sabemos es el reducir los gastos de

operaciones para obtener una mayor rentabilidad fuera del giro de su empresa, y
poder ayudar a otras empresas a obtener más ganancias y así evitando algún
problema más adelante con algún empleado.

Tendrás la oportunidad de adaptarte más rápidamente al mercado gracias al

servicio de outsourcing. Puede seleccionar una empresa de subcontratación en
función de sus necesidades y poder adquisitivo entre una variedad de modelos
comerciales.
 

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Sus gastos serán precisos de esta manera, y la inversión se hará sabiamente.

Ventajas del Outsourcing

Hablando de outsourcing podemos comentar que es uno de los procesos más

habituales dentro de las medianas y grandes empresas en gran parte del mundo
para esto tenemos que conocer que ventajas nos ofrece para una empresa, sin
embargo, mencionaremos algunas ventajas.

Como primer punto poder hablar:

REDUCCIÓN DE COSTOS: esto se refiere a que la empresa que contrata

mediante el outsourcing puede economizar algunos tipos de gastos, uno de los
principales es la inversión en infraestructura o tecnología.

AUMENTO DE LA CALIDAD: para esta ventaja a las empresas le conviene

mucho ya que regularmente deciden subcontratar algunos procesos o actividades
que les pueden resultar algo complejos para el equipo, sin embargo, aquí
contratan a gente externa especializada en el área que ellos requieran y así
aumentar la calidad y sus resultados principalmente.

MAYORES RECURSOS: A todo esto, el outsourcing ha facilitado a que las

organizaciones puedan y tengan mayores disposiciones, mayores recursos, no
solamente en recursos humanos si no también en lo tecnológico.

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD: esta ventaja de servicios el tal cual el

aumento a la productividad, esto se refiere a que con la subcontratación va a
permitir la reducción de tiempo operativos y aumentara la productividad en la
empresa, que a muchas empresas esto le conviene ya que entre mas productiva
sea más ganancias obtendrá en menor tiempo.

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 Desventajas del outsourcing

Pudimos observar algunas de las ventajas hacía del outsourcing a continuación

hablaremos de las desventajas, por lo que es bueno conocer en que podría afectar
a la empresa.

Como primera desventaja podemos decir:

LA ENTREGA DE DATOS: ya que la mayoría de las empresas que se dedican a

la subcontratación necesitan datos acerca de las empresas por lo que para una
empresa proporcionar los datos de la misma es muy peligroso porque no sabrán
que uso les darán.

Se pierde el contacto directo con nuevas tecnologías o procesos

Un punto muy importante es presentar fallas o retrasos en caso de que el

prestador de servicio no responda.

PÉRDIDA DE CONTROL: Cuando una empresa subcontrata ciertas funciones o

servicios, puede perder cierto grado de control sobre esos procesos. Esto puede
llevar a una falta de supervisión directa y dificultades para garantizar la calidad y
eficiencia en la ejecución de tareas clave.

CALIDAD INCONSISTENTE: Si la empresa subcontratada no cumple con los

estándares de calidad esperados, puede afectar negativamente la reputación de la
empresa contratante. Una mala ejecución puede llevar a resultados
insatisfactorios y afectar la satisfacción del cliente.

RIESGO DE SEGURIDAD DE DATOS: Cuando una empresa subcontrata ciertos

servicios que implican el manejo de datos sensibles, como información financiera
o datos personales, existe un riesgo mayor de filtración de datos o de violaciones

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de seguridad. Esto puede tener consecuencias legales y dañar la confianza del
cliente.

Evolución del outsourcing en Mexico

El outsourcing en México no había sido terminado por completo, pero se habían

realizado cambios significativos en la regulación para abordar algunos de los
problemas asociados con esta práctica.

En abril de 2021, el Congreso de México aprobó una reforma laboral que

estableció nuevas regulaciones para el outsourcing. Estas reformas tenían como
objetivo prevenir el abuso de esta práctica y proteger los derechos de los
trabajadores. Algunos de los puntos clave de la reforma incluyen:

Limitación de la subcontratación: Se estableció que las empresas solo podrían

subcontratar actividades que no formaran parte del objeto social y la actividad
económica principal de la empresa contratante.

Registro de empresas: Las empresas que proporcionan servicios de

subcontratación deben registrarse ante la autoridad laboral y cumplir con ciertos
requisitos y obligaciones.

Responsabilidad solidaria: La empresa contratante se vuelve responsable solidaria

con la empresa subcontratada en el cumplimiento de las obligaciones laborales,
evitando que las empresas subcontratadas puedan evadir sus responsabilidades
laborales.

Limitación de prácticas fraudulentas: Se establecieron sanciones más severas

para combatir la simulación de relaciones laborales y la evasión de impuestos
mediante el outsourcing.

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El motivo principal detrás de las reformas laborales que restringieron el
outsourcing en México fue proteger los derechos de los trabajadores y abordar
prácticas fraudulentas y evasión fiscal que estaban ocurriendo bajo el pretexto de
la subcontratación. Algunas de las razones específicas por las cuales se limitó el
outsourcing en México incluyen:

Protección de derechos laborales: Muchas empresas utilizaban el outsourcing

para evadir sus responsabilidades laborales, como el pago de prestaciones,
seguridad social y otras obligaciones establecidas por la ley. Esto afectaba
negativamente a los trabajadores, quienes podían enfrentar condiciones de trabajo
precarias y una falta de protección laboral.

Evitar la evasión fiscal: El uso indebido del outsourcing también permitía a algunas
empresas evadir impuestos al declarar menos empleados o ingresos de los que
realmente tenían, lo que afectaba los ingresos del gobierno y limitaba los recursos
para programas y servicios públicos.

Fomentar una competencia justa: Algunas empresas utilizaban el outsourcing para

reducir costos laborales y obtener una ventaja competitiva injusta sobre otras
empresas que cumplían con sus obligaciones laborales y fiscales. Las reformas
buscaban nivelar el campo de juego para todas las empresas.

Regular la industria de la subcontratación: La falta de regulación adecuada en el

pasado permitió que la subcontratación creciera sin control y, en muchos casos, se
utilizara de manera inapropiada. Las reformas laborales buscaban establecer un
marco legal claro y equitativo para la práctica del outsourcing.

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 Ejemplos de outsourcing

Algunos de los ejemplos mas comunes por los que el outsourcing en Mexico era
ocupado y miles de trabajadores estaban en esta modalidad

Servicios de tecnología de la información (TI): Muchas empresas subcontratan sus

necesidades de TI, como el desarrollo y mantenimiento de software, la gestión de
redes y servidores, el soporte técnico y la administración de bases de datos.

Contabilidad y finanzas: Las empresas pueden subcontratar sus funciones

contables y financieras, como la preparación de informes financieros, la gestión de
nóminas, el procesamiento de facturas y la declaración de impuestos.

Servicio al cliente y centros de llamadas: Algunas empresas externalizan sus

servicios de atención al cliente y centros de llamadas para manejar consultas,
problemas y solicitudes de los clientes.

Recursos humanos: La subcontratación de funciones de recursos humanos puede

incluir reclutamiento y selección de personal, gestión de beneficios, capacitación y
desarrollo.

Manufactura: Empresas manufactureras a menudo subcontratan ciertas etapas de

producción, como el ensamblaje de componentes o la fabricación de ciertas
partes.

Logística y cadena de suministro: Las empresas pueden externalizar la gestión de

su cadena de suministro, incluyendo el almacenamiento y distribución de
productos.

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Marketing y publicidad: Algunas empresas contratan agencias de marketing y
publicidad para gestionar sus campañas de publicidad, estrategias digitales y
presencia en redes sociales.

Limpieza y mantenimiento: Empresas pueden subcontratar servicios de limpieza y

mantenimiento de sus instalaciones.

Desarrollo de productos: En el ámbito de la innovación, algunas empresas

externalizan ciertas etapas de desarrollo de nuevos productos o tecnologías.

Conclusión

Una práctica comercial conocida como externalización, también conocida

como subcontratación, implica transferir la responsabilidad de una serie de
tareas a proveedores de servicios externos en lugar de manejarlas internamente.
 
Esta táctica puede proporcionar numerosos beneficios, que incluyen una mayor
productividad, menores costos y un acceso más fácil a mano de obra
calificada. Sin embargo, también plantea dificultades, incluida la pérdida de control
directo, riesgos para la seguridad y la calidad, y la posibilidad de
conflictos laborales.

La decisión de utilizar el outsourcing debe basarse en un análisis cuidadoso y

equilibrado de los beneficios y riesgos involucrados, considerando el contexto y las
necesidades específicas de cada empresa. La implementación adecuada y la
gestión eficiente son fundamentales para maximizar los beneficios del outsourcing
y mitigar sus desventajas.

Las empresas deben establecer relaciones de confianza con sus proveedores

externos, tener claras las expectativas, identificar indicadores clave
de desempeño y monitorear de cerca el cumplimiento de los acuerdos.
 
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Al hacer esto, las empresas pueden utilizar plenamente el potencial de la
subcontratación como una herramienta estratégica para aumentar su
competitividad y lograr sus objetivos.

Bibliografías

file:///C:/Users/52782/Downloads/31532-28540-2-PB.pdf (revista jurídica forma

parte del acervo de la biblioteca virtual del Instituto de Investigaciones
Jurídicas de la UNAM)

https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/7/3008/7.pdf (pdf. La
subcontratación en Mexico UNAM.)

https://www.thomsonreutersmexico.com/es-mx/soluciones-fiscales/blog-
fiscal/que-efectos-tendria-la-eliminacion-del-outsourcing-en-
mexico#:~:text=La%20historia%20de%20esta%20pr
%C3%A1ctica,trabajadores%20trabajan%20bajo%20esta%20modalidad. (la
eliminación de la subcontratación en Mexico)

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